今天,一位谈了快一年的客人终于下单了,虽然只是几千只产品,可我心里还是挺开心的,因为来之不易哦。
初识客人,是由于收到了他的邮件,他说对我们的产品已有所了解,也挺感兴趣,希望我们给他报个价,也赶紧回了邮件,不敢有懈怠,希望客人能感觉到我们的热情,回过去以后,我还电话与客人确认了,是否收到了邮件,虽然我的口语有点勉强,有点生硬,但是客人懂我的意思了,觉得还蛮开心。这样的来来回回,询了好几次,我回了好多次。后来客人说让我们按他需要的款式,改一下,材料也按他的要求, 我们老总也答应给他打样了,其实打样是一件很麻烦的事哦。只打几个样,什么材料都不一样,一点点的都得去特别买,特别让人晕的,可为了接到单子,没办法的哦
样品终于好了,寄了过去,可是客人还是不大满意呢,因为当时我们不能找到与他的要求一模一样的材料,接下来就是杳无音讯了,想想是完了吧。接下来的一段时间里,客人都没联系我,我有时就会发过去问问客人那边的情况,希望有一天能有一个意外的惊喜!
好长一段时间过去了,客人又来邮件,又询了别的产品,也让我们寄了别的样品,可结果呢,还是一样有头无尾的了,郁闷哦。
我呢时不时的还是会发邮件,有时也会打个电话过去,探探客人的底,客人也总是说在考虑当中,我也急不来呀。只是一直的总还是带着希望的等待。
终于一次电话中,客人说他今年三月份,他要拜访我们公司,心中暗喜!
三月初,突然接到一个电话,我听出来了,是那客人的!
他让我们到永康宾馆去接他,我问他带了翻译没,他说没,都把我头吓大了,这样成吗?我的英语可是poor的哦,可是没办法了,只能自己给自己壮胆子了,于是急忙给boss打了个电话过去,说客人叫去接他,慌忙中,都忘了问他住什么房间,老板叫跟我客人说一下,5分钟后在宾馆门口等他,还让我告诉客人车牌号。按着这个意思跟客人打电话过去,也不知他听懂了没有,管不了这么多了,忐忑不安中,等了半个小时后,客人终于接回了, boss让我过去招待客人去,没办法,只能硬着头皮去了,那感觉是去打战,呵呵。
还了,比想象中的好多了,我们基本上能沟通得了,谈得也比较顺利,他让我们按照他的要求能再打一次样,大小材料都要按他的要求,他说要是符合他的要求,会订两个柜子,当然还有别的产品,希望是这样吧等谈完了这些,都到了晚饭时间了,我们一起陪了客人吃了晚饭,席间,客人还在老板面前老板表扬了我,说我工作很努力,老板说,他看得出来,客人在老板面前表扬我了,呵呵。我们的老板还真当我是翻译人员了,说什么都让我去译,我只好尽力尽职了,也不知客人听懂了我说的没有的,当时都感觉自己挺勇敢的哦。感觉他是懂了,不知是真的假的。
接下来我们就忙着打样了,尽管烦,我们还是要以达到客人的要求为目的,第二次的样打过去,又过了好长时间,客人才来了消息,说除了一点点的地方要改进一下之外,其它的挺好了,不过还是想先来一个试单。
不管如何,总算大家的心血没有白流,都不知发了多少的邮件,打了几次的样了。前后持续都快一年了啊,我们一定要抓住这个机会!继续努力!










