【嘉宾简介】陈方博士是惠肯企业经营管理网首席顾问，资深培训师。先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。在武汉市20多所高校进行过30多场关于大学生职业生涯规划的演讲，并为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团等多家著名企业提供过员工职业素质、中高层管理人员管理技能和企业经营管理理念，以及人力资源管理专业技能和营销技巧等培训近百场。现担任武汉大学职业经理人培训中心特聘教授。
【精彩看点】
职场新人的困惑
职场新人存在的一些具体问题
新人怎么来沟通
新人如何成为一个职业人？
关于办公室政治
关于办公室的礼仪
人生发展跟职业生涯发展的关系
做好职业生涯规划
集中回答网友有关职场的问题
总结
(10:04:44) 主持人说：各位网友大家早晨好，我们今天的嘉宾是我们的老朋友了，是人力资源专家陈方博士，他先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源高级管理职位，现在在武汉市二十多所高校进行过三十多场关于大学生职业生涯的规划，所以规划的演讲我们今天请他来讲职场新人得宠秘技是非常好的，先请陈博士给我们打个招呼？
(10:04:53) 陈方说：阿里巴巴网友大家好。
(10:05:48) 主持人说：先请陈方博士谈一下职场新人的困惑？
(10:06:00) 陈方说：我刚才看了几分钟火箭队和太阳队的比赛，我们看姚明在NBA的成长，这对一个学生刚刚进入公司里成长是非常有好处的，看姚明在NBA怎么生存、发展、壮大的，他凭的是什么，我们可以研究一下，这样对我们的新人很有好处。
(10:07:56) 陈方说：我在公司里面做这么多年人力资源管理工作，往往很容易出现问题，出现哪些问题呢？第一个我觉得你要改变一种思想，企业跟学校最大的不同在哪里呢？学校里所有的规则都印在学生守则里的，企业有企业的文化，这种文化是潜在的规则，是约定俗成的，你要有意识，要去把握，这对你的职业生涯是影响很大的。
(10:08:02) 陈方说：我们新人为什么会出现各种各样的问题呢？我们很多人找工作还是一种老观念，就像我们读大学一样，我们很多时候选择一所大学，是因为这座城市，是因为这个地域，我们没有去过上海、没有去过北京，所以我要去上海上学、要去北京上学，这种人是大有人在的。
(10:08:12) 陈方说：你前提以地点来选择单位这样肯定不合适的，94年我去深圳工作的时候跟朋友说过，就算深圳是遍地黄金也不是每个人都可以拣的，你在上海很好，也不是说在上海的单位就很好，你过去之后就有心理落差，这个心态要摆正好。
(10:08:19) 陈方说：第二个问题我们在学校里学的是理论知识，我们在公司里呢？最简单的事情我们都做不好，但是又形成一个反差，我们在学校为什么很优秀呢？这个反差怎么解决，这个是心理上的问题，我们连最简单的办公设备都用不好，我们熟悉的office也用不好，这是一个问题。
(10:09:23) 陈方说：第三个容易发生的问题，首先要把你的同事当成你的客户来对待，这个很重要。
(10:09:28) 陈方说：我们经常在讲我们的客户是我们的上帝，但是你在一个地方生存，毛主席曾经讲过，首先一个人要适应环境，第二个才能改变环境。
(10:09:37) 主持人说：先要适应环境才能改变环境。
(10:10:56) 陈方说：你不要想到这些环境，因为我们都是80年代的小孩，现在我们走上工作岗位的这一批新人。 80年代的小孩特色从小学到大学，基本上所有过程都是父母都准备好的，我们自己心理有一个不好的印象，就是什么别人都给我准备好了，市场经济是残酷的，在企业里也是残酷的，企业不是为你准备的，你要自发努力，这个很重要，会发生哪些问题呢？我在大学里做演讲的时候很多大学生问我一个问题，为什么企业总是把“经验”二字挂在嘴边，为什么用经验二字把他们拒之门外，为什么会这样子呢？
(10:11:13) 陈方说：大学生与牢骚不公平，企业也有牢骚啊，我刚刚招聘一个学生，是华东师范大学的女孩，结果一个星期，我那天去公司大厅里逛一下，我看见她在那里上网，她百无聊赖的样子，我把小女孩找到办公室谈一下，我说你为什么这样子，你当初选择我们公司的目的是什么？她说我怀着希望过来的，我说什么希望？
(10:12:19) 陈方说：她说来充电，我说你错了，你过来是来工作的，首先工作要对得起工资，你不是里充电的，充电是工作当中的副产物，她说大家在忙，不知道在干什么。 我说你不知道在干什么就要不耻下问，她说我只好上上网，看看这里、看看那里，你看起来是一个借口，但是你的主动性不够，你在家里你的父母会为你准备好一切，那是因为你们有血缘的关系，你们在企业，那你们是对立的，企业是要通过你们生存发展的，你要为企业做事情，你不行企业要炒掉你，企业倒闭你要离开，这里你们是有对立面的。
(10:12:26) 主持人说：你这是老板说的话了。
(10:13:34) 主持人说：陈博士，我这里问一下，你以老板的角度，华师大的那个女孩子你看到她，你除了找她谈以外还会做什么，你会不会在心理第一个是打了折扣肯定的，第二个她是来兼职的或者实习的有没有想法不录用她？
(10:13:43) 陈方说：我有这个想法，我说你回去每天的工作早上一来询问你的同事、询问你的上司，把每天的工作都安排好，每天下午你要写一个日志，写一个日志有两个好处，第一个你今天做了哪些工作，第二个你要分析，你做的工作对得起你的工作没有，你对得起你花的时间和精力没有，你自己分析一下，我说我们再过一个星期再来看。
(10:13:50) 陈方说：现在我来讲一讲这里究竟有哪些具体的问题，我们的新人。
(10:13:56) 陈方说：第一个问题是自由散漫不拘小节过了头，我们中国文化有一个特点是不拘小节，但是过了头，这不行了，企业是纪律严明的组织，企业是由很多人组成的，是一个团队，你过了头就会影响大家。
(10:15:25) 陈方说：就像一个火坑一样，每一节车厢有自己的位置，有自己的责任，一节车厢乱跑整列火车怎么开呢？ 我们很多人不注意细节，就像我们刚才说的女孩一样，来到公司工作我观察她，她也不打扫办公室，别的同事是老同事，你还要请教别人学习，自己还不打扫办公室，还要迟到，迟到不会早一点吗，这些细节很重要。
(10:15:34) 主持人说：不光光是老板看到，同事也会看在眼里的，到时不知不觉会反馈给老板的，他会给你评价。
(10:15:41) 陈方说：不管在公司里，在客户里，都要体现自己的责任，小节是责任心，第二个我们新人有哪些责任呢？他们错了总有借口的，我们招的大学生当中有很多有这样的问题，新人的借口是最多的。
(10:17:01) 主持人说：我们的HR也是非常的头疼，应届生非常的难弄，一会儿这个、一会儿那个。
(10:17:08) 陈方说：招聘的时候他说我什么都会干，除了不会上月球什么都会搞，去了之后做错事情说公司没有培训我，其实新人犯错误这个大家都知道可以原谅、可以弥补的，最不能容忍的是你这种逃避责任的态度，做错了就是你没有经验、没有努力，没有用心，你要勇于承担责任，这样公司才能信任你，你一遇到责任就推怎么行呢？
(10:17:31) 陈方说：新人的心态可能还是摆在学生的位置上，没有但成职业人的心态，做事情不管是打扫还是懒散、找借口、托词这是不职业的态度，心态还是停留在过去。你说的很对，你是员工，给你一份薪水，你心态要摆正，这个薪水不是人施舍给你的，也不是在这里混的，这个要搞清楚的。
(10:17:38) 陈方说：第三个新人的问题就是依赖性很强，接着你刚才的话来讲依赖性很强，总是觉得自己还是在学校，好像还在家里什么事情搞不定交给父母，这种依赖性很强。
