谨以此项目献给:
中国3000万车主朋友们!
创业 项目:打造中国第一家车主消费储蓄网
公司 名称:北京易帮客车主服务培训有限公司
项目创立人:
张保东简介:
中国汽车营销“3+1”培训体系创立人
中国汽车营销高级培训师
<车帮办>电视汽车栏目制片人 策划人 主持人
CCTV<挑战主持人>冠军
获奖栏目《交通新干线》
天津凯烁汽车销售有限公司总经理
亚美中国汽车事业渠道总监
拥有国内1000多家、四十多个品牌的汽车4s店培训经眼,多年电视汽车栏目主持、栏目撰稿、大型活动策划经验。 做为国内电视汽车栏目的优秀主持人 策划人 撰稿人,个人资料现备存于“中央电视台CCTV主持人”人力资源库.
<noscript> </noscript> 要想知道地球有没有引力,必须跳出地球!
要想发现4s店的额外价值,必须跳出4s店!
你将看到的是一个全新商业模式;
你将看到的是一个充满创意的三元结构的商业模式;
你将看到的是一个国家赢、渠道赢、消费者赢的商业模式;
你将看到的是一个彻底颠覆中国传统消费习惯的商业模式!
项目说明:消费等于储蓄,消费就有利息!
让有车的人不再花钱修车!
打造中国第一家“车主消费储蓄网” ,以4s店为主要运营渠道,通过网络平台建立车主消费储蓄账户,使车主在汽车服务以外的商品消费行为,通过储蓄积累产生“利息”该“利息”用以在4s店的修车保养服务结算时冲抵现金!
第一章 发现中国最有价值的客户集团
u中国汽车市场现状:
u根据公安部统计,截止到2007年我国汽车总量超过5300万辆。其中私人汽车3300万辆。
u我国4s店总量超过1万家。
u4s店售车后不能通过车主获取汽车服务以外的任何利益,超过3000万车主资源被荒置
中国车主集团资源板块的价值
1、3000万车主是中国最有价值的消费群体,有车的人是
占据中国80%财富的20%的消费集团
2、汽车是奢侈消费品,有车的人都有消费的能力和欲望
3、任何消费群体的价值都无法与车主集团的价值相比
第二章 渠道为王 创建渠道
4s店,就是通向车主集团的唯一渠道
任何4s店都不可能把它的客户资源转交给你,他们与你同样知道客户资源的重要性
所以,打通4s店这一渠道,成为取得与之共享车主集团资源的首要环节
易帮客打通渠道的利器——产品领先的优势
易帮客拥有世界领先的、中国唯一的汽车智能控制产品:无钥匙进入控制系统,是打通4s店的渠道的利器
RFID(无线射频识别技术)在2006年被列为“中国十一五重点科技应用项目”,我们采用RFID技术研发、生产了目前国内唯一与汽车配套的“无钥匙进入智能控制系统”产品,通过这一高科技产品,我们已成功地开拓了100多个大中城市,2000多家4s店的主流销售渠道,并取得了优秀的销售业绩。
易帮客控制渠道的法宝——培训服务的价值
易帮客独创的“汽车实战营销3+1培训体系”为4s店提供的超值服务成为控制这一渠道的法宝
通过为4s店不断地提供“汽车实战营销3+1培训体系”的服务支持,以及因地制宜的为每个地区的合作的4s店制定差异化整合营销解决方案,使其有效地提高了整车销量,单车利润显著增长(平均超过2000元/台),员工素质得到了迅速提升。全新的4r营销手段致使易帮客与4s店的战略合作伙伴关系牢不可破。
易帮客最终的核心价值是培训服务:任何产品和技术都可以被复制,易帮客培训服务的精髓无法复制
第三章 通过渠道创造价值
4s店愿意成为你的渠道,并与你共享客户资源的前提是:
在确保客户资源不流失的情况下,要有足够的利益保障!
以产品为核心的4P营销模式已成为历史!
易帮客通过对4R营销理念(关联、反应、关系、回报)深层挖掘,创立了“先利他、后己利”的营销模式,在企业与客户之间建立了一个长期有效的互动回报关系,开创了中国汽车行业渠道资源整合的先河。
你见过这样的生意模式吗?参与者都获利?
选择易帮客:4s店的利益
u4s店四大功能:整车销售、配件销售、维修保养、信息反馈。
u通过与易帮客合作,为客户提供4s功能以外的服务,更加完善了其“信息反馈”的职能,极大地提高客户满意度。
u车主通过消费储蓄得到利息后,这个利息的唯一消费方法是回到4s店用在修车保养结算中冲抵现金,可以增加维修保养的业务量。
u有效避免大量修车业务在保修期过后,因价格原因流失。
u保持与客户长期沟通,利于形成汽车后产品的二次销售。
u在几乎没有增加任何成本投入的情况下,不断得到由易帮客支付的额外利润
操作流程简介:
一: 称呼的演变 4s店的销售顾问在这样的商业模式下,由单一的汽车销售服务职能进而演变成了车主终身的消费服务顾问。(中国所有的汽车销售顾问将因此改变称呼为“车主服务顾问” )
二:将¡°信用卡¡±嵌入销售流程 车主服务顾问在交车的最后环节,将为其办理“易帮客银行信用卡”,并当场为车主上网注册易帮客会员,详细教授其使用方法,该车主购车后正式成为一名易帮客的消费储蓄客户,以此实现与4s店共享车主资源的第一步。
三:一对一的后续服务 由车主服务顾问定期提示车主,牢记通过消费储蓄获取利息的机会,并在回访中为车主已经或准备购买的商品提供报价。
四:原有客户资源的利用 针对原有客户,4s店只需要安排客户服务部门在给其打回访电话时告知此业务即可。
选择易帮客—车主的“利益”
如果你是车主,你会选择易帮客吗?(仅以机票、酒店消费为例)
车主通过易帮客信用卡直接消费(或致电4s店)订票、定酒店,在与 “携程网”同等价格的前提下,可获得相当于机票或酒店消费价格 15%的储蓄利息,这利息用以在4s店修车保养结算时冲抵现金使用。
分析:
集团、单位客户是机票、酒店消费的主流,会通过有组织的订
票、订酒店获得大量消费储蓄利息,从而节省不菲的养车费用。
私家车主进而会把此信息迅速传递给亲朋好友,以期没有车的亲友通过其易帮客信用卡消费,获取更多的消费储蓄利息用于修车。
有了易帮客,你还会选择携程吗?
