曾华炜

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        我来谈谈企业IT管理。您如何将实现业务目标所需的人员、流程、技术和信息集成在一起？关键在于服务管理。重中之重是 IT 运营的有效监管 - 推动创新、加速业务发展并满足服务级别协议，同时控制成本。

        IT 变更与低效性是否使您举步维艰？对于各行各业的公司而言，IT 流程的复杂性已极大提高。在管理环境方面花费较多时间可能意味着运营成本及服务问题激增。合规要求也具有成本及 IT 流程含义。 IT 服务管理解决方案可更轻松地计划变更以及降低成本，从而提高您 IT 部门为您企业提供服务的能力。它可实现能够帮助您更有效管理 IT 及更大业务的变更与配置管理，优化 IT 流程，以降低运营成本。优化关键 IT 流程，从而实现更高的生产率与效率。利用您企业的现有 IT 资产、经验和技巧。查明 IT 流程问题，将流程与管理工具相集成，自动化工作流程，以及确保稳定运行。

        IT管理是我学习的一门课程，现在与大家交流下我对IT客理的看法。如有不对地方，请大家多多指点。谢谢！

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( 该文章转自论坛：谈谈企业的IT管理（YC） )