【嘉宾介绍】陈宇（forrest）:2003年底成为韦博的课程顾问，2005年成为韦博的销售冠军。现任圆通中心咨询部主管。擅长英语口语教学。
【精彩看点】
如何使口语运用自如？
学习英语的练习精髓
关于英语口语面试
如何与老外沟通？
网友的一些问题
( 13:53:42) 主持人说：各位商友大家下午好，今天请到的专家是英语教学口语专家陈宇老师。
( 13:54:27) 主持人说：他2003年底成为课程顾问，2005年成为韦博销售冠军，现任圆通中心咨询部主管，给我们大家打个招呼？
( 13:54:34) 陈宇说：大家好。
( 13:54:42) 主持人说：jhhc：怎样让口语进步迅速？
( 13:54:53) 陈宇说：首先这个是很多中国人在考完大学四、六级的时候经常会遇到的通病，觉得自己不能够随心所欲进行表达，在整个教学理念上，我们推崇的是技能性的提高，我们以前完成的阶段是对知识的理解和认知阶段，
( 13:55:27) 陈宇说：但是我们现在要达到掌握和运用的阶段，这就要达到脱口而出，达到脱口而出必须要有非常好的练习，一定要“熟能生巧”，只有不断通过反复有效的练习，才能达到“熟能生巧”。
( 13:56:32) 陈宇说：我想接下来给大家介绍一些有关提高自己口语的一些小小的方法，首先学习要有体系性的进行，不能三天打鱼、两天晒网，学习贵在坚持，放松地学习，不断找到超越的快感，只有不断的获得成就感，你的学习才能百尺竿头、更进一步。
( 13:58:11) 主持人说：可能很多人觉得应试教育习惯了，四级、六级这样背单词，如何放松快乐地学习？
( 13:58:20) 陈宇说：学习的目的性不是说为了考试，而是为了掌握学习的技能，就像普法一样每天在讲，这个就是掌握学习的关键，我们学习为了交流，交流过程当中主要是以口语的方式进行，我们看一下日常生活当中跟英语保持接触的方式有哪几种，主要是日常的交流，然后是听一些电视台新闻，VOA的新闻，到英语吧进行交流。
( 13:58:34) 主持人说：我之前参加过类似的英语吧，你觉得中国人和中国人交流好吗？还是跟老外交流？
( 13:59:37) 陈宇说：跟老外交流最好，中国人跟中国人表达方式会存在不地道，听说读学听是最关键的，我们说要掌握语言这门技能有两个方面的要素一定要提高，第一是提高对英语的敏感度，你想想老外把英语速度放慢十拍可以听懂，他的英语不是很难，我们要学会用英语进行思维。
( 13:59:54) 主持人说：这非常难，我们听老外一句话，先把老外翻译成中文，要经过这么几个关口，用英语思维非常难。
( 14:00:54) 陈宇说：这反映出了对英语语言习惯的问题，好的习惯形成我们推崇外教来来影响，我们以前所学习的一些东西更多的是知识，通过考试必须掌握的一些单词量和一些语法，对它的运用来讲是非常机械的、拼凑的，我们组词串句都是中国式的，这非常不地道。
( 14:01:08) 主持人说：你说参加英语吧，平时工作忙怎么办呢？
( 14:01:18) 陈宇说：平时没有时间的话建议到专业的机构去学习。
( 14:01:25) 主持人说：WZHZNGNIN：看到别人跟我讲英语就紧张，怎么办呢？
( 14:02:33) 陈宇说：无每一个人都会有这个阶段的，很多人坚持住了，从不紧张到紧张，有些人一紧张开始就放弃，OK，这样你怎么能提高呢？
( 14:02:46) 主持人说：怎样克服这样的心态？
( 14:02:59) 陈宇说：找一个跟自己驾驭能力相适合的话题，比如说你现在拥有的是大学四级左右的单词量，你现在驾驭的话题是日常的交流，个人信息的表达，但如果你要谈商务的或者是专业的话题，恐怕你的单词量不够，而且学术语言跟商业英语是非常严谨的，
( 14:03:07) 陈宇说：英语句子的构架非常复杂，普通人不经过专业训练不会达到这样好的状态，我们建议从日常交流开始学习，从周遭开始学习，我们熟练表达之后转化到专业领域进行表达交流。
( 14:03:14) 主持人说：网友：最好用英语来回答问题。
( 14:03:21) 陈宇说：我们这边没有视频，不是特别方便，有兴趣可以加如我的MSN。
( 14:03:28) 主持人说：美眉鹃：有时候跟老外客户交流不知道如何是好？
( 14:03:36) 陈宇说：首先来讲看自己是否具备驾驭商务英语的能力，很多的商务活动都是“面对面”的交流过程当中，还是日常口语，如果你要进行商务活动的交流，首先看看自己是否准备了一些必要的商务词汇。
( 14:05:24) 陈宇说：首先你得学会听懂人家，所以这是因人而宜的，应该说是兵来将挡、水来土淹”词汇是商务英语的必备阶段，如果要驾驭商务英语的话那要保证日常交流非常顺畅。
( 14:05:31) 主持人说：还是要平常不停的练，就是你最初说的熟能生巧？
( 14:05:39) 陈宇说：在很多咨询的学员当中问我是不是可以直接学习商务英语，我建议他先学好日常英语，要走的稳健才能跑的快，学习切忌不能好高骛远，我们有句话叫“欲速则不达”，选择跟自己实际能力相符合的课程是非常关键的。
