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格格坞如何在淘宝上买水?
格格坞的经营品种和具体的业务情况
格格坞的灵感空间
格格坞的产品定位以及与客户的交流
( 14:05:15) 主持人说：各位网友大家下午好，我们今天下午的直播现在开始，今天的直播主题是“如何成为淘宝网上卖水的人”，我们今天邀请的嘉宾是淘宝网上四钻设计店铺店主格格坞小姐，这好像是一个动画片上的名字是吧？
(14:05:24) 格格坞说：是的，黑暗精灵的对手。
( 14:05:33) 主持人说：我们接下来两个小时请格格坞讲她在淘宝网开店的情况，先给我们打个招呼？
( 14:05:41) 格格坞说：大家好，我是女格格，男格格在我旁边，看到很多客户来直播室了，很高兴，谢谢大家来论坛支持我。
( 14:05:49) 主持人说：上海伟雅跟大家打个招呼？
( 14:05:58) 上海伟雅说：阿里巴巴网友下午好，我们今天探讨一下怎么在网上做好一个卖水的好店铺。
( 14:07:39) 主持人说：大家可能对卖水搞不清楚，先给我们大家做一个名词解释？
( 14:08:05) 上海伟雅说：当年在旧金山许多淘金矿的人发了财，但是很多给他们提供服务的，像卖水的人都发了财，甚至比淘金者还要卖的好，我们对淘宝网上为店主服务的店成为卖水商店，这些店包括卖纸箱、邮票、做网页设计的，他们目标是希望让淘宝网上开店铺的人都把生意做得更好。
( 14:08:12) 主持人说：大家知道了什么叫“卖水”了，现在我们进入主题，首先请格格坞讲一下你是什么时候加入淘宝店主的呢？
( 14:08:18) 格格坞说：2004年9月底。
( 14:08:24) 主持人说：那也就是说你已经做了一年多时间了？
( 14:08:30) 格格坞说：对的。
( 14:08:37) 主持人说：您开始怎么想起加入淘宝的？
( 14:08:44) 格格坞说：开始我是买家，在淘宝网上买了东西，家里人正好有做服装，当时就想把服装放在淘宝网卖一下，就这样开始的。
( 14:08:51) 主持人说：当时你已经了解到淘宝网上可以做服装，也是听别人说的是吧？
( 14:10:38) 格格坞说：当时就知道网上销售有比较大的空间，就来尝试一下。
( 14:10:44) 主持人说：2004年9月份的时候第一家店是什么店？
( 14:10:49) 格格坞说：就是卖服装的店。
( 14:10:54) 主持人说：男装还是女装？
( 14:10:59) 格格坞说：女装。
( 14:11:05) 主持人说：能谈一下当时开店的情况吗？
( 14:11:13) 格格坞说：好像开了一个星期就来了第一位客户。
( 14:11:18) 主持人说：第一个星期就有第一个客户了。
( 14:11:25) 格格坞说：对，买的是一件衬衫，没有赚一分钱，感谢他，他相信我，因为我什么信用都没有，就这样成功了，后来可能生意也不是太好，因为当时在上班，没有太多的时间来管理，到了11月份的时候淘宝推出了可以支持HTML的页面，因为以前不支持吗，可以了之后我们做了简单的网页，12月份的时候就有一位客户说喜欢我们做的东西，就让我帮他设计一下，就这样开始了。
( 14:11:31) 主持人说：开始你开没有想到网页设计这一块？
( 14:11:36) 格格坞说：对。
( 14:11:43) 主持人说：就把自己的店打扮一下？
( 14:11:50) 格格坞说：就把自己的店装修一下。
( 14:11:56) 主持人说：别人发现不错就想做你的？
(14:12:02) 格格坞说：对。
( 14:12:07) 主持人说：然后就想到做网页设计了？
( 14:12:13) 格格坞说：是的。
( 14:12:19) 主持人说：你学什么专业的，你当时会软件这套东西吗？
( 14:12:24) 格格坞说：我是学计算机运用的。
( 14:12:32) 主持人说：你是中国人民解放军重庆通信学院，专业是计算机应用。
( 14:12:38) 格格坞说：对。
( 14:12:44) 主持人说：所以你对网页设计运用到potoshop、dreamweaver都很熟悉？
( 14:12:50) 格格坞说：对的，这些都很熟悉。
( 14:12:56) 主持人说：然后就想到开店铺？
( 14:15:11) 格格坞说：对，想到网上开一个设计店铺，当时淘宝功能还不是很多，就是更多的做图片的处理，我们当时一个月做一千多张图，一个图就一元，一些客户图片照的不是太好，光线太暗或者是颜色变掉了就调整一下。
( 14:15:17) 主持人说：他把照片发给你让你处理一下，一张一块钱？
( 14:15:22) 格格坞说：对。
( 14:15:30) 主持人说：那也挺赚的。
( 14:15:37) 格格坞说：对的，因为还要做一下图，背景不太好，让那些宝贝换个花样，更加的漂亮。
( 14:15:43) 主持人说：我想问一下你当时开服装店生意怎么样？
( 14:15:48) 格格坞说：不太好，没有找到自己的定位。
(14:15:54) 主持人说：你开服装店开多少时间？
( 14:15:59) 格格坞说：开了三个月。
( 14:16:06) 主持人说：开了三个月生意不太好？
( 14:16:12) 格格坞说：就十来个评价。
( 14:16:19) 主持人说：我想问一下，你现在做到四钻完全靠网页设计做到的？
( 14:16:25) 格格坞说：网页、图片等，反正有关淘宝的设计都要做，还有有关卖家所需要的东西，比如说名片，还有店铺的装修。
( 14:16:31) 主持人说：不是有些人还签名设计吗？
( 14:16:37) 格格坞说：对，签名、店标，有关淘宝网的所有东西都在做。
( 14:16:44) 主持人说：你是做设计这块做到四钻的，你在前面做服装店三个月当中有没有想过服装为什么没有做得这么成功呢？
( 14:16:50) 格格坞说：就是精力上面没有坚持，如果我想当时坚持的话那服装应该也不错。
( 14:16:56) 主持人说：你觉得服装没有坚持？
( 14:17:02) 格格坞说：我觉得网上开店最重要的就是坚持。
( 14:17:08) 主持人说：坚持也是你在后面悟出来的？
( 14:17:14) 格格坞说：很多跟我一起做设计的也有很多的朋友，他们觉得太累了没有坚持下去，所以我坚持到现在做到了四钻。
( 14:17:19) 主持人说：我听了你的感受，到04年12月份就开始变成格格坞设计空间了？
( 14:17:24) 格格坞说：对，以前就叫格格坞。
( 14:17:30) 主持人说：你现在能谈一下格格坞的经营品种和具体的业务情况？
( 14:17:35) 格格坞说：我现在和我的妹妹有一个工作室，我妹妹主要是帮助客户处理图片，她也是学设计的，现在太忙了，我们申请一个旺旺号是格格坞设计空间，还有一个我男朋友做整体设计的，我做模板的设计，还有店内的公告等都是我在做。
( 14:17:41) 主持人说：你男朋友也是这个专业的吗？
( 14:17:46) 格格坞说：他是我的同班同学。
( 14:17:52) 主持人说：那你们一家都会做设计啊。你男朋友是做网页设计？
( 14:17:58) 格格坞说：对，他对编程懂一点，我对编程不是很懂。
( 14:18:05) 主持人说：你可以借阿里巴巴平台把你这个店的经营情况，怎么做都介绍的详细一点？
( 14:18:33) 主持人说：你可以介绍详细一点，你这个店的特点在哪里，核心竞争力在哪里，可以介绍详细一点？
