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销售格言智慧与技巧 (2005/09/13 00:40)
  谈判对手的选择


  谈判格言:不要浪费您的时间,与没有实权的人进行谈判。

  格言浅析:商战中谈判的目的,无疑是以最小的代价来获取对方最大的利益。所以在谈判初步接触中,首先要摸准对方的来头,“知己知彼,百战百胜”。商战,本来就是战场,只有在竞争中取胜,方能自己获得生存。

  谈判中,尽量避免与谈判对手委派的不具备实权的代表进行任何形式的谈判,因为对手的目的同样也很明确,获得对方的谈判目的,仍是取得谈判主动的先决条件。

  谈判妙语:“我是赢家实业公司的市场代表,他是我的助手。就我们之间的商业合作,应约和贵公司的老总商谈一下,请问先生您是……”

  “我是公司的行政助理,总经理因有急事外出,他要我先跟您谈一谈贵公司有关合作的具体细节问题。”

  “好的,那么我们……”(作为市场代表的助手,必须是具有敏捷的反应,灵活的思维,一个BP寻呼,调离市场代表,变被动为主动。)

  “真对不起,因有急事代告贵公司老总未能守约,深表歉意。”

  效果评述:对手的目的是拖住对方,赢得时间,争取对方让步。由于对方采取了行之有效的谈判策略,无懈可击地脱离了对手的谈判圈套,赢得了谈判战略上的主动。

  双方的满足谈判格言:谈判的成功,无非满足于谈判双方的欲望和心理价位。

  格言浅析:要获得谈判的成功,双方的初期谈判较量,并非是谈判最后的结果。所以在谈判初期较量中,掌握谈判上的主动权,是首先获得谈判战略上的主动条件。双方各自利益,往往在谈判桌上淋漓尽致得以表现,欲望的追求和心理价位的表露,是君子又非君子,心理的平衡,才能获得谈判实质的进程。

  谈判中,抓住对方的利益点,先紧后松、有的放矢,任何不现实的条件决不能成为谈判桌上的交易,天网恢恢,法律无情。

  谈判妙语:“我从小就幻想成为一个实业家,目前我公司的实力已完全能够收购象贵方这样的企业。关于贵方有意出让企业,那么价格问题……”

  “其实,象我们这样的企业,在贵公司的眼里只不过是个小小的零件,收购我们公司,也是我们全体员工能够成为贵公司一员的福气,董事长决不会在价格上与我们斤斤计较,毕竟您是大家子,是企业界的巨星。”

  “好的,那么我们就收购价格问题……”

  效果评述:作为收购方,由于在谈判桌上过早流露了春风得意(满足了收购者的个人欲望),被另一方抓住价格实质,不但顺水推舟表达了原公司员工的今后前途,而且又为企业的出让在价格上作了埋伏,为日后的谈判打下了基础。

  有效的谈判艺术,不卑不亢的自我表述,欲望和心理价位的平衡,在双方谈判初期就打下了良好的基础。

  妥协也是一种手段谈判格言:妥协,在谈判上并非是失败的表现。

  格言浅析:妥协,在某种情况下也是一种行之有效的谈判策略,并非是失败的表现,在一定前提下,往往是谈判成功的先决条件。因为,谈判通常是由一系列的讨价与还价所构成,所以应有事先的心理准备,那就是“妥协”。一般情况下,谈判中双方利益的交点忍让,关系到面子和各自的利益。其实,退一步海阔天空,有时在谈判上可以采用“满天要价”和“就地还钱”的手段作为一种谈判策略,以达到妥协之成功目的。

  谈判妙语:“面对竞争市场,根据目前我们企业的实力,完全有条件扩大目前的规模,在发展基金上,希望获得银行的支持给予600万的贷款,我们需要建立一个现代化的电脑中心,培养社会紧缺人才……有困难的话,500万也可以。不然400万也行,300万?200万?100万?”

   “20万如何?”

  “好的,那么我们就有关具体细节问题……”


贷方采用了谈判策略上的“满天要价”的谈判策略,在妥协、妥协、再妥协的谈判策略上,最后获得了心理价位的银行贷款。
  这种谈判策略的运用,作为贷方必须具有良好的企业业绩和信誉,任何虚假的承诺,都将自食苦果。

  要有一个冷静头脑谈判格言:保持冷静的头脑,谈判桌上切莫发脾气。

  格言浅析:谈判,它的本身就意味着是一场智慧的较量。而智慧的较量贯穿着整个谈判进程。在一定条件下,冷静是谈判成功的首要选择。因为,只有保持冷静的头脑,才能在谈判的整个过程中,抓住对方的任何一点破绽,“出其不意,乱而取之”。如果对手是一个易激动性人物,那么更应该保持良好的情绪,切莫发脾气。以冷静地姿态让对手充分发挥其谈判魅力,以保持我大家风度。这也是一种谈判策略,“以静制动”达到谈判成功之目的。

  谈判妙语:“老板,现在的工作真难做,销售指标太高了,下面销售人员普遍都是这样反映,面对竞争市场,根据目前市场竞争情况,是否降低销售指标?”

  “情况是否属实?”

  “我这个销售科长真难当,要我完成年度销售指标,我要求给我手下的销售人员每人底薪增加20%,否则我也不干了!”

  “好的,那么我们就谈谈有关你不干的具体离职手续问题……”

  “这”……

  效果评述:作为销售科长,通过和老板的对话,从而达到增加工资的目的。但,谈话的方式不佳,又未保持一个冷静的头脑,结果事与愿违,什么目的都未能达到,反而差点丢了饭碗。保持一个冷静的头脑,才能获得谈判桌上的成功,相反必输无疑。

  不要忽略自我推销谈判格言:学会推销自己,也是一种谈判艺术上的表现。

  格言浅析:推销,词的本身并非只是商品推销。在谈判艺术上,成功的谈判主要是来自成功的自我推销。在谈判桌上,只要你能顺利的将你自己或者是你的观念推销给谈判对手,那么你就有可能首先获得谈判第一步的胜利。

  因为推销自己,不但是在谈判桌上,而且在老板面前更要学会推销自己。你之所以获得老板的信任,每个月将收到老板的“红包”1000元,那是因为你的老板接受了你所推销给他的二种观念,那就是:1.你是一个合格的、值得加奖的员工;2.你是值得老板每月拿出1000元奖金的员工。

  谈判妙语:“女士们,先生们,在同行业中,我们员工的流动率最低……我们公司在投资方面,已经成功地获得了优厚的利润,我们付得起员工高额的工资,特别是在员工养老保险方面,我们也做出了很大的努力,员工在我们公司所获得的是家庭般的温馨、安全和自豪。”

  “我们还拥有最先进的电脑设备……少量的贷款……一直受到银行的优惠政策……”

  “真了不起……”

  效果评述:推销公司的同时,也推销了自己。这对于谈判桌上来说,“先声夺人”首先取得了自我介绍之目的。所以,不要忽略自我推销。




  效果评述:作为贷款方,目的是能够获得银行的贷款,至于款项的额度,在心里准备上并未有更高的要求。

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  • lpfgod
  • 大哥的文章看了很多。从中学习了不少销售方面的知识。 希望大哥多写些这方面的文章。让我们这些新手多了解一些这方面的知识。
  • 2007-02-10 21:39:54
  • (http://lpfgod.blog.china.alibaba.com)
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