记得海尔的张瑞敏说过这样一句话,“没有问题就是最大的问题”。我们在学习海尔的管理模式和风格:严、细、实、恒。严即严格要求,“日日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一颗塑料粒子,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到奖有理、罚有据。恒,即持之以恒。海尔认为企业和员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
同样人的质量决定产品的质量,张瑞敏说过:一流的素质才能造出一流的产品。对一个企业来说,员工素质的高低,决定着企业的生存与发展。如果你在这个社会中,在企业里,一无所知,没有任何才能,或掌握了一点技能,就陶陶然不知所向,不注意知识的不断更新,那么这个社会、这个企业就会将你淘汰掉,“饭碗”也就端不住了。
所以,提高员工自身素质是当务之急。人的素质不高,逼也要逼上去,不然高质量的产品就无法产生。企业在经营中遇到的许多问题,实际上仍是人员素质问题。所以部门领导在研究问题时,不要脱离了人去研究,哪一项工作问题最多,就研究那里的人。研究如何不断地提高人的素质,这样不仅工作会有起色,而且会从根本上改变现状。
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总经理: 1、 贯彻执行国家有关质量方针、政策、确保产品质量满足顾客要求和法律法规要求; 2、 组织制订和发布公司质量方针、质量目标; 3、 任命管理者代表,授权管理者代表建立、实施、保持和持续改进公司质量管理体系; 4、 确定公司组织结构。任命主要管理、技术干部,确定各部门主管职责和权限; 5、 为建立、实施和持续改进公司的质量管理体系提供充分的资源; 6、 主持管理评审,审批管理评审计划、管理评审报告; 7、 保持建立公司的内部沟通,并做好有关沟通的策划、实施等落实; 8、 负责公司其它重大问题的决策。 厂长(管理者代表) 1、 协助总经理处理公司重大事项; 2、 主持公司日常生产时务工作; 3、 在总经理授权范围内按照ISO9001:2000标准要求建立、实施、保持和持续改进公司质量管理休系; 4、 向总经理报告质量管理休系运行情况经及任何改进的意见; 5、 主持内部审核,任命内审组长,批准内审计划和内审报告; 6、 负责公司生产、技术和仓管管理工作; 7、 处理总经理授权的其它工作。 生产部 1. 负责生产技术工人的技术培训、岗位技能培训; 2. 负责生产计划、生产技术文件的编制、组织生产以及生产过程产品的标识工作; 3. 负责生产设备的维修保养工作; 4. 负责仓库的原材料、半成品、成品的管理工作; 5. 完成总经理、厂长交办的其它工作。 人事部 1、 负责公司普通员工的招聘、培训、考核和人员工作的调配; 2、 负责制订公司员工的年度培训计划并组织落实; 3、 保存员工的教育、培训等相关记录; 4、 负责质量管理体系文件的管理工作(包括文件更改、发放、归档、销毁、整理等); 5、 负责外来文件的管理工作,并做好相关记录; 6、 完成总经理交办的其他工作。 采购部 1、 负责对供应商的选择、评价和确认; 2、 负责原材料、半成品、零部件等的采购; 3、 负责收集国内外制鞋行业的相关信息; 4、 完成总经理、办公室主管交办的其它工作。 业务部 1、 负责确定和评审与产品有关的要求,包括法律法规要求及公司确定的其它附加工艺; 2、 负责与客户进行联系与沟通,包括接受客户的投诉; 3、 负责收集国内外制鞋行业的相关信息,包括技术、销售、价格和款式等方面的信息; 4、 负责对顾客满意的调查,并测量、分析; 5、 完成总经理、厂长交办的其它工作。 品管部 1、 负责收集检验标准、制订检验规程、内校标准等检验技术文件资料; 2、 负责检验设备的保管、内校工作; 3、 严格按照相关检验要求进行原材料、半成品、成品的检验,严把产品质量关; 4、 确保公司检验的设备和工具在有效的状态; 5、 负责纠正、预防措施的落实工作,负责对不合格的处置; 6、 完成总经理办公室交办的其它工作 开发、设计部 1、 负责新产品设计、开发,对新产品的功能、性能满足适用的法律、法规的要求; 2、 对于新产品的设计、开发给出采购、生产和服务提供适当的信息; 3、 规定对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性; 4、 评价设计和开发的结果满足要求的能力; 5、 验证设计和开发的产品能满足设计和开发策划的要求; 6、 设计开发的产品能够规定的使用要求或已知的预期用途的要求。每一个阶段应有相应的记录。 7、 设计和开发更改时,应进行评审、验证和确认,在实施前得到批准,并保持记录; 8、 完成总经理、厂长交办的其它工作。 |
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