( 14:18:39) 上海伟雅说：大致上分几种，一种是固定的模板，一种是全套的设计，全套的设计包括哪些东西？
( 14:19:01) 格格坞说：好的，我们主要做成品模板，就是现在店里大部分出售的模板，价格在16-30元左右，然后购买后我们会把我们的名字，不是有的店铺的名字改成客户的名字，把上面的资料替换成客户的资料，然后再把代码发给客户，因为客户80%都不太懂的，所以我们再一步步地教他们使用，我们做了教程，先让他们看，看了不懂问我们，哪步不懂就看哪步，如果不行就远程控制他们的电脑来教他们。
( 14:19:07) 上海伟雅说：这里我补充一下，它这个产品模板是这样的，现在大概一共有80个左右？
( 14:19:12) 格格坞说：90多个。
( 14:19:23) 上海伟雅说：她每个月可以设计六个左右，积累到现在90多个了。现在卖给五百多个客户了，不是设计好固定这个东西了，这个设计还是要根据不同的客户有具体的要求，还会有颜色或者是位置大小的改动，但是这个设计的模板所谓成品模板就是可以反复使用的，其他客户看中了也可以为其他客户使用，
( 14:19:28) 上海伟雅说：就是这么一个特点，现在他们每个月增长一些，那这样成品模板越来越多，这个特点有几个特点，一个是价格便宜，刚才讲的十几块钱到三十几块钱就可以搞定了，第二个是时间快，你要几个小时就可以做成了。
( 14:19:33) 格格坞说：两个小时到一天。
(14:19:39) 上海伟雅说：这样客户也就是可以比较接受的。
( 14:19:45) 格格坞说：价格比较低。
( 14:19:53) 主持人说：我们现在看一下格格坞的网站，店铺名称叫格格坞设计空间，在我们预告帖下面也的，大家可以看一下。
( 14:19:59) 主持人说：你下面一块块方的就是成品模板？
( 14:20:06) 格格坞说：对。
( 14:20:12) 主持人说：价格二十多、三十多都又？
( 14:20:18) 格格坞说：对的。
( 14:20:24) 主持人说：这些都是放在网站上的吗？
(14:20:40) 格格坞说：是放在宝贝描述上的，比如说我店铺介绍的按纽你点一下，那这个就是店铺介绍的模板，主要是介绍店铺的情况、店主的情况。
( 14:20:45) 主持人说：你这里有的套的模板。
( 14:20:50) 格格坞说：成品模板包括店铺介绍模板和宝贝介绍模板。
( 14:20:55) 主持人说：都是一套买的吗？
( 14:21:01) 格格坞说：大部分客户买的是宝贝介绍，还是有1/3的人买一套，把整个店铺统一装修一下。
( 14:21:17) 主持人说：因为我们这边人很多网友可能对淘宝不是很熟悉的，很多是新来的，你这边的模板宝贝介绍一个，所以想问的详细这点，你这里介绍好了吗？
( 14:21:42) 格格坞说：还有就是分类，你卖的产品分类，比如说你卖女装，分上衣、裙子、裤装等等，这一块是分类模板。
( 14:21:47) 主持人说：有专门卖这块地方的。
( 14:21:54) 格格坞说：分类模板也有成品和定制的，价格都是一样的，根据个数来算，相同的图案，不同的内容是两块，不同的图案不同的内容是三块。
( 14:21:59) 主持人说：还有友情链接呢？
( 14:22:07) 格格坞说：这个是改不了的，还有右上角的活动公告，也是有得卖的，一般是卖十元钱，根据客户有时候特别推出一些商品给他做一些宣传，然后浮动公告里面，下边一块，还有一个公告是店铺公告。
( 14:22:12) 主持人说：浮动公告不是店铺公告？
( 14:22:18) 格格坞说：浮动公告是另外加的代码让它在网页上浮动。
( 14:22:25) 主持人说：店铺公告还有另外一块东西？
( 14:22:34) 格格坞说：是的。
( 14:22:41) 主持人说：然后还有签名是在什么地方可以看到的？
( 14:22:53) 格格坞说：我左边那个分类你看见没有。
( 14:23:02) 主持人说：名片、店标签名这里。
( 14:23:09) 格格坞说：对的，这个做起来特别累，如果客户要求改的话还要一个一个改。
( 14:24:47) 格格坞说：最特色的就是定制的，定制的模板我们定价是350一套。
( 14:24:52) 主持人说：什么定制？
( 14:24:58) 格格坞说：比如说商品卖的产品是品牌，那想要高档一点，那我们定制的我们是只卖给一个人的，根据客户的需求来做，他怎么要求我们就怎么去做，我们也会增加一些设计元素进去，根据客户的小样，然后确定，如果确定的话再确定店铺介绍、公告、签名等等，还会送一些计数器等等。根据他自己的需要。
( 14:26:11) 主持人说：淘宝网上的东西都有了？
( 14:26:18) 格格坞说：是的。
( 14:26:23) 主持人说：E-bay易趣那里有卖吗？
( 14:26:30) 格格坞说：有的，我在易趣还比淘宝先卖图片。
( 14:26:36) 主持人说：还是在易趣多。
( 14:26:42) 格格坞说：我在易趣买过东西，当时我可能是第一个了，当时在广告公司做下班比较早，自己做图，自己学东西，然后个去易趣看到他们的东西不太好，看一元区的商品，那个是日本的客户，那个客户一直找我们做图片处理，他是卖婚纱，做了好几千张呢。
( 14:26:51) 主持人说：我看格格坞的网店上销售这种产品比较多，也都是挺漂亮的，我的第一感觉你计算机应用软件运用的特别好，加上你独特的元素，你生意这么好肯定跟设计有关系的，可能用户非常喜欢你的设计作品？
( 14:26:57) 格格坞说：应该是吧。
(14:27:03) 主持人说：我们刚才了解了格格坞的网店销售情况，下面我请问一下，你能讲一下第一笔网上销售产品的生意？
( 14:27:10) 格格坞说：12月底的时候有一个叫爱威的人，他是卖女装的，我很感谢他，他很信任我，当时是全套的，当时公告分类都没有支持，他做了六个页面，当时可以放什么运费说明、邮资介绍等等，做了六个，不同款式的，他看了很喜欢，登出商品很多客户看了很漂亮，就通过他来找我们的，第一次看见店铺可以装修成这样子。
( 14:27:15) 主持人说：这个是叫爱威？
( 14:27:21) 格格坞说：是的。
( 14:27:27) 主持人说：他是做服装的吗？
( 14:27:33) 格格坞说：是的，他四颗钻，很快的，两个月就到钻石了。
( 14:27:40) 主持人说：那第一笔客户是他采购的？
( 14:27:47) 格格坞说：是的。 第二个是嘎豆子，他们两个的客户太多了，通过他们一个传一个，就靠我的客户给我推销的。
( 14:28:55) 主持人说：是这样的，一个是做服装的，还有一个嘎豆子是做什么的？
( 14:29:28) 格格坞说：是做当时是做小家居的，就是家居用品，盒子、灯、布这些小东西的。
( 14:29:35) 主持人说：当时就已经四钻了吗？
( 14:29:44) 格格坞说：第一次爱威找我的时候四颗新，嘎豆子找我的时候也是三颗星，做好之后过一个星期马上告诉我就五星了。
( 14:29:49) 主持人说：你们共同成长的啊？
(2006-3-7 14:29:55) 格格坞说：是的，我们店铺里面有三个店铺的链接，大家都很好的。