( 14:05:46) 主持人说：还是要先学会慢慢走，然后再学会跑？
( 14:05:51) 陈宇说：对。
( 14:05:58) 主持人说：屈臣氏蒸馏水：经常见到客户有生硬的感觉，如何用英语来岔开这种拘束？
( 14:06:04) 陈宇说：我想这跟前期准备有关，一般而言拜见一个新客户可能更多通过电话交流方式，在电话沟通阶段掌握的并不是特别深入，当他登门拜访的时候可能双方了解还不够，我想面对这种情况他已经过来怎么办？我们只能从日常的寒喧开始，然后慢慢转入话题。
( 14:07:09) 主持人说：墨海情缘：对一个英语有点差，又有点懒，晚上又有特别多时间的人来说怎样学好英语？
( 14:07:18) 陈宇说：这是非常有益的，很多人没有时间，像你这样具备学习的时间，还有学习英语的兴趣和欲望，应该讲只要你经过系统的训练肯定可以达到的，那怎样来学习英语的话我还是觉得应该是进行体系的学习，不能今天心血来潮了，看一些单词，
( 14:07:25) 陈宇说：然后明天就忘掉了，因为人的记忆有一个瞬时性的，基本上一个知识点它在你脑子里存的时间可能不超过一个星期，像你这样子的话具备非常好的学习节奏，你有这个条件。
( 14:07:32) 主持人说：jhhc：我的发音不标准，怎样才能改善呢？
( 14:09:25) 陈宇说：要不断地跟原音进行对比，修正自己的发音，不要听很多，对每个发音要深入到每个字母上去。
( 14:09:31) 主持人说：你不是英语专业出生的，你怎么走到现在这一步的？
( 14:09:37) 陈宇说：首先来讲我非常庆幸自己在2003年的时候成为韦博的第一批学员，当时对英语也很迷茫。
( 14:09:45) 主持人说：当时的心路历程能说一下吗？
( 14:09:54) 陈宇说：我当时英语也是跟李阳差不多，当时也没有过英语四级，脸上挂不住，在大学快要毕业的时候勉勉强强通过了，在工作两三年之后觉得学习语言对自己的改变非常大，于是报名到韦博学习。
( 14:10:00) 主持人说：为什么说对自己改变非常大？
( 14:10:07) 陈宇说：眼界开拓了，生活品质改变了，你知道我们现在很多的资讯、很多的娱乐方式都是英文方式进行的，很多人看原版影片都是目不转睛地看中文字幕，对我来讲不用看中文字幕看得懂，这种欣赏感觉是完全不一样的，这反映出对英文的亲切感。
( 14:10:13) 主持人说：陈老师开始学英语的时候其实你的年纪已经蛮大了？
( 14:10:18) 陈宇说：26岁。
( 14:10:38) 主持人说：那时候从一个四级还勉强通过的，一个工作几年的年龄比较大的大龄青年，然后慢慢觉得自己有学英语的需求？
( 14:11:27) 陈宇说：学习的需求是非常可贵的，实际上在大学学习过程当中应试教育主要主要是为了完成任务，对成人来讲更多是希望职业发展有更长远的规划，英语不论在职业规划上还是生活方面都有非常大的帮助。
( 14:11:32) 主持人说：后来怎么样慢慢一步步提升的？
( 14:11:39) 陈宇说：我其实学英语想法就这么简单，我一定要跟老外进行顺畅的交流，因为我很苦恼的是当时有一些问题不能表达，然后他们所说的话我听不懂。
( 14:11:45) 主持人说：当时你是不是工作中有非常多接触老外的机会，然后才使你有这样学英语的需求？
( 14:11:51) 陈宇说：很多人有这个需求以后才来学习，我是为以后的发展做未雨绸缪的准备。
( 14:11:56) 主持人说：你是怎样一步步训练的？
( 14:12:03) 陈宇说：根据我们多元化的学习方式，我觉得在一个专业的机构当中它会给你提供非常优秀的课件和师资，还有非常体系的培训，从语言各个方面提高，首先要提高你对语言的敏感度，通过不断的去消化其中非常精辟的文章，掌握语言的基本构架，然后以这些基本构架为基础，跟现实生活结合起来脱颖而出。
( 14:13:33) 主持人说：对于一个尤其像已经工作过，英文基础不是特别好，像我这样的大学可能只过了四级，工作当中也没有训练的机会，但是自己又想提高语言的这样一个人来说他的培训方式肯定跟普通学生不一样，应该从哪些方面来培训？
( 14:13:40) 陈宇说：这一块主要涉及到成人培训和学生培训的区别，成人来讲他的工作状态非常繁忙，在业余的状态下学习的，那学习肯定不会像学生这样高密度学习，只能通过业余时间学习提升，成人来讲他的可贵之处是学习主动性非常强，知道自己哪些方面需要提高的，
( 14:14:14) 陈宇说：我们英语的听说来讲，因为经济问题无法去专业机构体系培训，我想你在生活当中按照以下步骤进行，比如说找到自己能看得懂的影片，比如说《friends》，我朋友听了我的建议之后他反反复复看《六人行》，他的英语上升速度非常快，有的人辛辛苦苦背单词，但是没有累积。
( 14:14:26) 主持人说：比如说《六人行》很多人看过，但是把它当成语言工具，既娱乐自己，又提高自己的口语，是吗？
( 14:14:36) 陈宇说：对，听说是先听、后说，《六人行》是非常生活化的，比教科书更加贴近生活，我们学以致用，大学四、六级词汇更多偏向学术界的，在生活当中很少运用到。
