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“赤脚鞋店”生意火爆  (2009/11/30 16:00)

     近日看到这样一则小故事:英国伦敦的南部有一家鞋店,店内所卖的皮鞋款式多样,质量也不错,但因附近鞋店太多,竞争激烈,生意一直不太好。一天,店里来了两位年轻女孩,她们试穿了很多双鞋子,最后选定了两双。结账时,其中一人对同伴说:“买鞋可真麻烦。一次次脱鞋又一次次穿鞋,太累人了。”听到顾客的怨言,店主并没有不高兴,而是转念一想:既然许多顾客选购鞋子时都嫌换鞋麻烦,若能让顾客赤脚进店,试鞋就轻松多了。于是,他在店内铺了地毯,在门口设置了鞋架,将店名改为“赤脚鞋店”,并贴出一份告示:店内铺有地毯,顾客可脱鞋进店购物,并由本店员工代为擦鞋。这一服务方式的改进,果然吸引了不少顾客,鞋店的生意从此越来越好。

    试想一下,如果听到顾客抱怨,这位店主只是心存反感,不想办法解决问题,那么鞋店的生意也很难好转。由此,笔者受到启发,在当前的鞋业营销工作中,营销工作人员也要正确对待客户的抱怨,把倾听客户的怨言当做了解自身服务情况的一个有效途径。要像那位鞋店老板一样,善于倾听客户的怨言,接受客户对自己的服务“挑刺”,借此了解客户对当前营销服务工作的真实意见,发现自身服务存在的不足,进而积极寻找方法,不断改进服务方式,提高客户满意度,提升鞋服企业的形象。