( 14:30:07) 上海伟雅说：这个店主出名到什么程度呢？模板就卖给五百多客户了，他的全套装修大约要卖到一百四十多个，光是这个数字就快要六、七百，就不包括图片处理这些小生意不算，有这么一个概念，在淘宝网上希望通过这种花钱装修店铺的一般是比较用心来经营的，而这些店在客服部的客户基本上达到七、八百的数字，
( 14:30:13) 上海伟雅说：我采访比较好的，像双螺旋这样的一些客户里面，基本上都认识格格坞，基本上都是格格坞的重点客户，我只要在网*一些人的话，那一说起格格坞他们都知道，现在在淘宝网上能够做装修的、搞网页设计的大约有一百多家了，这一百多家的话就是四钻，就是格格坞，这方面她已经是领军的店铺了。
( 14:30:26) 主持人说：她在卖水方面已经是领军店铺了。
( 14:30:32) 主持人说：你和这两个店主合作之后也开始转向网页店铺设计的销售，那你店铺一路走来你觉得最主要得成功因素是什么？
( 14:30:40) 格格坞说：第一个还是坚持，第二个是对客户的态度。
( 14:30:47) 主持人说：但是我看你这边的图片很漂亮的，我看看也是很喜欢的。
( 14:30:52) 格格坞说：第三个才是设计。
( 14:30:59) 主持人说：一个人的态度最重要的，还有你的设计有没有比人家更好的地方？
( 14:32:04) 格格坞说：每个人做设计都各有千秋，我喜欢有一些统一，有的女孩喜欢花一点的，各个市场都很大，各个风格都会尝试着做。
( 14:32:12) 主持人说：你针对不同的客户群体给他们一个设计的风格？
( 14:32:24) 格格坞说：对的，因为买我们模板的是来自各行各业的。 很多想不到的行业都会来找我们做，根据不同的行业做不同的成品，服装、首饰这方面卖家比较多，那我们多出一些模板。
( 14:32:36) 主持人说：实际上你把设计放在第三位，实际上设计非常重要的，你只有满足各个商铺的个性化需求，让客户觉得你的产品非常好，这样才会有这样的购买欲望，才会一传十、十传百？
( 14:32:43) 格格坞说：客户是第一个看到我的设计，然后旺旺沟通，我们沟通的时候就看我们的速度还有一个提高的问题，他们觉得我跟他们沟通比较好，他们才会找我们下单，坚持的话我如果放弃了，没有坚持就没有今天，通常我们也是几天、几天的睡不了觉，因为有的客户不是按照我们的时间，比如说大概定制七天，但是我们客户说很急，马上就要，我们就要加班，就这样的情况。
( 14:32:49) 格格坞说：还有突发的状况，比如说他不会用东西，比如说我的客户不会用模板的商品，那我给他讲了八个小时，结果晚上来了他还是不会，又讲了三个小时，这样才会了。
( 14:34:02) 主持人说：CRYSTAL：我想知道格格创造灵感是什么，格格是不是喜欢旅游呢？你能谈一下你的创作方面的吗？
( 14:34:11) 格格坞说：好的，我喜欢色彩丰富的东西，吸引我眼球的是出去逛街，广告招牌我都会留意的，哪块广告牌是哪家的，我就喜欢看这些东西，根据平时的观察，可能就是敏感的来源，观察最重要，然后就是网上还有并不是我什么都会，但是还有很多的教程需要学习的。 经常看一些这方面的资料，对自己很有帮助。 然后我有空也会给我们的客户出一些教程吧。
( 14:34:17) 主持人说：你还给他们出一些教程？
( 14:34:23) 格格坞说：对的。
(14:34:31) 主持人说：就在你们的店铺上可以点击吗？
( 14:34:37) 格格坞说：在我发表的帖子上可以，点我的“个人空间”，下面有一些教程，比如说做分类的，做图片的、做LOGO的，还有怎么做模板的都有的。
( 14:35:14) 主持人说：是这样的，我觉得可能设计方面跟色彩也是很重要的，比如说色彩的搭配，这种整体灵感可能跟你从小喜欢画画也是有关系是吧？
( 14:35:24) 主持人说：小时候很喜欢画画，你能介绍一下你的背景，为什么你能开起来，人家开不起来，能介绍一下绘画方面的背景？
( 14:35:31) 格格坞说：：从小我就喜欢涂涂画画的，没有经过专业的训练，小学的时候突然喜欢画国画，特别喜欢画国画，然后就参加比赛了，自学的，还拿了奖，我们美术老师推荐我参加比赛，我记得1990年的时候亚运会我画熊猫盼盼，在学校选了几个美术比较好的同学参加，我给学校拿了特等奖，还有一次我发烧了，我还是去参加了，还得了一等奖，是大家一起画的，这样我对画画很有信心了。 包括父母挺支持我的，给买书、画板等等，然后去学。
(14:36:52) 主持人说：你对画画方面本身就有兴趣？
(14:36:59) 格格坞说：对的。
(14:37:06) 主持人说：在父母的培养下你对画画有很多的灵感，设计方面是属于创作性的东西，还是需要很多的灵感？
( 14:37:13) 格格坞说：看见一个造型可以加工成另外一个东西，那这个另外的一个东西很特别，也会令人满意的。
( 14:37:19) 主持人说：所以说你有这方面的设计，有设计方面的才能。
( 14:37:26) 格格坞说：呵呵。
(14:38:28) 主持人说：ebayb：格格有什么建议，给新开店做平面设计的店铺？
( 14:38:39) 格格坞说：做平面设计首先要经常在线，客户找你咨询，你要更新自己店铺里面的东西，要观察市场上，比如说流行什么类型的模板就要多做什么样的，根据客户的需求来做。 比如说现在韩国风比较流行，那韩国类的模板是比较受欢迎的。
(14:40:29) 主持人说：前面我们介绍了一下这个网店的背景情况，还有包括你本人的背景情况，如何促成你来做一个设计空间的店铺，现在请您分析一下，你这个店铺是卖水的，但是你也是淘宝网上的店铺，请你谈一下你对店铺上经营技巧方面的东西，我想问一个首先你搞店铺设计的，一定认为在淘宝店面推广设计这块认为占有什么样的地位？设计元素对店铺的推广比较有作用，你觉得作用在什么地方？
( 14:40:37) 格格坞说：一个店铺如果装修了，大家点进去看，就觉得这个店主很用心，对这个店主的产品也很有信心，大家对这个产品的购买力增强，如果店铺没有好好装修，图片很马虎，那客户会一晃而过了，不会停留太久。
( 14:40:45) 主持人说：我可不可以这样认为，你这个店面设计可能刚开始设计几家非常吸引人的眼球，客户都希望装修一下，等到发展到一定的程度，很多的客户有这样的需求了，那到时候就不会关注了？
(14:40:52) 格格坞说：不会的，我们的客户有的一年四季都会换的，男装要换、女装也换，根据自己的产品情况不同来换。
( 14:41:00) 上海伟雅说：我跟格格坞开玩笑说现在淘宝二十几万的店铺，现在蛮多这样的情况了，淘宝三年免费计划开一百万个钻石店，到这个时候不知道生意好到什么程度了。
(14:41:07) 主持人说：你能评价一下对市场潜力的分析？
(14:42:04) 格格坞说：我现在一个星期评价记录是五、六十个左右，然后就包括做图片，各个类型、各个产品的都有，五、六十个产品的可能有四十个买家，那他自己又是卖家，所对应的买他们东西的人就更多了，发现设计好处的人越来越多，这个潜力我想是无法估计的。
( 14:42:11) 主持人说：你觉得这个市场是非常大的？
(14:42:18) 格格坞说：我的每个客户都是我的广告，要认真对待每一个客户。
( 14:42:25) 主持人说：通过口碑相传传出去？
( 14:42:34) 格格坞说：所以我们没有怎么宣传过自己，没有在论坛上发贴，只要把店铺设计好就行了。
（14:42:40) 主持人说：淘宝很多的网店还是很注重推广自己，让对方发现自己的网店，你只要认真对待你的客户，通过口碑相传传播出去的？