( 14:14:44) 主持人说：多看生活化的影片？
( 14:14:50) 陈宇说：对，然后一定要多练，这是非常关键的，多开口说。
( 14:14:56) 主持人说：还有吗？
( 14:16:05) 陈宇说：我想对培养我们思维方式形式来讲，学英语一定要进入非常好的状态，一定要是“疯狂”的状态，我们要培养这样的思维，遇到一个东西是不是用英语的方式表达出来，比如说查字典或者是问资深人士，一定要看英英字典，要学会用简单的英文来解释复杂的英文，
( 14:16:11) 陈宇说：因为很多时候单词非常难，听起来也非常困难，很多人学了以后就忘掉，但是通过字典查英英字典纸后，你知道这个单词如何运用的，它的语境有什么含义，这个时候你会非常自信地表达。
( 14:16:18) 主持人说：一定要看英英字典，这个是很多中国人看中英字典，其实这是非常生硬的，如果是英英字典的话可能更加有益于理解？
( 14:16:26) 陈宇说：语言是非常微妙的，实际上非常专业的词汇有英文和中文一对一关系，往往都不存在一对直译关系，所以用英文解释英文表述更加的精准。
( 14:17:49) 陈宇说：刚才我所说的基本上把国人学习英语的关键说出来了。
( 14:17:54) 主持人说：中国人常犯的口语毛病是什么？
( 14:18:02) 陈宇说：这个话题非常大，尤其对一些大学生来讲他们已经通过大学四、六级的考试，其实掌握的词汇量已经足够了，一般而言掌握日常语言交流词汇是两三千个左右，基本上就是老外高中生的水平，很多人永远觉得自己词汇量不够，因为他们不知道怎么表达，当他们替他表达出来之后觉得非常简单，为什么我不能表达呢？就是缺乏练习，所以“take it easy”。
( 14:18:11) 主持人说：能不能说说常犯的毛病？
( 14:18:18) 陈宇说：我们非常强调语法的运用，实际上很多时候通过大学四、六级的学生他们掌握的语法体系不是不够，而是太够了，因为语法体系非常复杂，我们看大不列颠的语法体系的时候它们厚厚一本书，我们没有必要这么深入，语法是语言学家研究这门现象，
( 14:19:32) 陈宇说：就像我们说中文不会脑子里过滤一下这个话是不是符合语法，只要简单表述出来就够了，所以说英文语法知识的实施来讲我觉得只要注意好人称、时态和一些基本的虚拟预期就足够了，关键是你能够把这些人称和时态毫无思索地脱口而出。
( 14:19:39) 主持人说：能说一下中国人典型的口语毛病？
( 14:19:46) 陈宇说：用中文的表达方式来表述英文。
( 14:20:59) 主持人说：能具体说一下吗？
( 14:21:08) 陈宇说：happy every day，这个完全是中式的表达，不存在英文语法结构在里面。
( 14:21:15) 陈宇说：比如说“这句话怎么讲”，很多中国人讲how to say”，应该是what do you say”。
( 14:21:26) 主持人说：还有吗？
( 14:21:36) 陈宇说：像day day up 这样用中文来翻译成“天天向上”这样中国式的英文表达方式。
( 14:22:53) 陈宇说：我记得以前在浙江西湖博物馆那边标牌有很多的错误，具体的号我记不得了，我记得老外带我们去指出二十个错误，总共才五句话，你不要以为你看到以印刷体方式出现的英语都是正确的。
( 14:23:08) 主持人说：像LIVE“在线”，有的人认为是“live in chinese”“中文在线”，一个老外说好像live。
( 14:23:57) 陈宇说：基本上是美国英语和英国英语，向像英文million英式跟美式读音不一样。
( 14:24:05) 主持人说：网友：我想外语，但是一点基础都没有，我在上海，不知道学要多长时间，大致费用是多少？
( 14:24:55) 陈宇说：如果说市一个脱产进去的学员，从零开始学习，我们一般花两到三年学习把他从零培养成英语专家，如果你是通过大学四级考试，一边工作一边学习，那可以培养你到日常口语流离对话。 我们根据不同周期、不同的密度，我们有常规、open、常话题等方式学习，根据你的实际情况来课程推荐，量身订做非常适合你本人的课程。
( 14:25:44) 主持人说：阿里巴巴商友很多是做生意的，生意中有很多面对英语口语的地方，用电话交流，还有E-mail交流，能谈一下吗？
( 14:25:56) 陈宇说：商业英语跟日常口语是有很大的区别，商业英语有大量的专业词汇，我建议在这个行业从事多年，积累大量的词汇，另外通过外宾的交流，你掌握商务的文化，多年从事商业这一块的人有他们的经验，如果是刚刚大学毕业的我希望他们经过这样的学习，
( 14:26:03) 陈宇说：像我们韦博提供的课程当中，我们教你的是专门的商业文化的内容，我建议一个是多年从事商务工作，另外是在比较好的培训机构培训。
( 14:27:27) 主持人说：能讲一下你们商业课程里面涉及到什么内容？
( 14:27:56) 陈宇说：我们商务课程涉及到服务业、制造业、金融业、市场营销，会以这些专业词汇为一个基点延伸到商务上面的谈判，各方面种种场合的文化跟技巧。
