昨天是星期天,对于许多行业来说这是大家休息的日子;但是对于少数行业就不同了,比如:环保水处理及环氧地面制作等行业来说就没有星期天的休息.因为施工的时候必须要客户停止设备运行了才能施工,所以我们一般也没有周末休息.昨天就是这样,西乡一家叫亮邦装饰的要我给他们送两吨石英砂,这件事还是早几天前就和我联系过,因为运费和卸车的问题没有达成一致,我就一直没有答应送货,昨天他们的采购x 先生一大早就来电话,要我帮他送两吨80目的石英砂到西乡的恒丰凯悦酒店.本来他们也一直在用我们的石英砂,我们说好了价格及运费和搬运的支付.并且我还再一次跟他确认规格,等一切都确认了我才答应给他送货;正好昨天有其他两家客户也在提货,反正有空就顺便帮他送一下.但是,事情没有我想象的那么简单,司机把货送到客户指定的地方,他又说要送到固戍的一个工地,这个大家都知道,现在油费这么高,我和司机谈好的价格是到西乡恒丰凯悦酒店,这样折腾来折腾去司机要求加运费了.这还不算,送到目的地后,客户说我的货不是他要的那种,这下我就没有办法了,我说你当时跟我要的是不是80目的,他说:是,那又为什么说不是呢?他说:好象这种比我们用的要粗一点.大家都知道,石英砂的规格有很多种,而且粗细有的用肉眼是分辨不出的.只有两种放在一起才能分出粗细来.现在货已经到了现场,运费也是肯定要出的,我只好问他,能不能将就用.他一口回绝:用不了!我没话说了,我只有自认倒霉.损失运费和搬运费了.叫司机帮我把货拉回来.
这件事已经发生了,这是教训!当初我还一再要客户自己过来提货,他口口声声说就是以前用过的80目的,真正给他送过去他又说不是了.你说这样的客户也就这么一个而已,假如客户都象他一样,那我们就惨了.所以,我当时就给他电话说:你以后都不要来找我了,我伺候不了你!这样的人自己要赚好处,又不敢承担责任.相信谁也伺候不起!