( 14:42:47) 格格坞说：做设计的我觉得只要自己的店做得好，有的设计好像都没有管自己的、没有打理自己的店铺，这样做下去的话不会太成功，首先要对自己的店有信心，把自己的店做漂亮，这样才能把其它的店铺做得好，客户对你才有信心。
(14:43:01) 主持人说：现在能跟我们讲一下开店经营方面的问题吗？你居然没有做过推广的。
( 14:43:34) 格格坞说：是的，没有推广。
( 14:43:41) 主持人说：你能谈一下开店经营方面的问题吗？
( 14:43:47) 格格坞说：关于哪方面的，经营啊？
( 14:43:53) 主持人说：你每天做哪些事维护你的店面，你刚才说对你的店铺进行精心设计，也在换资料，能谈一下你对店铺怎么经营的？
( 14:44:00) 格格坞说：可能每个星期可能我们都要换一个店铺浮动公告，大概介绍一下我们这个星期有什么类型的活动，比如上个星期我们对设计空间支持的设计，空间是很重要的，我们给客户空间，空间稳定了大家才能看得见，才对你有信心。 因为我是给代理商代理了一家网络公司的空间租用。
( 14:44:06) 主持人说：你们还有代理？
( 14:44:13) 格格坞说：是的，代理一家空间个，虚拟主机出售。
( 14:44:18) 主持人说：在哪里？
( 14:45:24) 格格坞说：左下角有一个，代理了三个人的，有两个是淘宝的，他们都是做空间比较成功的，主要淘宝是对相册的空间比较熟悉。
( 14:45:30) 主持人说：他们也是相当于卖水的？
(14:45:35) 格格坞说：是的。
( 14:45:43) 格格坞说：这个空间跟设计也是相辅相成的，同时我们也推销空间，现在我觉得做设计推广空间很重要，前一段时间打买两年赠一年的广告，是关于空间的，这样就给自己做了广告、做了宣传，每个到你店铺的买家看见了都会有兴趣点进去看的。
( 14:46:33) 主持人说：我先问一下，这个租用空间再明确一下概念，这个淘宝店主是不是觉得店里面的存放空间不够，然后想租用你们的空间吗？
( 14:46:41) 格格坞说：淘宝本身只支持一个图片的上传，比如说一个产品很多的细节图，有两到三个细节图，没有地方放，放在一般的相册看不到，因为有的相册不支持外部链接、外部调用的，收费比较稳定一点，购买收费的相册、收费的空间，来支持产品的款式，所以卖商品就是要各个方面展示的好，所以产品展示很重要，同时空间也很重要，这个跟我们相关的。
( 14:48:35) 主持人说：你基本上每个礼拜都在更新这个公告，产品也会在做调整吗？
( 14:48:42) 格格坞说：产品会的，看进上面推荐的吗？这个就是最近一到两个星期新推出的产品。
( 14:48:48) 主持人说：你放在上面推荐的商品是卖的比较多的吗？
( 14:48:54) 格格坞说：是才出来的，就是昨天刚出来的，今天推上去。
( 14:49:00) 主持人说：你刚才说你们多长时间创作设计？
（ 14:49:06) 格格坞说：两个左右，这一两个星期的新产品，还有推以前卖的比较好的设计。
( 14:49:13) 主持人说：你发给客户还是他们来看？
( 14:49:20) 格格坞说：一天来三十个客户左右，他们有三分之一左右会真正买的，他们会问很多的问题，我给他们很多的建议，我把产品地址发给他们，让他们自己选择。
( 14:49:27) 主持人说：格格坞在经营网店上最重要的是改善产品，不断的更新产品，跟客户做一些交流、互动的事情，在推广上这一块没有怎么操作对吧？
( 14:49:35) 格格坞说：推广我觉得那个公告，还有每个产品里面都加了公告，可以点我的宝贝描述里面有一个蓝色的图片，那就是我们最近店铺的活动，有的时候那个地方有优惠的活动，比如说给客户送一些东西，我觉得这个就是推广了。
( 14:49:41) 主持人说：你实际上在自己的网店里面做文章？
( 14:49:47) 格格坞说：对的。
( 14:50:36) 主持人说：实际上你的店还是很有特殊性的，因为你的店本来就相当于是水，我觉得这个定位很好，只要你在淘宝网上，这些网店想改善店铺的话通过口碑相传找到你，你不需要像一些其它的网店不断过来做推广，让对方看到？
( 14:50:42) 格格坞说：他们喜欢发贴、发消息。
( 14:50:48) 主持人说：然后在淘宝网上增加推荐位什么的。
( 14:50:55) 格格坞说：我没有太多的时间干这个，其实我也想做。
( 14:51:04) 主持人说：但是你的产品特点决定了你只要把产品经营好就不怕卖不出去，是这样的，现在淘宝网站上现在设计店现在很多了？
( 14:51:11) 格格坞说：一百多到两百左右，我没有仔细统计过，但是关于模板的商品，就是宝贝介绍的模板商品就三百多页，估计是一百多到两百左右。
( 14:51:37) 主持人说：有这么多店铺了。
( 14:51:44) 格格坞说：是的，有的是专职的卖家，有的是兼职的。
( 14:51:50) 主持人说：三百多家那竞争蛮激烈的，这个时候你靠什么胜出的呢？
( 14:51:57) 格格坞说：就是老客户吧，老客户比较多一些，客户的口碑比较好。
( 14:52:02) 主持人说：上海伟雅说像你这样做网页设计到四钻的你好像最高了？
( 14:52:54) 格格坞说：目前是的。
( 14:53:01) 主持人说：这跟星级也是有关系的，人家发现四钻的话，那你只有一颗星或者两颗星的话那肯定会犹豫的，你们成品是多少？
( 14:53:07) 格格坞说：九十来个。
( 14:53:13) 主持人说：你刚才说的五百多是什么？
( 14:53:18) 格格坞说：是卖给了五百多客户。
( 14:53:25) 主持人说：成品已经九十多家了？
( 14:53:30) 格格坞说：是的。
( 14:53:37) 主持人说：你觉得这跟你们网站的四钻又有关系的？
( 14:53:43) 格格坞说：是的。
( 14:53:50) 主持人说：我现在跟你谈下来的话，我觉得你在不断自我完善当中，让客户不但的扩大？
( 14:53:57) 格格坞说：是的。
( 14:54:05) 上海伟雅说：我这里简单总结一下，因为涉及到这个问题，我对实际上在网站上做网页设计或者是网店装修，这个是一个新的行业，我觉得其它的店铺应该也做得不错，这个不错的原因总的原因是开网店的人越来越多，大家都不希望是用一种模式来装修自己的店，都希望有能够反映自己特点的，
( 14:54:11) 上海伟雅说：因此这个行业发展就速度比较快了，加上一个很重要的什么呢？假如是一个实体店的话，那搞装璜没有几万块钱就下不来的，网店小到几十块钱，多到几百块钱就可以了，而且搞的很美观，这个也是因为有这个需求。
( 14:54:18) 上海伟雅说：格格坞的特点我大约看到这几点，第一点我采访她的时候不光是采访她，她的客户我都采访几十家了，我发现一个特点，大家对她的色彩很感兴趣，格格坞有一个特点，她的色彩很会针对所卖产品的特点，是卖男性的还是女性的，年轻人的还是稍微年长一点的，不同的产品都会有不同的颜色来代表的，第二个他对现在外面比较时尚的东西很在意，
( 14:55:22) 上海伟雅说：就像她讲的她甚至到一家超市去，一个瓶盖的变化都很留意，通过这些来反映现在市场上比较前卫的东西是什么。 比如说现在韩流，韩国的东西比较时尚了，能够反映韩国风格的哪些东西是代表性的，他能够找得到，我采访她的时候聊到女孩子的东西，假如说做一个女孩子的网站，那她就有女孩子比较喜欢的花边、弧形设计、蝴蝶形啊，用这些设计来代替，也确实她掌握了这些方面的比较好的技术，甚至是比较前卫的技术。