( 14:28:50) 陈宇说：我们强调在接受媒体采访之前做一个适当的准备，可能对某个行业的各方面的准备，平时各个方面的积累。
( 14:30:16) 主持人说：要注意哪些东西呢？
( 14:30:53) 陈宇说：注意用词的准确性，也就是说就像陈宇刚才讲到的商务英语和普通英语区别就是掌握日常对话的基础上加上商务词汇，精准地表达。
( 14:30:59) 陈宇说：商务课程非常的严谨、非常的枯燥，很多人很难坚持下去，另外我们在整个市场来讲既懂英语、又懂商务的人非常说，我知道非常成功的就是阿里巴巴的总裁马云先生，我们学校有非常专业的商务老师，他们不仅有非常好的交流能力，并且有非常好的实战经验，商务人士来韦博学习是非常合适的。
( 14:31:07) 主持人说：商务谈判、销售如何运用好口语？如何巧妙地用口语来和客户周旋？
( 14:31:15) 陈宇说：我们强调商务英语不是说一两天能学会的，要有一个积累的过程，真的要想在商务英语当中提升水平，要不断积累某一个行业的专业词汇，或者是多到专业的培训机构去培训，把表达精准化。
( 14:32:29) 主持人说：技巧上关键还是练？
( 14:32:35) 陈宇说：有时候口语表达我们可以借助肢体语言加以辅助，在商业场合你应该表现的非常正规，作为资深商务人士，应该是养兵千日、用兵一时的习惯，有空的时间做积累，这不是短期内速成的。
( 14:32:42) 主持人说：请陈宇谈一下口语面试？
( 14:32:55) 陈宇说：面试应该说大家都非常关心，很多人以后可能会有机会到外企面试，到外企面试我这里准备一些老外经常会问到的一些问题。 首先第一个问题他肯定会问的就是 Tell me about yourself？
( 14:33:01) 陈宇说：在面对这样的回答有几个建议，首先第一点要陈述你自己的专业技能，“人无我有”的专业技能。 第二表述自己的性格特点，很独立或者是团队精神非常强，两者任选其一。
( 14:34:47) 陈宇说：1、Dependable 2、Quick and willing Learner 3、Helpful 4、Team player who is results oriented 5、Skilled proofreader and accurate typist 6、Great planning、organization、and coordination skills
( 14:34:56) 陈宇说：第二个问题Why did you leave your last employer？
( 14:37:03) 陈宇说：第三个问题what are your strength or weakness？
( 14:37:28) 陈宇说：或者经常问到一问题是How long would you stay with this company？
( 14:38:17) 陈宇说：比如说我们给他一点提示是Dont say anything definite、but let them know you are looking for“long-term”employemnt。
( 14:41:22) 陈宇说：还有一条是：How much do you think you should earn in this position？-Another tricky question depending为 on the type of work。Give a broad answer but researching basic entry rates for the occupation before the interview will give you the confidence that your requirements are reasonable。
( 14:41:54) 主持人说：紫藤阐树：接电话的时候有点紧张，不知道怎么样切入主题？
( 14:42:57) 陈宇说：首先讲一点接电话是英语口语当中最难的，因为它没有任何的肢体语言可以表述，直接进行语言表达，电话语言首先要注意电话用语的基本的内容，首先一开口就是“this is Forrest”，“please hold on”。
( 14:45:28) 主持人说：怎样切入主题？
( 14:45:38) 陈宇说：“call in or call out”，如果是call out，找对人，然后表述自己的主题就可以了。
( 14:45:44) 主持人说：跟老外电话沟通还有什么需要讲究的地方？
( 14:45:51) 陈宇说：首先要确立什么时间打，最好预约。
( 14:45:56) 陈宇说：如果不是很繁忙可以直接把这个事情简明扼要地说出来就可以了，如果对自己的发音不是很有信心的话可以尽量讲慢一点，但是一定要“clear”。
( 14:46:31) 陈宇说：最好在打电话之前要把“outline”先列清楚，最好把要表达的内容在本子上列清楚，尤其对新手。