(10:19:08) 主持人说：依赖性很强，人仍旧把自己当成一个孩子，其实我也碰到过一些新人，他觉得这个事情我年纪这么小，其它部门的人我不认识，你帮我怎么样，会有依赖性的心态。
(10:19:35) 陈方说：好像自己不对是天经地义的。
(10:19:46) 主持人说：别人比他长了几岁好像别人就应该比自己知道的多。
(10:19:57) 陈方说：还有我们对学习的认识，等一下我会专门讲到学习的问题，公司里给你薪水，公司不是课堂，培训是要脱产来培训的，是要坐在教室里来培训的，你公司的学习是在工作当中学习，首先工作，工作的过程当中去思考、学习，公司不像学校里，学校里是交钱，公司里给你钱，你要把关系搞清楚了，我们很多人不认识这一点，我什么事不做在这里学习。
(10:20:03) 陈方说：讲到这里我讲一点，当然公司有问题，首先我们个人要做好，我们不是坐在电脑这里就是工作，特别我们很多的年轻人，发现去一个公司连电脑都没有，好像什么事情都做不了，我每天坐在电脑面前也不知道干什么，东逛逛、西逛逛，一停电什么事情又干不了了，这个是非常错误的。
(10:20:22) 主持人说：好像也是潜意识里找托词、潜意识里在逃避，有这样的心态在。
(10:23:18) 陈方说：对，还有一点新人一定要有韧劲，我们很多新人很努力、很积极，由于工作当中自己没有经验，自己的能力不够，时常碰钉子，碰钉子之后就打退堂鼓了，就一蹶不振了，这点是针对在学校里很优秀的人，你在学校里很优秀那是书本上的知识，你在构成当中不一定很优秀，碰钉子是很正常的。
(10:23:28) 主持人说：就像姚明刚刚进NBA的时候他的球技很好，但是他还很努力的。
(10:23:36) 陈方说：别人倒在地上他首先去扶别人，他很主动地传球，我建议大家仔细看看姚明，不要看姚明成功了，看姚明怎么做成功的，怎么成功的，好好地分析一下。
(10:23:43) 主持人说：很好的范本，造一个全新的环境，再从新人慢慢成长为篮球巨星，这是非常好的范本，而且保持谦逊的心态，包括中西方文化也很好，包括学校里学的东西和新的职业互相融合，他中西方文化也融合的非常好。
(10:23:51) 陈方说：在姚明身上我们看到中国人那种谦卑、谦虚，这种不卑不亢，也能够看到他一种开朗的性格，不屈不挠，姚明是东西方文化结合的最好的人。
(10:23:59) 主持人说：他融合的很好，除了有中国人的谦逊，还有美国人的幽默，英语也很流利，不用翻译就可以很快英语回答。
(10:24:07) 陈方说：他是一个典范，我们新人要不耻下问，在公司里面每个岗位都有每个岗位的责任，新人多问是好事情，更多的要通过耳朵、通过眼睛观察事情，不要成为一种依赖，这样的新人也很多。
(10:24:23) 主持人说：更多的事情要不断地自己去主动。
(10:24:33) 陈方说：对，不要像转盘一拨一下动了，不拨就不动了，这个非常重要。
(10:24:45) 主持人说：要主动做事、主动学习，现在我有这样的心态，新人在公司不管做什么你都不会做的多，你新人在公司再累也是做不死的，你要有这样的心态，做的越多学的越多，就像海棉一样多吸东西，要有舍就有得，或者不要觉得老员工让你做一些事情就多做了。
(10:26:11) 陈方说：要主动做事、主动学习，现在我有这样的心态，新人在公司不管做什么你都不会做的多，你新人在公司再累也是做不死的，你要有这样的心态，做的越多学的越多，就像海棉一样多吸东西，要有舍就有得，或者不要觉得老员工让你做一些事情就多做了。
(10:26:22) 陈方说：公司对新人在技能上要求并不多，知道他们在学校里学的是理论，有一个过程，关键是在观念上的问题，我们很多新人对传统的观念痕不以为然，不想被企业改造，不敢接受挑战，思维太独立了，要想到你在一个团队里，盲目自信就自负，觉得你理论不错，但是要把理论变成现实，要为企业创造效益，这个是有一个过程的，需要很多事情，甚至很多错误来累积起来的，这个很重要。 你能不能做好很重要，还有我们不懂得怎么去沟通，缺乏沟通，跟同事、跟领导，都缺乏沟通。
(10:26:30) 主持人说：陈博士，这里能不能谈一下新人怎么来沟通。
(10:26:38) 主持人说：网友：新人怀着怎样的态度，是像老黄牛一样默默做事情呢还是怎么样，需要像老黄牛这样默默做事情吗？
(10:26:47) 陈方说：我觉得不应该这样子，在现代社会竞争当中，我们在营销上已经有一个证明了，酒香不怕巷子深是错误的，但是我们要适当，你不问也不能依赖别人，要多用你的眼睛和耳朵，要掌握一个“度”，如果姚明仅仅去打球，他没有一口留利的英语，不会跟交流、球员沟通怎么样？不行的，别人不了解他，不知道你在想什么，不知道你的能力，就不知道怎么帮助你，不知道该给什么工作给你干，要掌握一个“度”这个很重要。
(10:28:06) 陈方说：沟通上来说最简单的，当初我去武汉理工大学去做一个就业指导的演讲，一个学生问我一个问题，他说明天要面试，他说陈博士能不能跟我们分享一下我们面试怎么办？我说由于你们没有工作的经验，面试的时候最大的法宝、最好的东西就是真诚，你懂什么就说什么，不要自以为是，沟通也是这样子，你要很真诚，不管你懂也好、不懂也好，要让别人感觉到你的真诚，中国人有一个特点“好为人师”，好为人师也有一个前提，你尊重他，把他当成老师，这就是沟通的秘诀，就是很真诚，找到合适的时间。
(10:28:15) 陈方说：一定要沟通，非常重要，现在的大学生个性都比较强，养成了学很多西方不该学的很多东西，把中国的传统都忘光了。
(10:28:31) 主持人说：那还没有到忘光的程度吧。
(10:28:42) 陈方说：我们讲一个问题，你究竟在企业里忠诚自己还是忠诚企业，这个在企业里面很多的现象，特别是新人他自己感觉到很难，你不管怎么样，你首先去了一个企业之后都首先得忠诚于这个企业，你在企业一天就应该忠诚于这个企业一天，在这个前提之下才忠诚于你个人。
(10:28:49) 主持人说：这也是一个职业态度。
(10:29:12) 陈方说：这是一个职业素养，没有职业素养的人，别人是不会尊重你的。
(10:30:50) 主持人说：说到这里我想到我们公司的一个新人，是一个研究生，包括到我们这里来实习，过了大概一个多月说要写毕业论文了，要请假两个月，这个不是职业的态度，脸上留着典型的学生气，她年龄也蛮大了，是研究生，从来没有在社会上呆过，心态上始终和社会不能挂钩，这个是要不得的。
(10:30:56) 陈方说：是的。
(10:31:03) 主持人说：现在的学生不知道就业的严峻性，他认为大不了换一个。不难嘛，我是重点大学的研究生呢，我大不了换一个小公司，一两千块钱的工资也是有的，这样是不利于职业生涯发展的。
(10:31:12) 陈方说：是的，这种心态很错误的，刚才我在网上浏览了一下，我们很多的人提问，我在这里告诫大家，特别是职场新人，你所有的问题不要把自己的命运交给别人，这个问题我说过第三遍了，你说碰到不讲理的上司怎么办啊？你面试的时候说公司不给我培训我不去公司，谁敢讲过这个话，你为什么不讲这个话，你去了公司之后就要求这么多了呢？
(10:32:19) 主持人说：是的。
(10:32:37) 陈方说：还是把命运交给别人。
(10:32:48) 主持人说：就自己可能仍就是你刚才说的像算盘一样的拨一拨动一动，不拨就不动，人家不来教你你也不学了，是他们不来教，是他们的原因，不是我自己的原因？
(10:33:30) 陈方说：对，这个很重要，你不要把自己跟上司对立起来，什么都是他们的错，你一旦有这个心态，单位没有指定有人来带你，上司不肯中你，那有这个心态就说明你跟上司之间产生很大的分歧，大学毕业了，新的生活环境、新的生活方式，就像祥林嫂一样，上怨老板、下怨同事，这样就给自己的职业生涯开了一个灰色的开端。