( 14:56:12) 上海伟雅说：比如说有一个客户给她讲了一个意向，给了一个女孩子的图，希望这个女孩子能够动，格格坞给他设计了一个大眼睛，是一闪一闪的，这个客户都没有想到，他说一看到这个图形就知道这个就是自己想要的东西，兴奋得不得了，而且我采访过一些客户，说格格坞的仓库里有许多、许多设计好的东西，
( 14:57:00) 上海伟雅说：可以根据客户不同的需求，在几天里面找到一个能够适应你的东西，这个跟她平时的激烈有相当大的关系，因为你想想，基本上每一个客户都希望有自己不同的特点，而且淘宝上的店各种各样的店都有，像卖服装、卖装饰品这些还比较好建立风格，有些东西很难建立风格的，就要凭格格坞自己的创意去想了。
( 14:57:07) 上海伟雅说：我跟她开玩笑假如在广告公司的话，要设计这么一个东西，哪怕小到一个logo的话那也要上千块钱，她连签名档、网页设计全部在一起不过就是一百多块钱，这里面透露出了她大量的创意，这个是很有关系的。
( 14:57:12) 上海伟雅说：按照格格坞现在的发展来看她是有很好的发展前景，我问了许多她的客户，他们都反映格格坞是在这些方面很成熟的，把自己的理念和概念找到之后她能够马上找到适合客户需求的网页设计。
( 14:57:20) 主持人说：实际上这一点很难做到的。
( 14:57:41) 上海伟雅说：我在采访的时候因此说也是比较细的，对比了好几家，都是做网页设计的，其它家就不如她这么细的东西。
( 14:58:42) 主持人说：她说了成功的要素，实际上第三点很重要的，没有这个专业的话那再坚持的话也没有用，坚持不下去了。 阿却：缺陷在哪里呢？
( 14:59:50) 格格坞说：关于男性方面的少一些，然后设计的东西我觉得细节方面还该处理一下，有的时候细节方面没有花太多的心思，有很多细节做出来之后，卖了之后有的地方我想改，但是已经卖别人了，我我觉得一个东西做出来还要花几天来看有没有一些新的东西加上去。
( 14:59:57) 主持人说：不同时段看自己设计的产品会有新的灵感出来，觉得有的地方不满意、要精益求精？
( 15:00:02) 格格坞说：是的。
( 15:00:08) 主持人说：这可能也是你成功的主要因素。
( 15:00:15) 主持人说：江海弄潮：如果你不学计算机，你相信取得今天的成就吗？
( 15:01:40) 格格坞说：我还没想过呢，可能不会走这方面的道路，也说不定也在卖这个，做设计、跟图片交流是我的梦想，从小就喜欢画画，喜欢创作这些有色彩的东西。
( 15:01:49) 主持人说：你这个网店和一般的店还是有很大的差异，所以我今天很多的网友提出的问题都是关于普通店销售的情况，我觉得你跟这种普通店打交道比较多，你可以给他们一些建议，可能不一定你亲身经历这些事情。
( 15:01:54) 主持人说：风中等待：我也是在网络上卖东西的，可是到现在都没有人看，想问一下怎么在淘宝上开一个让人关注的店面？
( 15:02:03) 格格坞说：首先是对产品的图片，你照相的时候、介绍的时候一点也不要敷衍和马虎，比如说衣服的图片和尺寸，每个细节都写清楚，大家觉得你很用心，一个产品的图片最好多照一个两个细节，这样推广自己，产品做好了、图片做好了看的人比较多，那回答问题比较细致，在线时间比较多，很快可以卖出产品，再有比较有好的货源，对货源做一下统一的规划设计，坚持下去肯定会成功的。
( 15:02:47) 主持人说：我觉得一般的店面跟你们的店面还是有很大差异的，你可能不需要做额外的推广，大家口碑相传，因为网上做生意的人越来越多，但是大家同样做服装、同样做首饰，那上千家的客户当中从他们当中脱颖而出，必须要做推广的事情？
( 15:04:09) 主持人说：当然推广出去之后首先要让自己的产品好，那这样人家才会二次吸引过来，一般的店对自己各方面推是非常追求的。
( 15:04:17) 格格坞说：掏包上卖家推广自己的时候就在论坛，所以论坛名片和签名很重要，签名主要是体现自己的特色，卖的东西，然后就是广告语这些。 我买东西有时候也是在论坛上看了帖子，然后看了店主的签名，然后点进去了，这样成交的几率很大。
( 15:04:24) 格格坞说：还有一些教材、素材什么东西，让更多的人家了解。
( 15:05:31) 上海伟雅说：我也一起参与这个讨论，一个在淘宝上的普通网店，优秀东西是要自己亲自做的，不会也要学会，比如说拍摄照片，产品说明，那这些东西都是一些基本功，拍照片当然可以请人家去拍，但是还是要自己学会，我看许多网店的店主，他们都是完全的，一定要很执著的一定把自己做成了起码有一定水平的人，这代理我感觉很难，你能够攀到一定的程度，网店是是第一需要，有好的照片才会去买。
( 15:05:37) 上海伟雅说：客户会亲自体验，然后把商品做成文字，这些事情要倾力而为。 还有就是说是替而劳之，很多东西还是要交给设计师的，像格格坞设计空间也是比较便宜的，那可以委托大家找高手来做了总之这些环节处理的比较高，那就会更加成功。
( 15:06:33) 主持人说：你刚刚分析的很好，一个是亲历而为的，一个是代而劳之的两个事情，像一般普通店是宣传推广的作用，酒香还怕巷子箱子深，还是要做一个推广。
( 15:07:48) 上海伟雅说：推广有很多办法，一开始比较有效的像我们了解到的绣子美，包括上次的云云纸箱，它们都是一个一个店拜访一下，并不是说自己一定邀请赛拜访五十个网上店主，介绍自己的产品，这是主动的办法，但是比较类了，还有一个是增贴、增贴这样比较好的。
( 15:07:53) 上海伟雅说：像直播中心、写文章这些有效地提升了知名度，由于产品的特殊性，那互相之间的客户传播也是起了很好的作用。 对他来说推刚不具有共性了，这个是比较特殊的一个产品，这一方面他就占有了很大的优势对吧？
( 15:09:01) 格格坞说：是的。
( 15:09:09) 主持人说：一般店主来说管好自己的店铺是不够的。
( 15:09:15) 主持人说：苏州小城：开店之前你是否已计划好你的一整套的流程？
( 15:10:09) 格格坞说：没有。
( 15:11:10) 格格坞说：因为根据 电报店铺功能慢慢开发了新分类、预告等等，当时没有想更多，当时想以图片为主，有一个客户很快做到了三钻，他很感谢格格坞，说格格坞吸引了客户，并且关心我，让我有时间去寻找阁员。
( 15:11:17) 主持人说：这个事情就像上海伟雅：说的，全部自己做的话蛮费劲的。
( 15:11:26) 格格坞说：他以前做过一个，他越看越不喜欢，太简陋了。实际上你的价位也是比较底的，在实体店还是要贵多了。
( 15:11:50) 格格坞说：十几倍吧。
( 15:11:58) 主持人说：爱佳网：请进入淘宝是相对较早的用户之一，能否介绍一下做淘宝网是大而全好还是少而精呢？
( 15:13:04) 格格坞说：如果你代理的品牌比较大，代理的产品比较多，那我一个店就一个品牌，我做店就不要把产品带上去，但是我自己的店铺放弃了，这样德合就的我的店铺专一，一定要有特色，统一卖一个产品会好一些，别人会认为你专业一些，我看见有些店铺，所有的东西都在卖，
( 15:13:20) 格格坞说：比如说化妆品、腹胀、点卡，他们也做得很成功，这个跟他们店铺的分类，这个也是很重要的，很的很详细，他们的产品多就是他们的优势，推荐位相对来说多一些，更多的是买家找到自己。看货源而定。
