以前在网上有看过朋友门发的有关学历和能力,经验和学历哪个最主要的话题,在我看来学历和能力两个都重要,但是现在我认为经验比学历和能力更重要,当然没有学历和能力也是不行的,前提是在学历和能力相当的情况下,经验才是最重要的.
刚开始做业务的时候,由于公司规模不是很大,很多地方都不是很完善,那时根本就没有参加过什么业务员上岗前的任何培训,像个无头苍蝇四处乱闯.记得陈安之老师说过公司最大的损失就是让没有参加过任何培训的人去做业务.人总要在自己一次又一次的失败中不断吸取教训,总结经验.一步一步的走像成熟,走像成功.我做这行一年多来,对业务有所认识,虽然没做出什么大的成绩,但这点小小的经验写出来让大家共同分享,互相学习.
在大多数的情况下客人都会抱怨你的价格太高,刚开始做业务的时候,总是说自己的产品质量好来回复客人,现在才知道价格是最重要的,特别是对于比较大的客户,由于他们的采购数量比较大,所以对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑,在品质相当的情况下,哪怕是比别人高出0.05,他们都会跟你计较,所以要把握好报价的尺度,要让客户物超所值.
无论是做事还是做人,答应客人的事一定要做到,即使完成不了也要提前通知对方,现在的网络生意,诚信生意太重要了,不只是公司,个人诚信也是很重要,即使单子没做成,做朋友也可以哈,至少保住了在客人面前的诚信,诚实无论是对业务本身,还是对自己将来的发展都大有好处.
前面讲到价格的问题,现在说说报价也有技巧,有的人报价很高,他们说是自己质量过硬,问他的产品好在哪里又说不出来,说工程师比较清楚,自己不知道!现在的客人都不傻,而且由于或得的信息越来越多,时间越来越快,他们也就越来越精明.
接到客人问货时要即使回复,对于那些在阿里做广告,每天有大量问货的业务,这点尤其重要,不要轻易对客户说:"不".圆滑的处理是最好的选择,例如:客人的目标价格实在是做不下来.可以说:"我再帮你跟上司申请一下."或者推荐可以达到目标价的产品给客人,认真分析客户讯盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,数量等这类客户比较有价值,如果只是要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值.
经验总是在工作中慢慢积累起来,平时多多用心留意,学以致用,学无止境吧...