( 14:48:15) 陈宇说：一般跟外国人打电话的话首先要“confirm”一下。
( 14:48:25) 主持人说：这个礼仪跟中国也差不多的，只是大同小异。
( 14:48:31) 陈宇说：对。
( 14:48:41) 主持人说：跟老外发邮件或者是回复询盘的时候怎么表达？
( 14:49:08) 陈宇说：邮件在领域里面基本上有一定的格式，做商务的人基本上都知道，中间尽量简明扼要表达你的思想，清晰就可以了，没有太多的讲究。
( 14:49:15) 主持人说：网友：我的专业是电脑，英文水平仅限于初中水平，有什么速成办法可以学好口语？
( 14:49:21) 陈宇说：他计划要多少时间？
( 14:49:27) 主持人说：他没有说，像这样的商友你觉得有什么样的速成办法学好口语？
( 14:49:35) 陈宇说：首先英语学好跟专业无关，我的专业是挤水排水，但是我学了大概六个月左右的英语之后，我去英语角跟其他人交流，人家会以为我是专业八级的，所以对自己应该有信心。 第二个时间你不能偷懒，因为人家比你早起一步，花一段时间强化进行训练还是会有效果的。
( 14:49:41) 主持人说：joy：我是英语专业的，平常只做文字翻译，很少用口语，请问如何短期内提高自己的英语口语水平呢？
( 14:50:11) 陈宇说：我也咨询很多从事英语的人，还是熟能生巧，不一定要每句话都美伦美奂的，要言简意赅。
( 14:50:18) 主持人说：jhhc：生意中讨价还价英语该如何表达？
( 14:50:51) 陈宇说：第一中西方对于数字的表达方式不一样，我建议首先对英文的数字进行强化训练，因为西方的数字基本上是以千、百万来计的，我们这边是以万来计的，数字表达非常的精准，因为所有的数字都是“keywords”，数字就是关键字，一定要练好。
( 14:51:00) 主持人说：其它具体讨价还价的技巧，生活上的技巧跟口语无关？
( 14:51:08) 陈宇说：对，跟英语能力无关，要掌握好buttom line”底线。
( 14:53:05) 主持人说：emlin：我只想学口语，多听多说就够了吗？我对语法的练习不感兴趣，是不是只要多听多说就够了？
( 14:56:21) 陈宇说：其实你所包含的每一句话语当中都有一定的语法，更重要的是更符合他的表达习惯，在你听的过程当中老外会告诉你如何组词串句。 当我们在听的时候老外会告诉你这句话怎么讲，要多听、多看、多练习就够了。
( 14:56:28) 主持人说：在英语方面商务礼仪英语能不能讲一讲？
( 14:57:27) 陈宇说：一般学好商务礼仪英语要了解专业性的东西，非经济专业人表达经济专业没有这个词汇，没有办法表达的，相对英文是一样的道理，你懂得通用英语，那不懂得一些基本的商务词汇那是肯定无法表达的，首先一点就是要懂得专业词汇。 另外商务礼仪方面要懂得它的一些格式，它有一定的表达方式，要掌握它的结构，另外要多参加这样的商务礼仪活动。
( 14:57:39) 主持人说：跟老外沟通要注意哪些东西？
( 14:57:57) 陈宇说：首先不要觉得老外是非常可怕的事情，就像你自己的朋友一样，自然而然，“take it easy”，首先是心理这一关放下来，不要觉得我跟老外交流和跟中国人之间的交流有大的差别。 不要老问一些很无聊的话题，尤其是从一些教科书上学过来的问题非常的“boring”。
( 14:58:05) 陈宇说：比如说what is your impression on Hang Zhou？“你对杭州的印象怎么样” 因为这个问题太简单了，老外已经被问上百遍了，肯定很烦，像朋友一样交流，可以更多地问双方的兴趣爱好，找到一些共同点。
( 14:58:12) 主持人说：比如说谈一场球赛或者是对明星的喜爱，其实这些都是共通的？
( 14:58:39) 陈宇说：对。
( 14:58:48) 主持人说：我们这里很多都是做生意的商人，能谈一下美国的商人、欧洲的商人他们不一样的习惯，他们有什么区别，跟他们交流要注意什么，他们忌讳什么？
( 14:58:54) Edie说：一般跟美国人交流要注意一下他们是非常直接的，所以经常跟他们沟通过程当中不要绕来去，把“point”说出来就可以。
( 14:59:04) 陈宇说：对，不要云里雾里的。
( 14:59:12) Edie说：怎么样讲就开门见山，前面两句话寒喧一下就可以了，这是跟美国人打交道。
( 15:00:07) Edie说：美国人跟日本人很的的区别在于美国人可能会花很长的时间跟你沟通，但是确定下来之后进入商业阶段非常快。
( 15:00:15) 主持人说：美国人一旦认准你，挑来挑去挑准你就认准你了。
( 15:00:25) Edie说：日本人进入这个过程很快，但是后面会挑来挑去，可能挑别的客户，后面时间比较长。欧洲人比较绅士一点，比较注重餐饮文化，比如说哪些东西上台面对他们是侮辱的，有损于他们自尊心，比如说“cold food”，比如像把内脏这些中国菜拿出来，
