客户来电话,说07年用过我们产品做试验了,各项指标还可以,目前再做一次,以后就投入生产阶段了,作为原材料,如果我们的10#沥青合适,他们以后就定我们作为长期供货商.
客户的意思是:再需要100KG10#沥青做试验,马上.
哎呀~又是100KG,犯难了。
告诉客户,现在都在发70#液体沥青,10#100KG是没法发的,因为磅秤太大,没法给过秤,商量客户1吨可不可以,1吨可以安排发货,客户说做试验呀,要那么多干什么?我也没办法了,就说那只能等有车装车的时候给带出来。
客户很着急,说就给拿出点来。
我说产品也不是我自己的呀,怎么能随便往外拿,呵呵。
于是客户说要定合同。
想起以前也有这样的情况,合同一签,款一到,客户就会天天来催。
我说这两天装不出这个货来的,这两天10#单子刚发完,目前没有要装的10#单子了,所以没法带100KG出来。
客户说那先把合同签了,款打过来再说吧。
我想了想,还是对客户说:“您先不要打款了,等有装车,我会安排给您带出货来的,到时候我给您通知您再打款吧。”
客户笑了:“还是先打过去吧,要不您再忘记了这个事情,我们等着用呢,如果合适,我们以后就长期合作了......”
最终还是坚持了没让客户打款。
我知道,如果收了客户的款,即使再少的单子,接了,就是一种责任了,没有把握做到的事情,是坚决不能答应的,为着一个诚信,我拒绝了客户打款。
客户同意了我的做法,先把货给带出之后再打款,但最后还是一再叮嘱说:“那你别忘记了告诉公司里的人,装10#沥青的时候一定要给我们带出来100KG,到时候你通知我们,我们马上给您打款。”
“好的”!我说。
讲诚信,这次坚决不让客户打款!
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