( 15:13:33) 主持人说：网友：你好，我刚才去你的店铺看了一下，确实不错，但是我不考虑购买，毕竟买家要看品质的，我是个人意见。
( 15:13:41) 格格坞说：不想做肯定不会来找我，想找我的话他肯定也是有需求的，产品资料大家是最关心的，所以说产品的图片最关键的，照片的细节等等非常重要。
( 15:14:25) 格格坞说：无如果你要突出你的产品，需要配合的，如果你买一套房子，就不会请你的朋友过来是吧，你布置好了，都很新了，这样有信心了才会来。
( 15:14:34) 主持人说：爱佳网：我看了你网上标的模板价格相对较低，做一个有创意的模板对一个常做的网页美眉来说五到六个小时，你价格这么低如何实现盈利呢？
( 15:14:44) 格格坞说：我这个是成品模板，是打折销售的，是卖二十次左右？ 如果买成品好的话他比定指的溶容易得多，圈套下来二百多个东西限制，我不希望不有一个模板，我需要限制一下？
( 15:14:51) 主持人说：你每周跟客户销售以外又花时间制作新的两个模板出来？
( 15:15:00) 格格坞说：对。
( 15:15:08) 主持人说：666888：你能告诉我你开始是怎么做的吗？
( 15:15:41) 格格坞说：开始对自己的设计比较感兴趣，觉得自己有能力把这件事情做活，然后先作着图片处理得业务，这个是一个很广大的市场，你都是把上篇的造像伶俐细致地表现出来，不像当中很多夸大了 ，还是按照客户本身去带，满足他们才能成功。
( 15:17:12) 格格坞说：然后开始做图，人民开始做模板，很多的客户来问，模板也慢慢出来了，最开始夺的是图片和定制，当时我不卖品成品，成品订购的人很多，我们开始发现陈品市场月引来因大，我S无希望每个人拿我的产品都是定制的，没有成品的东西，后来做成品的很多，我们当时有三十十篇左右的模板，一篇三四十个片执行。
( 15:17:20) 主持人说：你一路走过来也不是把所有的事情想好，而是经营一个惦念之求专门做的？
( 15:18:23) 格格坞说：这样利润就多很多，每个人人要求空间稳定，比如说ass限制，流量限制，找适的自己开网点的同学，买了很多无家的，一个是客户图片，一个是模板图片。
( 15:18:34) 主持人说：阿却：现在淘宝设计方面刚刚起步，设计方面也刚刚起步，格格坞如何看店铺的前景市场和电阻的审美市场？
( 15:20:24) 格格坞说：首先要看一下这个卖家卖的东西有没有适合自己的，有没有自己想要的东西，有多客户其实很了很多的设计，喜欢看格格坞的我都会推荐大去，可能现象我没有适合你的风格，然后个数另外一个店的设计，每个客户的审美观都不一样，所以我们做出来的产品不相同，我们根据客户的需求来设计，因为现在淘宝上做设计的很多，我们做设计的有一个设计群，大家在这里聊天、交流经验。
( 15:21:14) 主持人说：还是各有各的需求，实际上审美定制市场还是各有各的需求，你是运用自己的灵感把他运作出来的？
( 15:21:18) 主持人说：阿却：格格现在你很多的模板是设计还是套用的，我看很多的图片都套用以后，像成品模板，这个是有时还是劣势呢？
( 15:22:01) 格格坞说：我一个框架出来了，这个框架比较大众型的，很适合大买家买的那我会推他，如果是粉红色，不适合女孩小买家的买家，那么比如说做运动装的，我换一个颜色、出彩，套用一下，有的人看这个款式，但是不喜欢男士的，有没有，这里不同的情况买家群也是不一样的。
( 15:22:08) 主持人说：这个是优势还是劣势呢？就这样改一改？
( 15:22:15) 格格坞说：是的，买家选择的范围广一些。
( 15:23:04) 主持人说：爱佳网：大家来这里的目的不光听格格的设计，更多是的如何把淘宝信用从零到十，店面装饰是店面冰山一角，能请店主讲一下运用运营方面的经验？
( 15:25:22) 格格坞说：如果生意好了，那就会花很多的时间，比如说一般的店主都要走发货这一段，首先是选货源，然后是客户来上门！找到聊天这一段，聊天的时候尽量讲细节，比如说客户找我，基本上客户要求什么东西我们都有求必应，还是打字的速度，我们很多聊天的人，旺旺一开起来二三十个人，都同时在找你，同时闯红灯，所以聊天的速度很重要，让每个买家都觉得没有辜负他，真的有时候经常发错话，都不知道这个是谁了。
( 15:25:29) 主持人说：你经营店铺当中会碰到这方面的问题？
( 15:25:37) 格格坞说：是的，有的时候还会死机、掉线，你再上线的时候可能客户已经走了，已经不在了，然后你又要给他留言解释，要把这些做好，因为他走了就算了，不关心，不应该的。
( 15:25:43) 主持人说：给他留言吗？
( 15:25:49) 格格坞说：对，留言、解释。
( 15:25:55) 主持人说：你会建立一套客户档案？
( 15:26:02) 格格坞说：对的，买我商品的客户基本上都认识的。
( 15:26:39) 主持人说：经常会给他留言？
( 15:26:45) 格格坞说：是的。
( 15:26:51) 主持人说：还有经营方面的一些事情吗？
( 15:27:03) 格格坞说：发货吧，一般客户要发货，选择那个快递公司，一个是质量、一个是速度，经营要有保障的公司，可以跟快递公司谈，快递费用你给自己省下来了，给买家省下来了，有的快递十元、有的快递十五元，里面的差价会让买家选择，这里要沟通，还有就是售后服务了，东西发出去估计可能到客户手里的时候给客户留个言，东西收到没有，有没有什么问题，都要先给客户留言的。
( 15:27:09) 格格坞说：然后寄给客户的产品，最好放一张自己的名片，你自己的店铺地址的名片，第一个是让客户感觉到你的专业。 你用心在经营你的网店，第二个让客户更容易让他想起你，找到你。 然后就是VIP客户，那就是你的老客户了，老客户买东西一般会给优惠的。
( 15:27:15) 主持人说：这是你觉得从零做到钻石的一些要注意的细节问题？
( 15:27:20) 格格坞说：是的。
( 15:29:01) 上海伟雅说：格格坞网店是比较特殊的，这个跟卖实际的商品是有区别的，我之所以写格格坞的故事，实际上是想从她的情况找到一些东西，实际上她开始做的时候为什么淘宝开店没有办设计店呢？因为当时在淘宝上根本没有这样的需求，当时大家只是开店，还没有去想到装璜、做的好一点，这类东西没有想到，
( 15:29:07) 上海伟雅说：事情变成相当的快，几个月的时间、甚至不到一个月的时间，那网上设计淡从几个发展到几百个，在淘宝上已经形成了一群新的消费者，这些消费群体他们已经有了新的消费需求，本来不需要装璜的店，现在需要装璜了，而且市需要经常装璜，装璜的要档次高，比别人的醒目，这样别人找到格格坞了，正好格格坞有这方面的专长，因此她很快及时地把商店转型了，
( 15:31:26) 上海伟雅说：转型到适合自己消费者的需求上去了，在转过去以后也不是简单的转，也包括自己更多的接触设计上的东西，能够设计出更受欢迎的产品来，这是网络当中很重要的一个特点，网络上经常在改变一些消费者的习惯，从而改变一些消费需求，作为网店要改变消费者的需求，这些改变都是悄悄产生的，他会对需要网店打开新的机会之窗，这样的机会之窗是悄悄打开、悄悄关闭的，谁发现他谁就得到这样的机会。