(10:33:42) 陈方说：我讲一下这样会造成哪些分歧？有些人很急于学东西，但是急于求成，没学到三天就觉得我学不会或者我什么都学会了。
(10:33:51) 主持人说：两个极端，很容易走极端。
(10:34:01) 陈方说：这是不对的，这种目标成为一个口号，我听很多的人说我工作头两年对工资不在乎，我只要多学一点东西，这个观念还可以，但是具体学什么东西呢？怎么跟同事相处，怎么融入其中，怎么适应这个环境，这个是你要学的，学习为人处事，这个很重要。 那些经验、那些工作经验是经过日积月累的，是要经历的，不是学两天就学会了，学两天学会了那跟学校学的东西没有区别的，那只是表面上学会了，实际上不会运用的。
(10:34:56) 陈方说：还有人抱怨单位对新人不会定位，我原来在一个企业，一个湖南大学学生学新闻专业的，在我们营销企划部，她说她是影后，她老公是影帝，什么叫影后呢？就是掌管复印机的，什么是影帝呢？是躲在别人背后的，你不做影帝、影后才能站在前面去呢，这是企业对你的爱护，一下子把你推到前台，你失败了怎么办，这样对自己造成损失，你首先要自己定位，不是单位给你定位，你对自己要有一个很好的认识，在不同的企业新人的生存之道也是不一样的。
(10:35:42) 陈方说：比如说外企，我在外企干过，在民营企业也干过，外企的老板更希望新人有进取精神，国企就不同了，希望听话、踏实、老实，我们阿里巴巴很多中小企业的老板看中的是新人的活力，有没有积极主动，有没有创新，做到做不到是另外一回事，说像老黄牛这样做这个就做这个，做完不知道干什么就发呆，你首先要把环境搞清楚。
(10:37:56) 陈方说：第三个我们很多的新人这个是最要不得的，我们很多新人找到工作，可能由于高不成、低不就，后来我们就先找一个跳板，我们本身把这个单位做成一个跳板。
(10:38:03) 主持人说：会有，而且非常的普遍，而且他可能进了公司跟同事说，反正这个公司我呆不长的，我只是拿来训练一下、锻炼一下经验，我要到外企或者哪家大公司的，会有这样的想法。
(10:38:10) 陈方说：很多人有这样的想法，很要不得，有些人还明明这样讲，还跟公司里的同事讲。
(10:38:21) 主持人说：其实是非常蠢的，他为什么要跟同事讲呢？他觉得自己不平等的地位，要找一个心理平衡，我在这里做影帝、影后，我实际上是作为一个跳板，我哪天要去外企，这样公司怎么把重要的事情交给你做，怎么会把福利和培训给你？不可能的，你的目标过于远大了，这就成了梦想，是不切实际的目标了，你首先要把这个岗位的工作做好，得到企业的认可，获得认可之后企业才能把更多的培训机会交给你、更多的资源交给你，你获得更多的经验，这样为你将来的梦想打好基础。
(10:38:30) 主持人说：在一个公司就要体现出对一个公司的忠诚度。
(10:38:38) 陈方说：这个非常重要，但是我们很多的新人这一点做得很差。
(10:39:06) 主持人说：陈博士都在教我们一个新人如何成为一个职业人。
(10:39:17) 陈方说：对，因为新的工作单位会给人有很多的新鲜感，同时也面临着巨大的转型的压力，以前悠闲的校园生活，职场的紧张生活、职场的打拼，你怎么做？现在很多人一进入社会上以后自己受不了了，显得跟同事、职场、企业格格不入，心理承受能力很差，不懂得人际交往，礼仪文化也不懂，我们很多新人很缺乏这一点，不懂得忌讳什么。
(10:40:35) 陈方说：进电梯怎么进，进门怎么进，比你年长的员工，上司该怎么进，你先你后，不懂得坐车哪个位置，吃饭坐哪个位置，大学生你有很多要学的。 我认为一个新人进入企业过渡期越短发展就越快，这种节是过渡，你从学校过渡到紧张得职场，你有很多的东西要学生，你怎么去过渡，怎么去做，我也给新人一些建议，我觉得新人要做好这些东西，要缩短自己的过渡期，首先第一个熟悉自己的行业，熟悉自己的企业，熟悉自己的部门，熟悉自己的岗位。
(10:40:44) 主持人说：先要熟悉这些东西，要熟悉环境。
(10:40:53) 陈方说：对，你该以什么形象出现在公司，你怎么与同事、领导打交道，你熟悉才能做到，你不熟悉怎么做到，公司有什么文化、规矩，提倡什么、反对什么，你的领导性格是什么样的，岗位上有哪些要求，有哪些权利义务，要怎么配合等等。
(10:40:59) 主持人说：包括着装跟以前有什么不一样，都是要讲究的。
(10:41:42) 陈方说：你刚才讲的问题很重要，很多小孩子不懂得怎么着装，我曾经也批评一个员工，他还是华南理工大学毕业的，这个小孩穿的很休闲来上班，他说我不知道穿什么好，我说你买一套西装，他说穿的太死板了，我说你就在写字楼的大门口，到中午十一点钟下来，你看他们走下来的人穿什么的，身高差不多的、年龄差不多的你看他们怎么穿的，你观察三天，用眼睛吗，要观察吗，你看看你的同事怎么穿着的。
(10:41:47) 陈方说：第二个我觉得要冷静思考，要丢掉幻想，面对现实。
(10:41:54) 主持人说：不能有天之骄子的优越感。
(10:42:08) 陈方说：我们很多年轻人都想的很简单，觉得对未来充满憧憬，去企业就像我们电视里看到的情景，很高的一栋楼，一个很气派的环境，现在中国的公司还没有到达这样的企业，理想跟现实之间有很大的差距，你的估计还不足，不切实际，这个时候你要学会冷静思考，你要丢掉这些幻想，要面对现实，你在这里做好了才有可能真的有一天坐到那的宽大的办公室里面。
(10:42:51) 主持人说：很多新人会有这样的想法，觉得摩天大楼啊或者说是衣装很好的人，其实这是电视或者杂志上虚构的环境，事实上没有这么好。
(10:43:55) 陈方说：很多人都是凭想象，我曾经去过沃尔玛北方采购中心看了，我也曾经去过它们的很多店，比如说北京店、广州的一些店、武汉的一些店都去看了，我看了之后你知道沃尔玛的办公环境是多少的差吗？很简陋的，他们的办公环境不是你想象的那个样子的，越奢侈的企业越不一定有好的发展。
(10:44:06) 主持人说：包括沃尔玛的老总本身也是非常的节俭。
(10:44:23) 陈方说：他就是经常吃盒饭的。
(10:44:33) 主持人说：他来中国也是住经济房，越高层的人、越成功的人反倒是越谦卑。
(10:45:58) 陈方说：我们很多人要穿名牌就是怕别人看不到我们，怕自己比别人穿，年轻人要脚踏实地，要从基层做起，连OFFICE都做不好，一分钟打字三四十个，这种人大有人在的，我曾经问一个人OFFICE怎么样，他说我做得很好，我说你OFFICE软件用的怎么样？ 他说我会用WORD ，还有电子表格，但实际上真的会用吗，这就是我们年轻人，你要把档案编的整整齐齐，按照公司的要求编号，有的人都做不好的，你接一个电话都接不好的，你会开复印机吗？你会用打印机、打字机吗？
(10:46:06) 主持人说：你会用传真机吗？
(10:46:18) 陈方说：其实很多的小事情都没做好。
(10:46:54) 主持人说：还是要脚踏实地磨炼自己的内功，你接电话的态度，是否职业都可以听得出来。
(10:47:05) 陈方说：阿里巴巴直播室有很多人有网友，很多人在看直播，你真的可以说是你好我是陈方、我是张三，你每一个电话无意识拿出来说，如果你锻炼一个月养成这样的习惯，你是很厉害的人，你拿起电话往往都是“喂”，你能报出你的名字，你能报出你的公司，你会主动这样讲吗？
(10:48:43) 主持人说：是的，挂完电话有的新人说哦再见，然后说很多，其实说一句果断干练就可以了，这些都是要自己慢慢培养的，自己摸索的，自己要用心地去琢磨，我个人认为新人要用心。