( 15:01:39) Edie说：中国都有，但对欧洲来说是比粗辱的。了解各国的文化非常重要，可以从电影上更多地了解所在国家的背景文化，可以了解他们比较喜欢的或者是要注意的地方，大家找一个共同点对话。
( 15:01:49) 陈宇说：注意日常交流的礼仪问题，尤其是国外的女士受到的尊重是非常细节的一些东西，比如说上电梯你女士先进去，然后把电梯的们处于开启状态，让她进来以后然后再关上，开车门的时候给她开好，比较注重细节方面的交流。
( 15:01:54) 陈宇说：刚才Edie提到的吃的方面，我们知道老外很多时候是不喜欢吃这种内脏或者是像蛇这种看起来很恶心的东西，中国人的饮食文化非常的广泛，老外吃的非常的简单。 他们更加讲究营养、饮食的品质。
( 15:02:00) 主持人说：不像我们吃的这么杂，有老外的话基本说就这种野味尽量不要端上来了？
( 15:02:08) 陈宇说：听取一下他的意见。
( 15:02:16) 主持人说：sunny：请问跟国外客户交流要注意一些什么？
( 15:02:54) 主持人说：比如说和印度人交流要注意什么？
( 15:03:01) 陈宇说：不谈政治、不谈信仰，这是非常关键的。
( 15:03:09) 主持人说：比如跟美国人打交道直接进入主题，还有哪些方面？
( 15:03:16) 陈宇说：其实这个说起来蛮多的，但一下说清楚的话因为人跟人的个体也存在差异的。
( 15:03:54) 主持人说：一切随缘：对一般的外贸邮件基本上能看懂，这样对学习商务外贸口语有什么建议？
( 15:04:37) 陈宇说：首先他已经有一个很好的理念基础，还有在平时的沟通上要非常流畅，在商务的基础上加入一些专业词汇。
( 15:04:46) Edie说：他已经能看懂的，缺少的是表达出来，缺少的可能是勇气，这就OK了，看懂说明理论基础相当可以了，也许碰到外国人不敢讲，有勇气讲出来就可以。
( 15:05:19) 陈宇说：能看懂是你经常接触类似的邮件，如果是完全另外一个行业的话未必能看得懂，同样一个道理，对你的口语表达来讲也要强调它的亲切度、自然度、流离度，只有不断的练习，如果你不说出来的话永远提高不了你的口语。
( 15:06:25) 主持人说：我们介绍公司产品和介绍公司的时候怎么说？比如带美国客人到公司来验厂怎么说呢？
( 15:09:52) 陈宇说：首先介绍公司的概况，首先是 welcome to web international，our school was established in 1998，and now there are aroud 20 branches in China，
( 15:11:17) 陈宇说：and our Hang Zhou center was established in 2003 ， through 3 years our school has become one of the advanced english training school 。
( 15:13:34) 陈宇说：Today there are more than 5 thousand students have ever being trained in Web ， for its ，success
( 15:14:27) 陈宇说：Web has been awarded one of the 100 most famous brand in China，
( 15:15:52) 陈宇说：its also the only one in education system。
( 15:17:15) 主持人说：像对产品的价格、颜色、规格、尺寸等？
( 15:17:33) 陈宇说：首先把公司的开头部分，公司的背景、规模、现状等介绍一下，接下来介绍公司的产品，这里就不展开说了。
( 15:20:08) 主持人说：对具体的产品介绍应该怎么说呢，比如说验厂的地方是服装厂，具体怎么说呢？
( 15:20:18) 陈宇说：还是要具体的产品来描述，主要是colour、matierial、design、quality。
( 15:20:25) 主持人说：用英文描述公司的相关人员，比如说介绍公司的职位、人员？
( 15:20:36) 陈宇说：首先是介绍name名字、position职位、work experence工作经验等等。
( 15:20:42) 主持人说：西方在电话中的客套话怎么说？
( 15:21:37) 陈宇说：中西方的文化差异在商务这块主要是表达方式上，比如说去邀请他们去高尔夫球啊。
( 15:21:45) 主持人说：那去打高尔夫球认为是客套话吗？
( 15:21:54) 陈宇说：这是通过邀请打球来表示一种客套。
( 15:22:02) 主持人说：比如说到我家来坐坐或者是有空来拜访，这在中国只是说说呢，老外的话比如说打高尔夫球是真的打高尔夫球吗？
( 15:22:12) 陈宇说：老外的话不会轻易邀请客户到他家里面去，除非是非常亲密的朋友才会到他家里面去，家对他们来说是非常隐私的，公和私是很分明的。
( 15:22:22) 主持人说：他们的客套话一般有哪些？
