业务、订单从何而来——从“胆”里来！！！ (2008/10/25 18:41)

    销售人员要做的就是介绍和宣传自己的产品、自己的公司以及相应的的服务，即针对客户的第一个要素进行介绍和宣传。针对客户的是否需要或者值得的要素，销售人员要做的就是挖掘客户的需求，并且引导它。客户的需求可分为几个层次，销售人员应该深入的挖掘，客户购买什么样产品的需求，及产品的应用价值，因此产品的有用性是客户深一层的需求，掌握这一点，销售人员就可以知道如何更好的“投其所好”，为客户提供更便捷的服务；这种需求背后还有更深一层的需求，那就是客户利用产品所要达到的目的，这才是客户需求的最高层次，销售人员挖掘到了客户需求背后的需求，离成功就不远了。

 

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