(10:48:52) 陈方说：要虚心学习，提高应对压力的能力，我们很多的企业都是要有这样的意识，我们很鼓励学习的，我再三提醒各位，在职业人的学习是在工作实践当中的。 是跟工作融为一体的，不是在学校天天没有事拿一本书就可以了，这个是要交钱的，现在别人给你钱的，你要把关系搞清楚，你上班第一天起就要锻炼各方面的能力，要保持谦虚的心态，你要虚心、耐心、热心、诚心，这样子才能保证你学得到、学得会。
(10:49:05) 陈方说：最后一点第五点就要熟悉办公室政治，不可避免的。这个话题你不要避免、不用躲躲藏藏，我跟美国人、法国人、日本人都共事过，甚至比我们还严重，不像大学生想象的那样好象美国人、西方人就没有这种，这是中国人不好的地方，错了，这个没有好与不好，这个是存在的。
(10:49:16) 陈方说：这个话虽然是唯心主义的，但是正确的，存在这个合理性。
(10:50:32) 主持人说：其实新人的话也不要傻乎乎的，办公室政治其实也是要讲究的，一些外企可能好一点，国企稍微严重一点，这个是多好少的问题，但是这是我们要面对的，我们要在这里游刃有余地生活着。
(10:50:39) 陈方说：美国人斗起来比中国人还厉害，你没有看到，你没有跟外国同事相处过，你不要以为外国人没有这种关系的，人际关系很重要的，要妥当处理关系，你跟同事关系好，同事会指点你、帮助你，给你传授经验，你试用期结束了还帮你说好话，你凭一己之力，很冲动，那别人会理你吗？我提醒职场新人要管好自己的嘴，该说什么、不该说什么，该问什么，不该问什么，不要抱怨，这都是你的嘴，我们中国有句俗话古人就说了“祸从口出”，也许你不经意的话就得罪了你的同事。
(10:50:46) 主持人说：很有可能。
(10:51:50) 陈方说：管好你的嘴，少说，说到点子上，别人先说，因为你是新人嘛，你不要抱怨，你抱怨下一分钟老板就知道了，你要多干，你把自己摆在比较低的位置、较低的姿态上，这样子是给自己加分啊，人家都看到的，就像张瑞敏我们海尔的总裁说过一句话，他说什么叫做了不起？就是把小事情千篇一律地做好就了不起，把起眼的事情做好就是了不起。
(10:52:01) 主持人说：这个是一句名言了，你把小事情做好就是了不起的人了。
(10:52:10) 陈方说：这个很重要，我们很多人就觉得这个事情，我清华大学毕业的我怎么能做这个事情呢。
(10:52:20) 主持人说：或者我是研究生毕业的，我为什么要做这个事情。
(10:53:11) 陈方说：错了，你就是要从这里开始，你不从这里开始就做不好，刚才主持人提到我们很多职场新人从一开始就把公司作为一个跳板，我们有一个心态，做不好就再跳，这也是很多人为了挽救自己的职业生涯，在发展过程当中由于自己刚刚参加工作，很多东西不懂，就造成一些危机，不管自己觉得不好，在这个环境当中没法呆下去好，还是觉得企业不合适，我们很多的新人就把打通职业发展通道上就放在跳槽上，或者是找到自己满意的环境，我觉得错误了，这是非常错误的。
(10:54:16) 陈方说：每个职场新人据我研究，通常在工作一年之后不说人有强烈的跳槽意向。
(10:54:42) 主持人说：新人工作一年之后是跳槽的高峰，但是你有没有想过如果你跳一次槽能够修正你的错误的话，那是可以的，如果你盲目地跳槽，那是拿你整个职业生涯作为堵住，这个不是职场新人的止痒剂，我们说职场新人一年一痒，不妨去改变自己的工作态度，不妨去看看自己工作的目的究竟是什么，这个很重要，你要把你的职业生涯负起责任来，要把自己的职业生涯做一个规划。
(10:54:49) 主持人说：我觉得根据我的经验一般而言三年的工作时间在个人职业生涯发展道路上是知识积累的标准线，我现在知道的几个中南财大学人力资源的学生我都告诉他们，你最少要在你选择的企业工作两年，在两年之内你有学不完的东西可以学，最说要工作两年，不管你选择什么样的企业，只要你选择了。
(10:55:48) 主持人说：其实就陈博士已经回答了这个问题，你对于工作一年跳槽的新人是一个警钟，你不要认为在这个单位学到所有要学的东西了，其实你远远没有学到，在一个单位安心工作，只要不是太差，安心工作三年就会给自己未来职业生涯发展加分。
(10:55:54) 陈方说：对，这个很重要。
(10:56:04) 主持人说：阿宝：能举个例子关于你遇到过的办公室政治，然后你是如何来解决的？
(10:57:57) 陈方说：我给这个网友说两点，第一一个新人去一个公司觉得很新鲜，什么都很好，但是你不清楚办公室人与人之间的关系，你去一个新公司、新部门，如果你是男性你不要对这个部门的漂亮女性很热情，千万不要，相反的你要寻找到这个部门、公司里最丑的人，不是说最丑，就相貌最差的女孩，她的相貌这么差能够在公司里持续呆下去她有的优点。
(11:01:04) 陈方说：们集团营销中心有一个小伙子很不错的，是复旦大学毕业的，中文专业的，在企划部工作的，他长的也很帅，这里企划部有一个助理，他对这个女孩产生很浓的热情，他不知道这个女孩其实是我们财务副总的女朋友，他不清楚别人之间是什么关系了，下班堵别人请别人吃饭。
(11:01:12) 主持人说：他没有调查清楚。
(11:01:20) 陈方说：他不熟悉环境，这里有各种各样的关系了，包括恩怨，你站在谁的一边，不站在谁的一边，这都会对你造成很强的影响。
(11:01:27) 主持人说：归这个人的、归那个人的都很有讲究的。
(11:01:36) 陈方说：再好的公司都有主文化、次文化，有正式团体、非正式团体，这个都是这样的，人以群分，平时要让人家先讲，你不要先就表达了你的观点，也许你是无心的，但是人家认为你是哪一派的，这样你就很惨了，企业里一定有一些非正式团体的。
(11:01:44) 主持人说：这里我们有很多网友的提问，先请陈博士回答网友的提问。 网友：同事不跟你交心该怎么办？如何处理同事之间的关系？
(11:01:51) 陈方说：同事不跟你交心很正常，我们人身上有动物心，动物都是怯生的，是趋利避害的，他也许看不起你，不愿意跟你交往，你认为自己是了不起的，你这个时候要自己主动，我刚才已经讲过这个问题，像姚明一样，别人不传球的时候，别人不理你的时候，别人倒下的时候帮他拉你一把，你帮他传球，通过态度来逐渐让他认识到你是值得交往的人，他才会跟你交心，实际上同事相处很简单，做到有理有节，我们很多八十年代以后出身的人这一点做得很差的，在漫长的求学生涯当中这一点很重要的。
(11:02:04) 主持人说：他们可能会处在独生子女天然的优越感，我为什么要把球传给你，我为什么要这样？
(11:02:17) 陈方说：他就想为什么我要主动，这一点他看得太重了。
(11:02:26) 主持人说：就像陈博士原先你讲的，你把球传给他了，他会觉得有欠你的，未来一定会在工作中对你有所帮助。
(11:03:25) 陈方说：一个新人一定要考虑一下你去一个公司有什么优势，你考虑一下？别人有什么优势你考虑一下，你的优势就是你很年轻，你的优势就是你可以做很多别人不愿意做的事情，选择小事、很多杂事多去做，你的优势就是允许你犯错误，你要利用你的优势啊？
(11:03:33) 主持人说：ERICXIE：主持人，刚才你说到跳槽的问题，但是我认为新人的前三年也是最重要的三年，如果在一个企业学习东西，之后发现自己不适合，就是想跳也错过最好的机会了，不是吗？恳请解答？
(11:03:42) 陈方说：不、不、不、不，机会有四个层次，第一个就是你无法发现机会，你看不到机会在哪里，你总是期待别人给你机会，你不能看见机会，第二个层次你能够主动发现机会，但是你抓不住机会，因为你没有能力，第三个层次机会你既能发现机会、又能抓住机会。第四个层次就是你为别人创造机会、然后你获得机会。
(11:03:49) 陈方说：大家一定要记住机会有四个层次，什么叫最好的机会？你知道玉柴机器的王总在玉柴工作多少年？三十二年，他才做到玉柴总裁，你三年怎么会没有机会呢?