( 15:31:34) 上海伟雅说：我曾经写过一篇卖纸箱的文章，卖纸箱的人我很吃惊，他是北京航天航空学院的学生，他发现纸箱的需求量相当大，他觉得如果不抓住机会的话那有可能一下子过去了，他宁可放弃自己的专长来做纸箱，他的动机很简单，我利用做纸箱来挖据积累自己的第一桶金，这第一桶金做完了以后，我很可能改行又回到我的专长上去了，
( 15:31:40) 上海伟雅说：包括我们以前的莹莹纸箱也有这样的特点，因此从格格坞的转变中间悟出这样的道理，在淘宝网上你的商店不是一成不变的，你要经常发现有没有新的消费者，这些新的消费群体是需要有什么样的需求，你能为这种需求做一些什么事情？
( 15:32:26) 上海伟雅说：是不是对你提供了新的机会？在这么样的关注下你才可能适应市场的需求，能够一下子从一个默默无闻的几星淡做到几钻，这样才有可能，这点我觉得要比格格坞的专长更重要一些，也会给更多的人带来新的启发，我补充这些东西。
( 15:32:35) 主持人说：你的意思是在网店上从零做到几钻的话，那抓住需求是非常关键的？
( 15:32:44) 上海伟雅说：你要经常研究新的需求，我采访过几个，他们都有这样的体会，我比如举个例子来讲，我们经常提到的秀姿美也好，这些比较做得好的店，往往都是一些消耗品，生活用品，那么这样的客户群特别大，当然竞争也大，但是只要你做得好，这个市场就相当大，有些店它也做得很特殊，
( 15:32:52) 上海伟雅说：但是特殊你也要看，有些工艺品比如说雕刻的工艺品，那这个市场太窄了，窄到什么程度呢？窄到这个社会需求在网上很难体现，那这样的话就往往显得自己的工艺品很特殊，为什么没有客户，这样的需求在淘宝网上还没有一下子形成。
( 15:33:20) 上海伟雅说：因此我想你既然是开店，那么并不一定是做什么都会成功，你需要经常去关心这种新的需求的产生，在这种新的需求产生面前，你看对自己来讲是不是找到这样一个机会了，一旦已经感觉到了，那你就要马上促使自己来变形了。 这一点也是我跟格格坞采访的过程中间得到的一个比较重要的启发。
( 15:33:44) 主持人说：爱佳网：能不能拿出具体点的例子讲它的运作、宣传和使用的方法？
( 15:34:57) 上海伟雅说：：格格坞有一个重要的客户，他的名字叫“我是毛鸭（拼音），这个做的产品是925银的，是做不锈钢、金刚装饰品的，他这个是开网店以后，他首先讲到的我觉得定位很准确，它的定位就是说一开始上去想要做自己的品牌，这个品牌究竟是做产品的品牌还是店铺的品牌，
( 15:35:03) 上海伟雅说：他还没有最后确定，但是这个目标是很明确的，因此他上来以后呢我看他花了很多的投资，第一个投资比如说是在格格坞里面好像花钱比较多的，因为他把六个页面全部装修了，每个页面不同的设计，等于都是不同的风格设计。
( 15:36:48) 上海伟雅说：第二个我看他的包装，这个925银的饰品有大口袋的包装，里边还有小包装，里边还有小盒子的包装，里边还有卡片的包装，整个一套都是反映它的品牌。
( 15:36:57) 上海伟雅说：他靠着这么样来做，做了一年之后坚持下来会达到什么规模呢？他一共有五个店，淘宝上有，易趣上有，拍拍上有，在深圳还建了一个实体店，加上自己有一个网站店，一共有五个店，而且我看他虽然产品是来源于不同的加工厂，但是趋势把它们都集中在自己的品牌下面了，
( 15:37:06) 上海伟雅说：我问他原来的，确实跟格格坞也有点相同的，在同学里面就有自己的爱好，喜欢把女孩子自己的DIY做一些小饰品，串珠等等，这个理想大学毕业之后才实现，在网上才实现了。
( 15:37:12) 上海伟雅说：我讲这个事情，你在网上要做的话，要很用心地去做，另外你要坚持，你第一年也许不能出头露面，那相对于实体店来说风险、投资都小的多，你只要坚持下来，我们所谓的坚持，这些比较成功的也就是一年到两年的时间，相对来讲就获得了成功。
( 15:38:06) 上海伟雅说：假如说有一些店是这么样一个方向，他们到网上来，我比较反对的是在淘宝网上也或、易趣网上也好是抱着玩票的心态来开店，就是业余的、来玩玩的，这个是做不好的，开任何店都是有开不好的理由，他会借用这样一个理由、那样一个理由，认为自己不适合做，实际上他们没有把自己逼到死路上，没有一定要以网为生，
( 15:38:13) 上海伟雅说：并不一定要靠网络来养活自己、作为自己生活来源的职业，如果有这样的心态，那在淘宝网上很难占有一席之地了，就是说你首先要玩票的方法，你开店一定要很认真的开，而且要有一个长期的建立自己品牌的这么一个方向。
( 15:40:11) 上海伟雅说：我看格格坞就很明确，包括她起名字抱定一个想法，这个店一定给客户带来惊喜，就用格格坞这个名称，不仅把淘宝作为自己生活的来源，而且是要把这种淘宝一个店建设自己的品牌这么一个要求。 所以相对会成长、成熟的快一点，每一个细节上他们都是要求很严，包括一个店标的设计，一个签名档的设计，都会用最高的要求来要求自己。
( 15:41:14) 主持人说：冰点6混蛋：我想问问格格坞如何处理自己的作品被盗？
( 15:41:21) 格格坞说：这个问题无法避免，淘宝上搞设计太多了。
( 15:41:28) 上海伟雅说：也是格格坞最头疼的问题。
( 15:41:36) 格格坞说：如果不是一般卖商品的卖家盗用我的商品，那客户用你的模板没有说，也没有买你的商品，盗用了我跟他说一下，麻烦你下架一下，这个东西是我店里的，你需要可以给你制作一份，可以很客气地跟他说，是一般的卖家，如果说是一个设计卖家，
( 15:41:43) 格格坞说：他盗用我的设计，那卖给别人，那这样的话我会很生气的，他一两次我也让他，我没有跟他说，如果卖半个月我的产品还挂在上面，或者是出售过了，那只有利用淘宝的投诉工具了，发相关的证据给淘宝的工作人员，让他们帮我处理。
( 15:41:48) 主持人说：看来这也是知识产权的问题了。
( 15:41:56) 格格坞说：对，这个问题很难解决的。
( 15:42:05) 主持人说：edado：给格格一个建议，开一个工作室发展各地的代理，提供上门拍照业务，生意一定很火，然后做加盟店。
( 15:43:18) 格格坞说：没有，很多人想做我的代理，但是我都没有答应，因为这个设计是没有办法代理的。 因为这毕竟是一个个人思想生产出来的东西，如果我给你代理，也许你给客户解释的东西，比如说我这个商品设计出来是卖家哪方面使用的，如果是的另外一个卖家的话，那可能不太负责任，不敢确定是否能做得好，那我没有往这方面考虑过，设计这个东西真的没有办法代理。
( 15:43:25) 主持人说：我也这样想的。
( 15:43:38) 上海伟雅说：这里我有一个小补充，我觉得像这类的东西更多的是一种培训。我跟格格坞开玩笑说如果你在上海的话，那我们可以建立一个像钻石网商的俱乐部，我们几个设想开一个这样的俱乐部，这样的俱乐部当然以后也会变成有偿的，多少交一点培训费，教你怎么拍照，怎么样把文案写的很好，
( 15:44:06) 上海伟雅说：有的人不一定要求别人来设计，他喜欢自己设计网页，可以像这样的人可以教他一些最基本的技术的东西，那这么样的话通过一种培训，来使得我们的一些网店店主成为多面手，这样就比较实际一点了，我们了解到好像确实也有许多淘宝的网友有这样的需求。
( 15:45:04) 主持人说：edado：建议格格开一个卖家服务装修一条龙。并且发展连锁走品牌路线。 网友：格格是否考虑过成立工作室，可以资源共享，教很多设计的朋友？