鞋子陈列学问多多  (2009/08/25 10:28)
摘要: ??? 生活中,我们常常遇到这种尴尬:到商店里去选购皮鞋,挑了半天总算选中了一双中意的款式,却被告知所要的尺码断档。不仅白费了工夫,也破坏了有所收获的期待心情。之所以会周而复始地发生这种情况,是因为商店里的鞋子都是按厂家区分、以品牌分类、按款式陈列的。久而久之,大家就形成了固定的思维模式:选鞋时先看厂家、牌子或款式,其后看价钱,再后找尺码。而这样的程序恰好与实际需求相反,尺码是买鞋的先决条件...
摘要: ??? 以“树信心、立恒心、长雄心”为宗旨的第三届中国品牌节昨日在青岛落下了帷幕,作为本次品牌节的重点活动——中国华谱奖也在活动期间揭晓,泉州市等十城市获得“2009中国十大品牌城市”荣誉称号。 ? ??? 中国品牌节已经成功举行两届,是中国品牌规模最大的年度盛会。本届品牌节8日—10日在青岛举行,通过举办第八届品牌中国高峰论坛、品牌中国总评榜、品牌中国“华谱奖”慈善颁奖晚会等活动,...
摘要:     3
陈列不要格式,要差异  (2009/08/06 10:45)
摘要: ?? 产品陈列一直是各类快速消费品生产商、经销商,卖场还有一线销售人员提及率较高的词汇。也是一线销售人员最为头疼的工作,到底产品陈列到什么程度才达标,什么样才是最佳效果呢? ??? 也许每个销售人员都会给出自己认为对的答案,但不管什么答案都离不开这样的基本原则: ??? 1、 陈列符合消费者的购买方便性; ??? 2、 陈列最大限度吸引消费者眼球; ??? 3、 在众多...
摘要: 浙江在线08月05日讯昨天晚上9点20分左右,莫干山路浙江广电集团门口,一记刺耳的刹车声划破夜空,令人不寒而栗。 ? 在一辆保时捷凯宴的冲撞下,17岁女孩马芳芳惨叫一声,身体飞出20多米,鲜血飞溅在爱心斑马线上。 ? 医院证实,她被当场撞死。保时捷上的一男一女被交警带走。 ? 撞车声14楼都听得到 ? 昨天晚上10点,记者赶到事故现场,莫干山路浙江广电集团门...
摘要: ???? 产品生动化陈列是指通过最佳的陈列地点、陈列位置、陈列形式以及活泼醒目、有创意、有冲击力的助销品,吸引消费者的眼球,激发他们的购买欲望,让产品通过陈列的形式就可以提升销售。一般说来,它需要在以下几个要素上下功夫:   (1)“正确的产品”:在产品生动化陈列实施时,产品是最重要的。一般会选择高回转率的商品,并且优先从高利润产品群中挑选。当然,产品的种类、规格必须符合市场和消费者的...
摘要: 昨天,周末,看着火红的太阳照射...
黄金分割商品陈列线  (2009/08/03 10:03)
摘要:   琳琅满目的商品陈列对销售的促进作用无须质疑。有资料表明,放满陈列可平均提高24%的销售额。   但具体怎么放却有不少讲究。   商品放满陈列要做到以下几点:货架每一格至少陈列3个品种(畅销商品的陈列可少于3个品种),保证品种数量。就单位面积而言,平均每平方米要达到11至12个品种的陈列量。   当商品暂缺货时,要采用销售频率高的商品来临时填补空缺商品位置,但应注意商品的品种和...
摘要:     背景资料     大多数制造业老板都梦想着做品牌,尤其是这次金融海啸,
运动品牌的陈列技巧  (2009/07/27 14:44)
摘要:   运动感的表达   说运动品牌,首先要对它有一个明确的认知。   从目前的市场状况看,运动品牌大致可以分为基础运动品牌、休闲运动品牌和专业运动品牌三种。基础运动品牌着重于对产品品质的表达,休闲运动品牌着重于对时尚元素的表达,而专业运动品牌则着重于对专业运动元素的表达。   分类虽不同,但...
摘要: 终端专卖店是全面展示企业形象和产品的舞台,同时也是消费者获取品牌信息和产品信息的第一窗口。因此,终端卖场的陈列不仅影响到品牌的现实利益,而且也关系到品牌的发展和延伸。     童鞋品牌如何才能在众多品牌中脱颖而出,牢牢抓住消费者的眼球呢? 这就需要通过陈列设计来实现。对于童鞋企业来说,随着童鞋专卖体系的发展,消费者需求逐步走向多元化、差异...
鞋业连锁店商品陈列原则  (2009/07/22 09:35)
摘要: 鞋业连锁店商品陈列原则 有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点,所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。下面我们介绍七个基本的原则:可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、商品搭配、一目了然、清洁卫生等七个方面。     一、可获利原则
摘要:
鞋子陈列的基本构造  (2009/07/21 15:07)
摘要:     鞋店是舞台,鞋子是表演者     除了仓库式量贩店之外,大部份消费者相当重视鞋店气氛,但是什么是鞋店气氛呢?     气氛包含了店内装潢、通路大小、颜色、灯光、鞋子摆设,最后再加上店员的服装、态度等。本章主要在讨论鞋子摆设的基本构造。 ...
摘要:     在“第四届新世界国际杯中法时装陈列设计(摄影)大赛”颁奖典礼进行当天的现场,主办方还举行了以“陈列如何带动销售”为核心内容的陈列知识讲座。来自法国的陈列设计设计师兼大赛评委Marie-Sophie Horreard女士就陈列设计中应注意的细节、陈列设计与店铺销售之间如何彼此促进等内容做了解答。来自各企...
摘要: 陈列并不只是摆放商品,而是一种管理,是对店铺商品所做的陈列管理。管理的体现之一——品牌整体陈列策划方案,就是与服装产品设计方案及品牌营销战略同步的品牌总体陈列规划方案。它通常以季节为单位,分为春夏季和秋冬季。     品牌整体陈列策划方案是陈列师工作的主线,要获得企业领导的认可,然后给销售人员看,用简单、直观的方式...
摘要:   
欧美童装的陈列基因  (2009/07/11 10:04)
摘要:   有效而成功的品牌商品陈列是消费者所面对的最直接广告冲击和形象效应,有着不容忽视的现实意义和价值内涵。随着中国服装服饰行业发展成熟度,服饰企业对品牌的宣传推广手段...
鞋类商品陈列要领及技巧  (2009/07/09 14:49)
摘要: 集中陈列法     集中陈列法是超市商品陈列中最常用和使用范围最广的方法,是把同一种商品集中陈列于一个地方,这种方法最适合周转快的商品。特殊陈列法就是以集中陈列为基础的变化性的陈列方法。     使用好集中陈列法,以下几点是在陈列作业中要特别引起注意的:  &nb...
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即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。 如果说设计创造了产品,那么,陈列就是赋予产品新的生命,诠释品牌理念,展示品牌文化,提升品牌形象,促进销售业绩!
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