(11:04:25) 陈方说：就像我采访联想的高级副总裁，他说杨元庆也就是在联想销售员做起的，包括很多的跨国大公司最后的CE O是忠诚的老员工，为公司做了四十年、五十年很正常。
(11:04:32) 陈方说：吴世洪开始不就是清洁工、打字员，你要什么样的机会？你认为两年之后就要成为陈天桥？怎么可能呢？
(11:04:41) 主持人说：新人还是要耐得下心、静得下心，首先要把自己浮躁、急功近利的心态提上来。
(11:04:50) 陈方说：十年磨一剑。
(11:04:59) 主持人说：就像姚明给人家提鞋子一样。
(11:05:12) 主持人说：网友：办公室恋情啊，您觉得陈博士这个可取吗？
(11:06:15) 陈方说：这种情况遇到很多，都毁了自己的前途，有很多人问过我这个问题，说陈博士你为什么到现在还没结婚？我说我有两个观点，首先感情是一个缘分，能够寻找到的、主动追求的不改缘分，根据我们心理学研究，一个人在28岁的时候对自己的情感选择负责任，那已经很了不起了，有些人告诉我22岁就结婚了，那我说你更了不起了，那是世界最伟大的人，在现在社会这么紧张、这么大压力，这么多不确定因素的时候28岁的时候对情感选择负起责任，一辈子专一，那你是很了不起了。
(11:06:23) 陈方说：特别是办公室的恋情它会影响很多的因素，我提醒很多的主管要对自己的员工保持等距离，办公室恋情我举个例子吧。 如果你的恋人跟你一个部门，你们之间会出现很多的难堪，你受批评另外一个难受想帮一帮，这样影响正常决策，在不同的部门就会担心商业秘密暴露，这样对你有什么好处呢？
(11:07:02) 主持人说：所以恋情能避免就避免？
(11:08:00) 陈方说：一定要避免的，如果不小心真的发生了，你们其中有一个人要离开公司，这对你们的职业生涯有好处，我曾经遇到这样的问题，我在人力资源做总监的时候，她是总裁办的，非常优秀，她主动追我，我说我们的一个前提就是或者你离开、或者是我离开，我是不可能离开的，因为总裁不让我离开，那只有你离开，她说她也不愿意离开，我说那我们只能作为同事。
(11:08:08) 主持人说：非常理性啊。
(11:08:17) 陈方说：这个是没有办法的，要对公司负责、对自己负责，也要对别人负责，我们新人职场上的恋情说句不好听的话都是头脑发热的，经过认真思考吗？没有。 也有比这个更加重要的事情，当然感情是美好的，比感情更重要的事情要做完。
(11:08:26) 主持人说：我们这里再提交一个网友的问题。
(11:08:33) 主持人说：网友：请陈老师说一下办公室的礼仪好吗？
(11:09:40) 陈方说：办公室的礼仪也很多，这也是我们很多的人做的比较差的一个地方，我曾经在很多地方做过演讲，也打算出职业素养的书，现在我们很多职业化素养不够，我觉得表现很重要的方面就是办公室的礼仪方面，有很多这样的现象。
(11:09:49) 陈方说：我们觉得一个人的职业化，就是办公室的礼仪，那么比如说接电话，我举个很简单的例子，一接电话说某你好、某某某某公司，还是一接电话张口就问，你九点上班，你九点过后别的同事打电话过来你的同事不在怎么说，你为同事接电话会把电话号码放在哪里，会不会告诉他，早上遇到同事会不会大声主动问好，会不会主动问他，你开会坐在哪个位置，我刚才讲到的你进电梯进哪个位置，进办公室主管的门应该怎样的，你什么时候找你的主管，你怎么样跟你的同事进行交往？这些都是办公室的礼仪。
(11:10:53) 主持人说：能不能请陈博士分别来谈一谈，比方说我们刚才已经谈到了一点接电话，比方说还有同事的电话你该如何接，把电话写在哪里，能不能分别谈一下？
(11:11:56) 陈方说：比如说你的同事不在座位上，他的电话响了，你去帮他接，你最好的办法就是你的同事出去拜访客户了，或者同事暂时走开了，有什么事留下口讯，他叫什么名字、电话号码，我们很多同事是接了，就说他不在就把电话挂了，这个就是办公室的礼仪，你写话要找一张纸，不要写在桌子上，我们很多新人的办公室桌子上的纸上正好有重要的资料，他接电话把电话号码写上去了，这样耽误了事情，这些都是细节的东西。
(11:12:01) 陈方说：比如说进门，进门啊一定要让年长的人先进来，出门的时候要自己先出，进门让别人先进，主管走到你的身边、同事走到你的身边说事情，作为新人第一时间要站起来，我看到很多的职场新人别人来跟他讲事情，领导还好一些，特别是同事，他靠被上一靠，二郎腿一翘，有什么事先说，没有教养，要马上站起来，这个都是办公室礼仪，你并不能做好，不要在别人很忙的时候去麻烦别人。
(11:13:35) 主持人说：这些对职业新人非常重要的细节。
(11:13:46) 陈方说：你要观察别人忙不忙，新人是有很多要了解的，但是要看时机，别人谈话的时候你找别人，小李有什么事情要问一下，这样很不礼貌，你实在有很重要的事情不得不去找的话，那你不要那么大动作地走到别人的旁边，轻手轻脚地走到别人旁边站住，看一看、注视一下你要找的那个人，然后就不要说话了，别人讲完一个段落之后会主动跟你打招呼的。
(11:13:53) 主持人说：是的，他们都明白的，不要你说就明白了。
(11:14:58) 陈方说：两个人的距离不要靠的那么近，很多人不懂这些礼仪的，两个人讲话的时候你把手伸直，一个手臂这么长的距离是最合适的，这是中国人交往，像欧洲人差不多是半个手臂，阿拉伯人可能还要远一点，这些都是有规矩的，可能老熟悉人半个手臂就可以了，女士和男士之间的交往你也要注意去观察，如果她很防范的时候就退远一点，很多人靠的很近讲话。
(11:15:05) 主持人说：或者是勾肩搭背。
(11:15:12) 陈方说：唾沫都飞到人家脸上去了，让人感到压力，还有勾肩搭背，这个是很不好的，让别人看了没有教养、不舒服，这对别人是侮辱。
(11:15:19) 主持人说：其实上司很不满意了。
(11:15:27) 陈方说：对的，恨不得还要踢你两脚，这些都是很关键、很重要。
(11:16:48) 陈方说：今天我们主要讲的是职业生涯这个问题上，因为我们新人也很关注我们的职业生涯，但是我从事这个研究是从2000年开始做职业生涯开发与管理，我在做职业生涯的研究过程当中发现特别是我们新人，第一个处在一个不晓得什么是职业生涯，第二个不知道怎么规划，第三个没有规划的内容，未来的不确定性很大，我们今天慢慢来讲，第一个要讲人生发展跟职业生涯发展的关系。
(11:19:33) 陈方说：一个人一生当中他的职业生涯可能是一生当中2/3时间都在从事不同的职业、不同的行业，他在这个过程当中是一个很漫长的过程，一个人成不成功，他的职业生涯得成功与否与这个人的一生当中成功与否有很重大的影响，那么我们要去规划自己的职业生涯，要享有美好的人生，要知道我们人生的几种年龄，很多人不清楚的，人的一生有五种年龄，这个对职业生涯规划很重要。
(11:19:39) 陈方说：第一个是生命年龄，生理上来谈这个就是精子与卵子上结合的一刹那，第二个就是出身年龄，就是身份证上写的那个东西，第三个就是器官年龄，第四个是心理年龄，就是以我们承担不同角色的年龄，还有容貌年龄，这当中有两个很重要，一个是生理年龄和心理年龄，你心理年龄够吗？不够，很多人认为说我是清华大学硕士都毕业了，为什么我的老同事、我的部门经理大专毕业，为什么不把这个事情交给我做，你能力给，但是心理承受能力够吗？你只是操作能力给了，知识够了。
(11:19:47) 主持人说：也就是说情商和智商不匹配，大专生可能情商比你高很多，你比他高的是智商，在这样的社会当中情商更决定你的职业生涯。
(11:21:01) 陈方说：我们讲到年龄当中，我们的人生要经历很多的阶段，特别是我可以跟大家讲一下阶段，我们把阶段分为0-7、7-14、14-21岁这几个段落，我们在21-28岁这个段落的时候，这个时候要发现和把握你的机会，你怎么样才能发现把握机会，人在自己的一生当中都有自己的价值，我们八十年代的人很强调自己的价值，我们要想到我们人一生当中有什么价值？