( 15:23:33) 陈宇说：比如说你的衣服很漂亮、你今天很漂亮这在中国认为是客套话，打高尔夫球是发自内心的，在国外说你今天好漂亮啊，这可能是是自然地说出来的。
( 15:23:40) 主持人说：blue soul：我老板是印度人，我们这里很多商友和老板都 是印度人，他语速很快，我常常要集中精力听他说话，有时候我都自言自语了，不知道这样有没有对我有帮助？
( 15:24:22) 陈宇说：印度英语是非常accent ，你要说一口非常纯正、地道的，让世界各国都能听懂的英文，以英英和美英为主，第二要听懂世界各国的英文，包括你的客户。
( 15:24:29) 主持人说：有一些是以色列或者是阿拉伯、日本腔的英文。
( 15:24:42) 陈宇说：我曾经跟一位巴勒斯坦的老外交流过，他学了二十年，对我的英语羡慕的不得了，所以你学习英语不应该以口音非常强的国家作为你学习的目标，但是要听懂。
( 15:26:30) 陈宇说：may be you can consider about something，i proposal…… 、How about…
( 15:27:18) 主持人说：如何在英文环境下建立人际关系？
( 15:27:39) 陈宇说：Introduce by our friend。
( 15:28:21) 主持人说：前后左右：陈老师，请问现在的流行词“相当”用英语表达确切一些？
( 15:28:28) 陈宇说：really！
( 15:28:33) 陈宇说：或者是pretty！
( 15:28:40) 陈宇说：you are pretty girl！definitly！
( 15:28:49) 主持人说：网友：我身边的老外曾经上海话比我讲的溜，悍啊！
( 15:30:01) 主持人说：我们不光是学老外的英语，老外也在学我，这样达到文化上的互通。
( 15:30:07) 主持人说：网友：英文环境下如何与人见面、如何消除与人的隔阂，使人保持预约心情的技巧？
( 15:30:13) Edie说：这融合了英文和商务礼仪，你既要懂得英文，又要懂得礼仪，首先是微笑，微笑减少与陌生人之间的隔阂，你可以像日常的聊天一样。
( 15:30:32) 主持人说：一般进入的话，和老外先谈天气，或者是谈家庭？
( 15:30:43) Edie说：一般来说谈家庭不要初步谈，可以先谈广泛的东西，比如说天气、气侯各方面，你慢慢深入之后再谈。
( 15:30:52) 主持人说：政治呢？
( 15:32:11) Edie说：政治不要谈。每个人对政治的观点是不的，比如说谈到布什，那那肯定是各有观点，可能产生冲突。谈天气产生不了什么冲突，慢慢谈熟了之后可以谈一下你喜欢从事哪些活动，是爱好，比如打什么球之类的，比如说谈到足球赛、篮球赛，那很激烈了，接着可以谈一下生意或者贸易，这是比较好的途径。一般男士的话就谈汽车、球赛之类的。
( 15:32:27) 主持人说：小罗：我们公司上下都是老外，他们对我都是讲中国话，我以前没有学过英语，一点基础都没有，以前自学过一下，发音不标准，同事都笑我，只能讲中文跟老外，有什么办法吗？
( 15:33:10) Edie说：可能是环境的影响，我建议他去看一下电影，不要看一两部电影拉倒了，一遍遍地看，里面的台词基本上能够复述出来了，比如五十分钟的电影十到二十分钟复述出来很好。
( 15:33:56) 陈宇说：我建议学员看一些经典的老片子，他们的语言非常规范，并且是非常优雅，比如说罗马假日、阿甘正传、迷魂计、乱世佳人，这些影片的台词是非常精美的，即使到现在也不会觉得跟不上时代了。因为他们的语速比较跟得上。
( 15:35:15) 主持人说：原先我在学生时代会买疯狂英语，里面是原版的磁带，并附*，我记得第一期买的封面是玛莉莲、梦露。
( 15:36:14) 陈宇说：非常庆幸自己跟李阳有一面之缘，并且听他的演讲，他倡导的理念颠覆传统的思想，大声地说出来，speak as loud as possible、as clearly as possibly，我学过之后觉得自己发音的爆破力有所提高，但是没有抓住主线，它强调的是记忆、背诵，还有就是演讲。
( 15:37:21) 陈宇说：最后我们来讲思维方式是深层次的，还有对发音的过程没有纠正的程序，你说大声之后没有人指导的话那还是需要有人纠正的，但不管怎样我还是非常感谢李阳老师的，他的精神是每个人都受用的。
( 15:37:57) 主持人说：网友：不管用什么语言，只要能让对方了解意思明白就可以了，这算是交流吗？
( 15:38:04) 陈宇说：交流来讲你要让对方准确的理解你的意思，如果说你的语言不规范的话，会产生很多的歧异。
( 15:38:12) 主持人说：有这样的例子吗？
( 15:38:22) 陈宇说：比如说我们很多人表达时间的时候，by the end of this month，那到月底为止，这个是会产生歧异。
( 15:40:21) 陈宇说：比如说 you can not be too serious，根据直意来讲你不要来严肃，实际上是你再严肃也不为过，这就是对语言的理解。
