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我的客户就这样飞了,我欲哭无泪 (2008/07/11 21:16)

前两天我在此发布了“这样物流公司是不是会急坏人呀”,这里就是我后面的遭遇,

我是专业销售高频焊机的,在5号有一客户要订我们的机器,由于此款设备我办事处没有现货,所以叫公司发货过来,总公司最近很忙,仓库有一台设备但还没有调试好,而客户要得急,老总告诉我们正好上海处有现货。我们想到上海离宁波也不远,发货运的话也就两三天时间,可以满足客户所需的时间。告之上海处我们要的设备急,特别强调要他发货的时候问问货运公司什么时候可以到宁波余姚,没想到这款设备到9号下午才到,还是我们自己去下的货,这时客户都打了好几个电话号码,我们马不停蹄地送过去了,在安装之前我们在谈合同的付款,客户有一朋友也正好在旁,于是他问我们是怎么付款的,我们说是货安装好以后是付全款,他朋友说他也买了这种设备,但是他的付款方式是:设备安装好以后付30%,3个月以后付30%,然后在年前设备如没有任何的故障再付清余款,而此时客户还强调说我们的设备没有按照约定的时间去送货,如果全部支付货款这个机器万一有质量问题怎么办?所以这次就按他朋友说的这个方案实施,天呀,当时我一听头都大了,卖了几年的高频设备,我还没受理过如此的付款方式。,大部分我们是现货现款,特殊的也是只留下少部分的钱不付的。这样很为难的,于是我就和客户说我们设备迟到的原因,如果客户考虑到质量问题,我们可以先让客户用一个星期,如果一切都用得顺利的话可以把设备留下并把款项付清,要不也可以留5%的款(也有几千块),我左说右说,而客户在他朋友的坚持下也一再说如果我们的货按照约定的时间到的话也就不这样付款,如果不这样付款的话那。。。。。一直都没有让步,而我想这样成交的话以后的款项也是一个大麻烦,于是这个订单我就这样失去了。

把机器运回来的路上,我的心情糟糕透了,这个月本来生意不是太好,而却因为这我丢了一个成交的机会,我真是欲哭无泪



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