(11:22:05) 陈方说：我们分三个部分，一个是人格价值，第二个是自我价值，第三个叫做社会价值，我可以分别来跟大家讲一讲，什么叫人格价值？就是每个人生下来都有独立的人格，都是平等的，是平等的主体，我们怎么样表现你的人格价值呢？不是你对你的上司，对有钱的人很尊重、很尊敬，错了，特别是我们的年轻人能够面对满脸灰尘的民工，民对破烂衣衫的气概，面对不懂事的孩子，面对各方面都比你差的同事，那你表现出对你的敬重和尊敬，那你就有人格价值了。
(11:23:40) 陈方说：我们很多网友要检讨一下自己你做到了吗？你检讨自己身上体现了多少人格的价值，第二点是自我价值，自我价值是什么呢？这个自我价值是你对你自己有没有用，有的人奋斗几十年连温饱问题都没有解决，那活着没有用，那自我价值都没有，首先要自尊、自爱、自强。
(11:24:53) 陈方说：去年我去浙江，那里人力资源经理跟我讲现在的很多年轻人珍惜工作，为什么不珍惜工作呢？因为是独生子女，家庭条件还可以，没有生存的压力，所以他们不珍惜工作，这个就是你自己没有自我价值的表现，你读几十年书，父母养你几十年，你工作了自己都养不活，你怎么有自尊，你怎么获得别人的尊重，你自我价值都没有。
(11:26:24) 主持人说：前两天我的表妹是大专毕业，她学的是英语，但是四级到现在都没有过，她就想当然觉得是不是能给我在阿里巴巴找一个工作，我说他们你想找一个什么岗位？她说我也不知道，反正能进阿里巴巴就好了，简历一塌糊涂，学历也不好，这样的人那我们可能不会要的，哪怕兼职实习也不要的，你给团队起的是消极的作用。
(11:26:35) 主持人说：而且目前社会上有一种风气，大学生毕业了当然要让父母来找一个工作了，这是社会年龄、心理年龄非常弱智的，会觉得找工作父母找找好了，工作谁不是父母找的，甚至结婚钱当然是父母掏的，礼金也是父母掏的，酒店婚庆都是父母办的，这样不成熟的表现。
(11:26:47) 陈方说：没有自尊，你不单要对自己有用，对环境要有用，这个不是你说了算的，有的职场新人说我懂得很多知识，我硕士毕业了，有很多的能力，你对所在的企业没有用，你犯很多的错，你对社会环境没有用，爸爸妈妈还在供养你，你活着有什么价值呢？我们新要把自己了解清楚、认识清楚，一个人的职业发展生涯的程度也会决定着一个人的人生需求，特别是高级需求的满足程度，大家一定要听清楚，我们现在说倒过来了。
(11:27:42) 陈方说：我们说我们的人生有什么需求，所以我们要找一个五千块的工作，我曾经遇到过一个这样的小孩，他跟我说我不能来这个企业工作，我说原因呢？工资太低了，我说大家都一样的工资啊，他说我不同，我坐的远，要转车，还要打车，我说那你还要穿皮尔卡丹，你每天还要吃山珍海味，那怎么够呢？
(11:27:48) 陈方说：这些都是在职业生涯发展当中获得的，不是你有需求别人给你多高工资的，你没有职业生涯的发展就不能满足这些需求，职业生涯发展的程度决定着你的需求，每个人要搞清楚，你要想一想你一生当中最高的人生追求是什么？你的人生价值要通过什么途径实现，你不可能父母来实现，继承你父母的遗产来实现。
(11:28:33) 主持人说：这个每天都要扪心自问一下。
(11:28:44) 陈方说：你人生价值通过什么途径实现，你怎么样实现更多的人生价值，有的人说我家里很有钱，我中了彩票五百万，我大门不出一辈子都不愁吃、不愁穿，那我有价值了，这个错了，你能够感受到团队归宿感吗？
(11:28:50) 主持人说：这样的人活着也是行尸走肉。
(11:29:03) 陈方说：人的价值是在为社会做贡献的过程当中使显得。 我们要不断追求更高的境界。一定要这样的，否则就做不好的，在这个过程当中我们职场新人在做职业规划，我们的企业、员工，包括我们的大学生也说的很多了，我到大学去做演讲的时候很多大学生知道关注自己的职业生涯，这个是职业生涯和人生的关系。
(11:29:09) 陈方说：另外还有一个问题我们要讲，我们很多人其实搞不清楚自己的职业是什么，我问过很多人，我问毕业的小孩，就在公司里面，我说你的职业是什么？上个星期我去一个电脑公司，我问他你的职业是什么？这个小孩刚刚毕业，学计算机的，他说我的职业都是弄电脑的，我说我问你的职业，不是问你的工作，他说我不知道，很多人说清楚自己的职位、自己的工作，却说不清楚自己的职业，我们在要想做好职业生涯规划，首先我们要了解什么叫做“职业”。
(11:29:59) 陈方说：什么叫做职业这个问题先要搞清楚，如果不搞清楚的话怎么做职业生涯规划，你连什么是职业都搞不清楚，很多人问我人资源以后有没有发展前途啊，人力资源不是一个职业，人力资源经理才是一个职业，我们没有搞清楚。
(11:30:07) 陈方说：我们的职业有很多种类，具体什么叫职业呢？职业还有一个定义，就是参与社会分工，利用专门的知识和技能创造物质财富和精神财富，获得合理的报酬来满足物质生活和精神生活的工作就叫做职业，我们来分析一下，职业就是第一个要分工，就是你跟他人的社会关系是什么，就是分工。
(11:30:50) 陈方说：第二个职业与知识技能的关系是什么？要具备一定的知识和技能，但是第三个你的知识和技能、财富的关系是什么呢？你要创造财富，不创造财富是不行的，没有人给你这个不创造财富的职业，创造财富和获得报酬是什么关系呢？一定是合理的，你要求高工资是没有用的，获得报酬与需求的关系叫做满足。
(11:32:32) 陈方说：我们要把职业先搞清楚，职业就有很多种了，有些人问他请问什么是职业，他的第一反应我工作几年了，我上大学上高中就听说职业生涯。我说你不一定知道的，你要辨别的，你的职业是曙光职业、朝阳职业还是夕阳职业、黄昏职业，像公交车的售票员现在消失了，你要看你的职业是不是发展的行业，还是消失的职业，像营销师、企业培训师，计算机网络管理员、职业生涯发展指导师，这些都是新生职业，你要看你做的是什么职业，你的职业前景怎么样。
(11:32:39) 陈方说：你找到的是朝阳职业、如日中天的职业，你越容易进步，成功得越找，你在黄昏职业、夕阳职业，要提前做好准备，有些职业被计算机代替了，有的职业就消失了，因为行业消失了，比如说公交车售票员，现在自动售票了，你要把职业认识清楚了，这个很重要。
(11:34:00) 陈方说：职业认识清楚之后呢，在我们的职业过程当中就有不同的要求了，因为每一种职业它都有不同职业素质的要求，要分辨你所在的职业需要哪些职业素质，比如说你是一个推销员，是一个销售代表，这是一个职业，这个销售代表这个职业需要哪些素质，你的心理承受能力，承受挫折、承受失败的能力怎么样，你的沟通能力怎么样？你的主动性怎么样，你的专业知识怎么样，销售知识、销售技巧怎么样？这些就是职业素质要求。
(11:35:07) 陈方说：你要去检讨，你需要哪些职业素质要求在你的身上，你不检讨你的职业生涯那怎么规划呢，你检讨之后就知道该从那里努力，这些努力的过程，这些努力的目标就是你的职业生涯的规划，好像阿里巴巴也在浙江吧？
(11:35:18) 主持人说：杭州。
(11:35:24) 陈方说：我看过杭州的一个广告很不以为然，就是利群。
(11:35:34) 主持人说：就是利群让心灵去旅行。
(11:35:43) 陈方说：就是这句话，我觉得不对的，他说广告在乎的不是盈利，在乎的是好不好看，有没有人看，人生也是这样子的，人生也是有目的的，怎么会不在乎目的地呢。
(11:35:51) 主持人说：他说不是在于目的地，是在于风景。
(11:36:59) 陈方说：有的人也是这样的观点，我在这个公司开心，我不管拿不拿到钱，引入这个东西我们讲很多人去旅游不是没有目的的，我们肯定要策划一下在开始旅游之前，这个冬天要去海南了，夏天要去避暑，怎么去，跟团去还是自己去，一个人去还是和女朋友、家人去呢，去多少天，肯定要做一个策划，不可能五一之后一家人出门走到哪里算哪里，没有这样的人，我们肯定要有策划，我们一生时间最长的、对我们影响最大的就是什么？是职业生涯，时间长达二十年、三十年、四十年，你每次出发都做策划了吗？
