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拉住我的大客户 (2007/05/28 15:09)
于19世纪60年以前的这一代老板或者经理负责人,他们阅历丰富,久经风雨,要怎么才能打动他呢?我谈一下自己的经验。

  超过五十岁的人对金钱已经没有了中年时的狂热,他们追求的更多的是一种“稳”的状态,甚至于很多都有一种叶落归根的想法,他们很多已经不想再大冒风险,几十年的风雨而屹立不倒,也打造了他们良好的信誉,生态的合作关系链,要进入他们的供应商视野,并结成长期合作伙伴关系,对他们的情感攻势要洽到好处,搞好了交情,即使是他用不了我们的货,从他口中得到他的同业朋友的信息,对于我们销售也会造成很大的影响,当然如果能够跟他们做成生意或得到他们的介绍,就更是妙不可言啦!

  这一年代的人都难忘他们在成长中的艰苦岁月,中国最坎坷年代的经历者:建国前的受难、大跃进时代的受饿、文化大革命时期的受苦、改革开放带来的心理煎熬与创业辛酸、八九十年代市场经济带来金钱与事业的喜悦,都是一一值得他们回味的。这应该是整个中国这一年龄阶段的成功人士的心态。

  尤其对于广东人,他们大部分以前都是“经历甜酸苦辣的人”,与他们交谈以前的艰苦岁月,谈他们的发家史,只要我们稍加引导,他们很多都会感慨良多,与你谈个不亦乐乎,而在此我们就可以缩小与他们之间的鸿渠,为下一步做成长久生意铺好础,(但前提是我们必须要对“建国前的受难、大跃进时代的受饿、文化大革命时期的受苦、改革开放带来的心理煎熬与创业辛酸、八九十年代市场经济带来金钱与事业的喜悦”这些普遍的历程有所了解并能与他们交流,最好从我们的父辈口中得到当中发生的真实故事,客户说他的真实故事,我们就说父辈们的口述故事,并由心的说出自己的想法,适当赞扬他们的艰苦奋斗精神,这些都会对冲开隔阂走进融洽有着极其的好处)

  我就凭这些话题与好多个“大”老板谈了个不亦乐乎,最终每一次交谈都很畅快,而畅快的后来当然也带给了我很多意外的惊喜,包括与他们做成生意同时还得到他们帮忙介绍客户。(当然,要把握好尺度,当别人是在忙时,我们就不要口水喷喷,选择场合,适时引导,是要点)

  另外,对这些“大”客户,通常他们的孙子孙女就是他们的宝贝,儿女还在其次,了解他们的家成员,并以此话题与他们交流或请教或赞扬他们的后辈,都会是他们喜欢的事情。(总之,交流能够与他们产生心灵碰撞的事情,我们都可以拿出来,目的是让对方不要觉得我们年轻人靠不住,说出我们的主观意见,是要能让自己的心态能与对方保持水平达成交流,能够找到一个可以畅言的人对于这年龄阶段的人来说是高兴得不得了的事情。而达到高兴的效果会是怎么样呢?如果从交谈中对方有一些困难你恰好 可以帮忙解决,那效果就更加好啦!)

  要做长久生意,先从交心开始。要得到客户的介绍,你必须要得到对方对你个人的认可,这是铁的事实,无论你的产品怎么好,如果无法进入对方的心灵与他们产生友好的交流,成功少是必然,失败多更是无可避免的。

想要拉住客人的生意,先要拉住客人的心。



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阿里创建号:ALI-001161869
创建日期:
2006-10-15 11:51:19
修改日期:
2009-05-13 20:04:33
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。