莉塔·麦奎斯（Rita McGrath） 2008-7-31 20:33:21
《华尔街日报》最近的一篇题为 《一些企业的HR部门出现了闪耀动力》的文章，其中提到一些超前思维的企业逐渐开始重视人力资源部门在企业的重要地位。具体的表现之一就是，将人力资源专家放入运营队伍中。虽然姗姗来迟，但这的确是一项令人兴奋的举措。我相信在许多公司都忽略了这个潜在的有效竞争来源。
那么什么是人力资源的竞争优势呢？让我们来看看——由于外部环境逐渐充满活力，创新无论如何都扮演着一定的重要角色，这个问题毋庸置疑。最起码，改进是必要的，那么有所创新当然会起到锦上添花的效果。但众所周知的是，创新最强有力的来源通常是由公司内部所呈现出来——常常是由某些员工与客户进行沟通时，对一个问题的认知和了解所联系起来的想法。因此一个颇具策略眼光的HR部门可以完善岗位、在员工中创造网络关系并且为企业提供培训，从而帮助企业里每个人成为创新引擎的一员。
再者，随着环境的巨大变化，当企业的高级领导人变得灵活多变、留心关注外部并且时刻准备应对变化时，我们承认，他们的这种改变或多或少发挥了重要作用。的确，这是很明显的，甚至是更为重要的。
然而，谁在监督这些关键人物的长期发展呢？又是谁能确定在长期的职业生涯中，员工能够充分体验着合适的工作经历、通过正式或非正式的专业教育和监督中得到了良好的发展机会、并且可以被提拔或是调任到其他工作岗位呢？通常情况下，这些关键的人物并不是由任何一个人完成的，也不是交由才能卓越的个人经理去解决的，毕竟，他们没有能力为向他们提供工作报告的员工规划职业发展。与之相反的是，一个具有策略观念的HR经理，才可以真正站在全盘、整体的视角上看待高级人才职业发展问题，他们的眼光颇具深度、与时俱进。
然而，HR人员通常会抱怨他们不被公司当做策略性伙伴。但是或许这些争论的发出者本身具有问题。或许他们不仅首先将自己看做是HR专业人员，还需要先获取一些等同于其他商务员工的工作经验。至此，对于那些由公司领导人管理HR部门的企业，也许是时间重新思考HR角色的重要性了。
那么你的企业是什么样呢？你期望HR员工怎样帮助你实现自己的职业发展呢？你是否认为自己企业的HR团队确确实实得到了他们所期望的？他们是否在以敬业的态度建立企业的良好员工队伍，并且按照企业的策略将他们分配得当？如果你向CEO提出关于HR部门的建议，他会如何回复你呢？
莉塔·麦奎斯（Rita McGrath）
哥伦比亚商学院教授，主要研究创新、企业风险以及领导关系。她研究实践以及管理结构，以此来降低过程中的风险和难度，并且已经成功带领团队将其转化为实践经验，也因此著称。她曾经广泛调研了全球1000家企业的领导团队。麦奎斯在《哈佛商业评论》（2000年）里发表有《企业家精神》、《市场的破坏者：推动商业增长的40个战略性举措》（2005年）