(11:37:08) 主持人说：这个就是职业生涯的规划，包括长期、中期、短期。
(11:37:15) 陈方说：我们一定要对人生这个旅行做一个策划，做一个规划，要去做一个思考、做一个设计，我们用多长时间到哪个目的地，我们很多人没有去想、没有去做，特别是我们的新人，我们受到很多价值观影响、行为的影响，很轻易地去选择一个工作，或者放弃一个工作。
(11:37:21) 主持人说：不谨慎、不慎重。
(11:40:17) 陈方说：你要对你的选择负责，不要不负责任，很多人是不负责的，什么叫“不负责”，觉得选择了一个职业之后干几天觉得不好就不干，不是这样的，你哪怕不喜欢，那也要干到最好。
(11:40:24) 主持人说：你哪怕提交了辞职信，你要明确有了交接班的人之后才走到，不可能我不喜欢了，做到一半的时候就没头没尾地走掉了。
(11:40:42) 陈方说：很多人是这样了，甚至有的人不要这个工资了，你不要工资这个是你自己放弃的，你今天不去做这份工作，这个岗位没有人造成的损失比你的工资大的多，这个是对企业造成的损失，各位不要忘记了，对你造成的信誉损失更大，你毕竟不仅仅损失了这点工资，你损失信誉了。
(11:40:50) 陈方说：我记得在香港上市公司，香港有一个很好的机制，同行业企业每个月或者定期我们同行业人力资源部经理碰碰头，都通报一下这个企业里面技术最厉害的和管理上最厉害人员的动向，如果有谁在这个过程当中他的流动对企业造成伤害那把他列入黑名单，哪个企业不用他的，中国企业也在做诚信系统，特别在上海。 信誉的损失是最大的损失，很多人已经忘记了，我们很多人都要想清楚，你自己目前的职业生涯，你成功的方向主要是来自于哪些方面。
(11:40:58) 主持人说：是的，就好象我记得我看过一则新闻，大学生不是要贷款吗，银行方面跟记者说我觉得非常奇怪，大学生问的最多的是如果我还不起这个款银行方面怎么样，其实他们都在已经做这个准备的工作，就是还不起款了。
(11:41:32) 陈方说：对，心理就觉得按时还不起款了。
(11:41:41) 主持人说：银行很诧异，问的最多的问题是这个问题，比如说还不起款了，如果还不起款项的话那最大影响的就是信誉，这对你一辈子对银行打交道处处都上黑名单，这个对你影响是致命的。
(11:42:56) 陈方说：没有一个人相信你那是多少的可怕。
(11:43:03) 主持人说：很多人可能一些包括新人都没有养成这样的习惯或者是心态，觉得自己的信誉没有人知道，但是记录都会有这样一个大型的项目跟踪记载在那里的，所以别人都可以看到的，以前我们说是档案了，但是档案有更多的是主观的成分，软件项目是更客观的成分，到新公司HR首先翻开你以前的记录来看。
(11:43:10) 陈方说：对。
(11:43:18) 主持人说：信誉的损失是致命的。
(11:43:26) 陈方说：还有一个是就是心理平衡，我是学心理学的，别人对你的信誉和不信任有损失，你自己的心理承受能力又有多大呢？你自己承受得了这么多吗？那么多的不信誉你承受的了吗？但是不可能，为什么有的人要自杀，就是心理承受了，找不到平衡吗。我们新人在职业生涯早期什么样的工作是好工作？就是对自己锻炼最大的工作，自己的知识能够迅速转化为能力的工作就是好工作。
(11:43:34) 主持人说：就是迅速把自己情商提高的工作，知识转变成能力的工作就是好工作？
(11:44:46) 陈方说：对，这个很重要，我们不是看收入多少就是好工作，我们这儿也想告诉朋友们，你的职业生涯怎么才能成功，成功的秘诀是什么，我曾经做过一个试验，我叫很多人画一棵树，很多人就把这棵树画的枝繁叶茂、硕果累累，我跟他们说你这棵树上是不是缺了什么？他说没有，我说你再想想，我说你想一棵大树要枝繁叶茂、硕果累累，它有一个最重要的前提，那就是要根深蒂固。
(11:45:27) 陈方说：很多人要鲜花、掌声，要要想人前显贵就要在后面遭罪，我们分外职业生涯和内职业生涯的，外职业生涯就是你从事的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、职位、待遇，这个是外职业生涯，通过你的名片、通过你的证书、通过你的工资单表现处理。
(11:45:51) 陈方说：内职业生涯是什么呢？是知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受这些东西，这些是内职业生涯，内职业生涯是我们职业生涯的根，内职业生涯才决定外职业生涯发展的基础，外职业生涯是别人给的，别人认可的，但是有一点很容易被别人否定、收回、剥夺，内职业生涯是要靠自己探索的，它不会随着外职业生涯的获得而获得的，而不会随着外职业生涯的失去而失去的。
(11:45:58) 陈方说：我是经理，因为我有能力，我有这样经营企业的观念，我们职业生涯发展当中要把关注点放在内职业生涯发展当中，用内职业生涯发展来促进、带动外职业生涯的发展，这个就是我们职业生涯成功的秘诀，我们大学生找工作一开始只关注待遇，问人力资源部的人我的工资是多少钱，什么时候涨工资，我是什么宿舍，有没有电话、有没有宽带。
(11:46:31) 主持人说：我们这里的实习生过来上班第一天就问我的薪水是多少。
(11:46:48) 陈方说：我们领导就很反感，你找老公一过来就问有没有别墅、有没有小车，这样能很幸福吗？你要焦点放正确，你只有把自己的根深的越广越深才能吸取更多的营养和水份，你才可能自然而然长出很多的花蕾、才能硕果累累、才可能枝繁叶茂嘛。
(11:47:00) 主持人说：陈博士讲的非常有道理，现在我们集中回答一下网友的问题。
(11:48:23) 主持人说：小亮亮：陈博士，一直很重视我的老板，现在常驻外地了，公司这边交给了他弟弟来管，他弟弟根本就不认识我，又听人事经理说了一堆我的坏话，因为我以前得罪过的，我现在就像被他弟弟冷冻了一样，该怎么办？
(11:48:29) 主持人说：网友：你好，我是新人，才实习了二十天，但是昨天第一次被训，训了以后领导对我冷冰冰的，我现在心理也像被冰冻了一样，我该怎么做呢？
(11:48:37) 陈方说：这两个问题还是不同的，第一个问题还是很正常，因为你原来人际关系处的不好，你弟弟掌权的时候你对他弟弟不好，他现在对你很正常，你是自食其果，第二个你不要把自己的命运交给别人，你非得要把自己的命运交给别人，你能够得到大老板的认可也能得到小老板的认可，拉冷冻你不要紧，你要主动，你自己解冻啊，你问问他给你什么要求，需要哪些帮助，别人说你坏话不要紧，你用事实来证明，证明你的人际关系处的不好，人力资源经理怎么说你的坏话，可能就是你原来得宠，你骄傲、目空一切了吗。
(11:49:22) 陈方说：第二个网友的问题我觉得是这样的，你的上司训你你应该感到很庆幸，他想要你有发展，他训你你要找个机会感谢他，你要诚恳地表示意识到这个问题了，下一次不再犯了，你要诚恳地请教他，让他有机会多多地训你，给你知道。
(11:50:13) 主持人说：其实他训也是无意中把他的工作经验和工作方式传给你。
(11:50:21) 陈方说：中国人就是这样的，在乎你才骂你的，我跟我的同事说的，哪一天不骂你你就离开吧。
(11:50:30) 主持人说：阿宝：你对人对事，你的上司能力都比你差怎么办呢？
(11:51:06) 陈方说：那是你自己觉得的，你上司的上司难道是傻瓜吗？你看到的问题他没有看到吗？你说有吗？当然也有，我上次讲过这样的问题，他身上肯定也有可学的东西，也有你没有的东西吧？你可不可以学他好的东西呢？就算比你差的地方也可以学，你今后不犯错误，避免这些错误，你把这些东西都学到之后还是这样认为的话，那你可以考虑离开了。
(11:51:40) 主持人说：GY：我们单位老是换领导，还有希望吗？一年更换了四任领导了，每个领导来了都要重搞一套方案，弄的我们中层管理人员无所适从。