( 15:41:22) 陈宇说：我首先要表示赞同，跟客户沟通的话传真上再确认一下，这样就不会产生异议了。正式场合不要乱说话，私下里可以随心所欲表达，分场合。
( 15:41:29) 主持人说：工业设计：我的一个美国客户要来公司了，可是我不知道怎么办？
( 15:41:35) 陈宇说：首先是要谈什么内容，准备相应的材料，对自己想要表达的东西，包括外国的客户会提出什么疑问，做好恰当的准备。
( 15:41:42) 主持人说：包括对产品他先想好如何介绍，然后是讨价还价的余地。
( 15:42:29) 陈宇说：外宾提出的疑问，比如说证书、质量、规格等都要有应对措施，还有公司对公司的比较，你对你公司的产品必须非常了解。
( 15:42:35) 主持人说：如何用英语说出你的产品优势？
( 15:43:37) 陈宇说：你还是掌握一些关键词，优点在哪里。美国人要了解产品的话更多是通过书面让他了解，美国人过来之后更多的是看产品、参观场地，实地了解，产品描述文字的方式会更精准一些，这位朋友说美国客户来我们公司，我们更多的是做接待的工作，这个时候就是考验你“face to face”的口语能力，你在中期，做一个月的准备，你实在来不及的话那英语一点又不会，可以请一个翻译。
( 15:43:45) 主持人说：晴天1314：口语学习过程中除了和客户交谈以外要注意礼貌用语以外，在着装方面要注意什么？
( 15:44:18) Edie说：每个国家都有差异，美国们也是比较随便。
( 15:44:27) 陈宇说：除非是发布会、谈判、签字仪式等非常抛头露面，有电视台的场合要穿正装，以示庄重，平常的话尽量随意，这样会很轻松，可能中国人一方面要考虑正式，一方面考虑休闲，穿夹克衫、戴领带这是大忌，这是非常要注意的，你既然穿衬衫就要打领带。
( 15:45:22) 主持人说：比方说参加这种party，包括产品发布会，那一般穿什么？
( 15:45:29) 陈宇说：以职业装为好，产品发布会还是比较正式的场合，还是职业装为好。
( 15:45:37) 主持人说：party上要穿晚礼服吗？
( 15:45:45) 陈宇说：一定要穿晚礼服，这是展现*美的一个场合，把美体现出来，男士也要穿的正式一点，一定要西装、领带、皮鞋。
( 15:46:25) 主持人说：能不能讲一下table manner？
( 15:46:32) 陈宇说：比如说跟老外吃饭，那刀叉基本上要学会，左手拿叉还是右手拿叉，老外吃相其实很随意的，他们很喜欢用手抓的，我们可以理*会他们怎么用筷子，你可以说筷子对人的思维开发很有好处的。
( 15:47:29) 主持人说：我也接触过一些老外，他们是非常随便的。
( 15:47:36) 陈宇说：不要因为顾及到礼仪的东西搞的很紧张，这样失去了跟客户交流当中的乐趣。
( 15:47:44) 主持人说：如何建立口语自信心？
( 15:48:34) 陈宇说：我们在学习口语的过程当中总是在不断被打击和不断找回自己形成循环，这跟你驾驭的话题有关，如果话题可以轻松应付，当你比人家讲的更流畅时，你的自信会突然上涨，你不能驾驭，只有听的份时你会被打击，学习英语有不同的阶段，坚持。
( 15:48:41) 主持人说：经常听不清对方的发音，怎么办？
( 15:48:57) 陈宇说：告诉他重复一遍，不要懵懵懂懂以为自己懂了。 I beg your pardon！
( 15:49:00) Edie说：归根到底肯定是跟自己有问题，比如说他是美国、英国的，那肯定很标准的，那是你的问题，归根到底纠正自己的发音。
( 15:50:35) 陈宇说：还有人对不同语言的习惯性的问题，一般人经过十分钟预热之后会进入佳境的，不要放弃交流。
( 15:50:41) 主持人说：今天我听陈宇老师讲的整个直播，学英语还是要敢说，包括听要仔细听，说要敢于说，比方说遇到不明白的大不了说一声pardon，学英语并不是大家想象的那么难，要消除大家的恐惧心理，今天在直播快结束的时候请陈老师总结一下？
( 15:51:28) 陈宇说：今天非常开心能够有这样一个机会来到阿里巴巴直播间跟大家来见面，并讲一下我对英语的想法，我希望我所说的东西能够给大家有一些借鉴，如果说大家有一些个人问题，我们非常欢迎你到我们学校有个人咨询、私人辅导，也非常乐意和大家交朋友，我经常会在杭州各个英语角当中露面，比如说纯真年代、六公园等等。
( 15:52:02) 陈宇说：总的来说很多人对语言大可不必觉得很难学，其实想一想我们每个人都有从婴儿学习母语的过程，如果婴儿都可以学好母语的话，那我们成人没有不可能把英语学不会，我们缺乏的可能是无知无畏的精神，我们要抛开自己的忧虑，就像学汉语一样。
( 15:53:00) 主持人说：就像陈老师这样26岁开始学英语开始到现在是英语顾问了。
( 15:53:19) 陈宇说：象我说的：a piece of cake ，谢谢。
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