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对比项目
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易帮客
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携 程
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信息传播
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全国所有4s店都愿意在电话回访车主时告诉他:在这里买机票同样价格可免费赠送汽车保养服务
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通过机场发卡片是我们所知道的最原始的、也是目前除了电话回访以外携程唯一的宣传方法。
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服 务
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除了电话、短信外,还可以提供不限距离的汽车免费救援服务
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乘机前一天短信提示、定期的电话回访
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价格优惠
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机票价与携程持平,如果顾客花60万元,至少可以得到9万元的消费利息,用于汽车保养服务
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机票价与易帮客持平,需要花60万元买机票才能换一只15万分的派克钢笔(笔价值500元,4元换一分)
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客户群体
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有汽车的人都坐得起飞机,也具有促使其亲朋选择易帮客的能力
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坐飞机的人未必有汽车,民工也会选择飞机,但民工的老板有汽车!
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成本竞争
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现有的4s店渠道,无需任何成本投入,仅需要一次性投入网站服务平台或寻求网站资源共享
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需要高额费用支撑其在全国各地投入的服务运营网络,雇佣大量的工作人员。
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超越携程——为投资者创造价值
u仅仅是机票和酒店预定这两项业务,我们只需要利用现有的4s店渠道,迅速把信息传递给3000万车主,预计两年内业务量一定会超过携程!!!
u说明:
通过与业内人士沟通,目前国内机票预定业务的毛利润一般在30%左右。酒店预定业务毛利润可达到50%
u资料链接:
2007年第二季度,携程网酒店预订收入共计为1.71亿元人民币(约2300万美元),2007年第二季度,携程网机票预订服务收入为1.17亿元人民币(1500万美元)
易帮客的“己利”
一:产品差价:通过车主大量消费,变规模为效益,获取车主消费商品的合理
差价。(通过银行信用卡及网络平台实现对车主的主要商品如家电、IT、
床上用品、家具、保险等消费的跟踪,车主消费的每一笔钱都会成为我们
与产品供应商分享利润的依据)
二:广告收益:有3000万车主注册登陆的“易帮客”网会创造巨大的广告价值
三:金融服务:车主在得到“易帮客信用卡”后,可以在任意消费领域进行消费,
包括金融机构。中国的所有金融机构为了得到这个账户(希望我们选择它的
信用卡),就必然成为了易帮客的下游客户,而易帮客会处于主体,此时金
融机构是附属。巨大的现金流会为我们带来什么?
四:培训服务:目前国内汽车销售行业人才急缺,通过收费培训可以为4s店大量输送人才。
引导车主通过“易帮客”进行消费的重大意义
我们选择了河北、内蒙、天津等城市的4s店,通过对500位30岁以上的购车客户进行问卷调查,结果显示:90%的人知道在网上可以购物,但是都对网上购物表示非常不信任,只有3%的人有过网上购物的经历,而且是在子女或亲友帮助下进行尝试性的购买。表示以后自己也不会直接通过网上购物。
30—50岁车主,是社会消费中坚力量, 这部分人如果通过合理的引导,成为网络购物的主流,试想会给未来的电子商务模式带来多么巨大的能量?
通过4s店的渠道对车主实施网上购物的引导消费,是推广电子商务最好的模式!车主对4s店有极高的信任感,愿意通过4s店在网上购物。
以3000万车主每人每年通过易帮客提供的银行卡消费2000元计算,就会实现600亿人民币消费。
实际何止于此?未来超出想象!
易帮客预言!!!
国家的利益:
当有车一族不再为买一套服装、一台电器开着车到处采购的时候,国家倡导的“节能减排”工程将收效空前!
传统商超功能的转化:
我们有足够的理由相信,随着易帮客对中国车主消费群体在消费方式上所做出的服务和努力,未来5-10年传统消费模式将出现巨大的转变,大量商超的功能将由原来的直接消费向产品展示、休闲、娱乐等服务功能的方向发展,人们逛商场更多的目的会变成社交、休闲的需求,以及对未来要通过在网上采购商品时,进行实物的比对和产品功能的直观体验!
遍布全国的4s店也将由单一的汽车消费服务转型为一个重要的商品流通服务机构,在引导消费时尚和物流方面起到无法替代的作用!
希望通过此项目与结交天下有志于此的朋友!!!
您有任何产品皆可以通过易帮客渠道进行销售!!!
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