(11:51:57) 陈方说：有希望，从来点来看有希望，第一点这个董事会、老板也好，换领导原因是什么？就是为了进步，不然为什么要换领导呢？
(11:52:05) 主持人说：就像球队要换教练一样。
(11:52:13) 陈方说：他不仅不就这样算了，他关闭好了，就这样搞下去好了，他为什么要换领导？他就是要进步，这个是第一个希望。 第二个希望管理者最大的价值体现就是企业有问题，如果你真的是一个人才，在这个过程当中你细心地把核心问题找出来，并且找到解决的方法，你是不是可以自己毛遂自荐一下呢？
(11:53:06) 主持人说：接下来有网友觉得自己不平。
(11:53:12) 主持人说：网友：我为公司起码创造一万多块钱的利润，我自己的薪水每个月只有一千多，这样的工资还有必要做下去吗？
(11:53:22) 陈方说：当然有必要，非常有必要，你要想到一个问题，你是创造了一万多块钱的利润，那是你的算法，你有没有考虑到公司要有很多的费用付出。 第二个如果你开一个公司的话员工没有为你赚钱你要他吗？ 第三个你创造的利润就是你生存和发展的基础，你为什么不做下去呢？
(11:53:56) 主持人说：123321：我们老板做事情很急，有时候都不管下班了或者是周末都会打电话叫我们去公司打开邮箱看看客户的定单或者询盘，或者工厂刚好要送样品照样把我们叫到公司处理，感觉自己都没有自己的私人时间了，很想跟他提提意见，可是又不知道怎么跟他来说？
(11:55:48) 陈方说：这个我觉得也是一个老板的管理风格，也是一个企业文化的影响，对这个问题我觉得你还是要适应这个环境，你既然选择在这个老板的手下工作就应该选择这样的习惯，这样的习惯对年轻人来说是一个好事，老板之所以他成功有他独特的地方，这个就是网友说的这个老板成功的秘诀。
(11:55:56) 陈方说：我们要从老板身上学好的东西，虽然我们没有私人的时间，我们要体会到老板对事业是多少的看中，他应该有理由比你有更多的休息，你不要以为他为了赚钱，他的钱比你多的多，他不想休息吗？他为什么不休息呢？一个是赚钱，一个是对事业的热爱，第三个是负责任，他要对所有的员工负责任。
(11:56:03) 主持人说：网友：我在一个公司做文员做了四年了，要怎样让上司对我另眼相看。 网友：我怎样在上司面前展现我的魅力呢？
(11:56:27) 陈方说：上次我们讲到职场上的这些问题，第一个我建议大家去看一下直播的记录，第二个我觉得像刚才这位网友说做文员做四年有点不正常了，这个首先要检讨你自己的工作能力，你做文员做了四年，在四年的工作过程当中你主动跟上司、领导提过多少条建议，你要检讨一下有没有，你主动参与过公司多少新项目，你主动跟上司沟通多少次，你检讨一下，如果你做得不够好的话你要把这个弥补起来，要让别人了解你，今天的直播刚刚开始我就说过了，酒香不怕巷子深这一条在现代社会里不适合试用了。
(11:58:48) 主持人说：下心若谷：是不是我可以这样说，在公司里面时刻要注意自己的举动、小问题，有时候感觉在企业里面竞争很激烈，大家都像饥饿的狼寻找食物，随时都会有危险，不过说实话当你请教别人的时候有些人不会告诉你，觉得告诉你会威胁到别人的位置，在这样的情况下请问陈老师如何去解决？
(11:59:00) 陈方说：这种现象在职场上有，在人际交往当中都有，这个是中国人不好的传统，自己有一己在身可以走遍天下，但是现在社会是一个高度发展的社会，获取机会的途径很多，获取知识的途径也很多，他不告诉你有两点，第一点是怕自己失去吃饭的本钱，第二点也许他对你这个人认可，你要怎么样请教他他会告诉你，你要主动帮助他，除了这个途径没有其它的途径，人员的竞争是很厉害，但是要把握一个度，在企业的竞争关键是要有能力，要给企业创造价值，要事情要把握好，个人的修养是一个基础，但这绝对不是核心，不是决定性因素，不要把这个搞颠倒了。
(11:59:23) 主持人说：不要把错的东西搞进去，把办公室政治搞成首要了。
(11:59:38) 陈方说：人际修养、办公室政治都是基础。
(11:59:45) 主持人说：石头：我以前做IT技术的，也是学这个的，发现自己对这方面兴趣不大，很不想做，我现在想去做房地产了，不知道是不是正确？
(11:59:53) 主持人说：现在很多新人都是有这样的情况，对自己做的不是自己感兴趣的，要从事是有兴趣的行业？
(12:01:00) 陈方说：一个人一生当中做自己喜欢的事情是肯定很幸运的，但是从事实上来说99%的人在一生当中都不会从事自己喜爱的事情，做自己喜爱的事情有一个前提就是要把自己不喜爱的事情做好，你不喜欢这个事情的原因有很多，最重要的这个事情不可能体现你的价值、不能够获得其中造成这个原因的一点有可能你没有认真去做。
(12:01:06) 陈方说：你认真去做了你会发现很多的快乐和乐趣，就像我们看报纸一样，如果我们很悠闲地、漫无目的地去的话那是看不出什么的，如果我们很认真地看的话那会学到很多的东西，这个就是爱因斯坦相对论的一个解释吧。
(12:01:19) 主持人说：花生米：我们公司是由几个刚毕业的学生组成的，是一个贸易公司，请问陈先生我们这样的公司有没有发展前途？
(12:01:59) 陈方说：每个公司都有发展前途的，既然你愿意去做，其实所有的公司当中，我不能说哪一个公司没有发展前途，具体公司有没有前途是看我们怎样去做，贸易公司也有做得好、做得棒的，特别是现在的电子商务做得非常棒的有很多，贸易公司慢慢掘到第一桶金之后慢慢转化为实业，就看你花多少力气，用多少心，不在乎行业，有的很好的行业你进去了，人力资源这个专业有很多人去做、去学，也有很多人没有做好，也面临下岗、炒鱿鱼。
(12:02:06) 主持人说：网友：你的上级让你灼人，我的公司不具吸引力，职业前景看不清你如何招到令上司满意的人，如何留下强人？
(12:03:06) 陈方说：我原先也有这样的困惑，公司不是很好，那怎么招到很好的人，我公司是给不了很高的薪水，但是我们公司的氛围很好，我们公司福利待遇不行，但是我们公司可能会有期权，会有发展，这里有很多方法的，关键要去想另外一个什么样的人才叫好的人才，好的人才是适合公司现状的人才，我们对好的人才的定位是什么？
(12:03:12) 陈方说：不是他的学历越高、经验越丰富、能力越强就好，那这样我们用不上的人才都不是好人才了，你要定位好，可能呢这样的公司薪水出不了很高，规模不是很大，然后企业发展前景也不是很好，你这样的公司是处于发展的阶段，发展的阶段对人才能力上的要求跟企业的要求是不一样的，适合你的人才太是最好的人才。
(12:03:21) 主持人说：网友：人力资源管理师对我的职业生涯发展好不好。
(12:03:26) 主持人说：有人问到证书？
(12:04:10) 陈方说：我只可以告诉大家考取证书是促使自己学习的一个方法，请所有人都要记住，企业不会为任何证书买单。
(12:04:16) 主持人说：总结一下今天的直播？
(12:04:24) 陈方说：非常感谢主持人，非常感谢阿里巴巴各位网友，今天有这样的机会在这里跟广大的职场新人做这样的交流，关键在于你的职业生涯当中有没有发展是靠自己的，我们不要忘记哲学上的观点，外因是通过内因来起作用的，你们的路是要靠你们自己去走的，别人最多是协助，包括企业环境、包括你的同事，包括你的上司，包括你的职业技巧都是辅助，关键是你自己花多少时间、花多少精力去努力。
(12:05:18) 陈方说：去获取知识，去为企业做出了贡献，你的职业生涯才会发展，你才会受到你的公司、你的上司的宠爱和信任，我们现在追求技巧太多，我们更应该锻炼自己的品质，去修养自己的品质，这个更加重要，其实技巧的获得是很容易的，这也是我要提醒广大网友的，最后也祝广大网友在职场上能够很顺利，能够取得更大的成功。
(12:05:26) 主持人说：我们也非常感谢陈老师精彩的演讲。
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