这是一个人性化管理的话题,说的完全正确:
人的一生需求是多种多样的,在"衣食住行"得到保证的前提下,人首要的需求就是得到各种各样的"安全"保证.
你推销产品,当然质量保证是前提了,但质量最过关的产品也有出问题的时候,在这种情况下,消费者在购买你的产品前,他首先要知道你对产品售后服务的承诺以及快捷服
务方式,以备免去后顾之忧,当这些内容完全了解清楚了,你的产品也就要快出手了.
所以上述那句话的含意:一是在你推销产品前,你必须把产品的质量\性能和售后服务特色及服务方式讲清楚,这需要你有惊人的演讲口才;
二是产品销售后,你要定期不定期的回访用户,做到诚信为本,,实现言行一致;
三是在产品出现质量问题时,你要第一时间赶赴现场,及时解决问题,,将消费的损失降低到最低水平.
上述问题解决了,你产品的销售市场和市场占有率将会有增无减>
最后祝你生意兴隆,万事如意,心想事成!