( 15:45:12) 上海伟雅说：就像格格坞所讲的，作为一个创意的网店要去发展连锁经营我觉得有点难度，因为这是专门产生思想、产生概念这类的，假如是一条龙服务的我觉得倒是有可能的，我这个网店要办得更好一些，我能够把比较难处理得事情都相对的委托一些人来做这件事情，那这些方面我觉得是有可能。
( 15:45:45) 主持人说：红茶：我想问问格格，关于淘宝出台一元图片处理属于炒作信用度的问题，是对设计行业天大的打击，设计行业如何应对这些问题，难道提高图片的价格吗？
( 15:47:28) 格格坞说：这个是一个很严峻的问题，这个一元的图片是很平常的，如果说因为做出了一元图片而被投诉，这个是炒作信用，淘宝从这几个方面来改善一下制度，比如说一元商品有的虽然图片处理是一张一元，但是一般的买家都不会买一块钱的，数量都会选择十或者五，那都是几张的，那如果这样的交易的话，我觉得这样肯定不算是信用炒作，
( 15:47:35) 格格坞说：只要用支付宝双方成功交易了，这个都不应该算，只要双方面都能提供证据、图片的证据，做了图片这个产品，或者是这样，把图片的价格你先抬到五元，我店里现在就是五元，吗五元起拍，利用支付宝，那五张，这价格还是一元一张的，给客户设计五张。
( 15:48:35) 主持人说：阿却：这是个对淘宝的建议，建议淘宝开设合作开店项目，可以几个淘宝用户一起开店，解决客流量大时撞红灯的现象？
( 15:48:40) 主持人说：你觉得这个建议怎么样？
( 15:48:53) 上海伟雅说：我来举个例子，实际上淘宝现在店铺的发展方向有几种，一种是像丁楠这样木玩世家开连锁店，第二种方法是大一点的公司集中几十台电脑或者是上百台电脑，都来开网店，就是说一家公司拥有几十个商店，这不是连锁的，这个是自己的店，这是第二个方式。
( 15:50:27) 上海伟雅说：现在出现第三种方式是我很关注的，就是我介绍过秀姿美，她是简单的什么方法呢？她现在是五钻，每天的浏览量已经达到五千了，那么这个五千呢都是女性，因为她是卖内衣的，每天五千浏览量注意到一个现象，凡是浏览她的网店女性不仅关心内衣，假如把她的商店改成一个网上商城，那里面比如放化妆品，女性饰品、包袋，她肯定也充分提高浏览量了，那这样就扩大联合开店的含义了，利用浏览量搞一个联合开店，这个店铺的浏览量会一下子增加很多。
( 15:50:36) 主持人说：联合开店。
( 15:50:44) 上海伟雅说：就变成商城了，现在我们最简单的原始状态是有链接，比如格格坞和别的店链接了，人家通过链接发现其它的店，那可以是有网上装修一条龙的联合商城，那里面拍照、写产品文案、设计，都有了，那充分利用里面的浏览量了，这个东西还是现在处在设想中间，我觉得这具有实际的操作可能的。
( 15:51:40) 主持人说：所以很多的网友也提出这个问题。
( 15:51:46) 上海伟雅说：对。
( 15:51:52) 主持人说：这是一个商城的概念。
( 15:52:00) 上海伟雅说：对，这个商城的概念举个简单的例子，就好象在大城市里有专卖店，但是也一定有大商场，这个大商场只要浏览量多，那不同的柜台，这些柜台是卖内衣的，那完全可以搞一些柜台卖其他女性的东西，那一样生意会好的。
( 15:52:06) 主持人说：大家还是都想到一块儿去去了。
( 15:52:15) 上海伟雅说：对的。
( 15:52:22) 主持人说：ebaybu：格格坞做班时间几点到几点？
( 15:53:18) 格格坞说：男格格做班时间是下午两点左右，到早上两点左右。
( 15:53:26) 主持人说：上午你休息，下午开始工作？
( 15:53:34) 格格坞说：在线的时候是到网上两点，我一般要工作到五六点左右。
( 15:53:40) 主持人说：你是在半夜的时候？
( 15:53:46) 格格坞说：是的。
( 15:53:53) 主持人说：那你是颠倒了？
( 15:53:59) 格格坞说：颠倒了几次，又轮回来了。
( 15:54:05) 主持人说：你设计在什么时间呢？
( 15:54:11) 格格坞说：就是两点到五点左右吧。
( 15:54:16) 主持人说：就是半夜两点到五点左右的时候？
( 15:54:22) 格格坞说：是的，每个星期都要休息一天半。
( 15:54:29) 主持人说：网友：你们店几个人经营？
( 15:54:36) 格格坞说：三个。
( 15:54:43) 主持人说：江海弄潮：你工作地点在家里还是哪里？
( 15:54:49) 格格坞说：在家里，想开一个工作室，目前在找房子。
( 15:54:57) 主持人说：网友： 作为一个装修网店，如何找到模板适合大众口味，现在买现成模板的多，定作网店的少一些。
( 15:55:03) 格格坞说：成品模板都是根据大众的口味来设计的，每个行业都会有一到两砍，像饰品的话有五、六款可以供大家选择的，定制的价格高一点，选择的人少一点。
( 15:55:10) 主持人说：你看哪些模板销售比较好的话是适合大众口味的，不好的渐渐被淘汰？
( 15:55:52) 格格坞说：也不是渐渐会淘汰，有的时候你觉得不好卖的，但是有的客户就需求那一种。
( 15:55:58) 主持人说：rars：现在的开店者越来越注重自己的店面装修，有没有考虑以后发展成跟某个店有长期的合作，也就是说每隔一段时间更换模板合店面装修这样的整体服务呢？
( 15:56:08) 格格坞说：我的老客户五十个人吧，基本上每个月都有修改图片，还有模板半年换一次的，已经有这样的服务了。 比如说“幽幽女”，这个店的产品是一个系列的，看起来比较舒服。
( 15:56:14) 主持人说：那就像国外的私人医生、私人律师一样的了？
( 15:56:21) 格格坞说：是的。
( 15:56:26) 主持人说：你长期帮他们服务的话有没有额外的收费？
( 15:56:34) 格格坞说：没有，还是按那个收，应该说还是便宜一点。
( 15:56:41) 主持人说：ebaydo：如何面对你已经存在的客户二次开发，谢谢？
( 15:56:48) 格格坞说：一般来我店买设计的50%都会来二次的，比如说第一次买了店标，那做得不错的话，那要再买签名的模板，经常有的。
( 15:56:55) 主持人说：那你在销售第一次的时候是不是告诉他们换季节的时候可以换模板？
( 15:57:02) 格格坞说：我换新的模板他们有的就比较喜欢了。
( 15:57:48) 主持人说：行迹11：请问格格坞，搞这个设计是主业还是副业，每月赚多少？
( 15:58:00) 格格坞说：大概啊，1千-1万吧。
( 15:58:12) 主持人说：那不错啊。
( 15:58:20) 主持人说：秀姿美：正如上海伟雅所说的那样，每个细节他们都要求很严，包括店标的设计，一个签名档的设计都会用最高的要求来要求自己，所以格格的第一份作品都会被买家认可并欣赏。
( 15:58:57) 主持人说：爱佳网：参与了近两个小时的总结开店所需要的五点，第一好的产品需求切入点，第二稳定的货源，第三商品的定价高中低，第四好的售前、售中售后服务，第五个性化的店面装修以及详细的商品介绍。
( 15:59:05) 主持人说：这个评价得不错。
( 15:59:09) 主持人说：网友：格格坞下一步怎样经营，对未来下一步有什么打算吗？
( 15:59:18) 格格坞说：还在计划中，现在是在赚第一桶金的时间，以后可能会增加人手，会像商城一样，专门给卖家提供服务的商城，设计一条龙。
( 15:59:29) 主持人说：希望你在淘宝卖水卖的更好！
( 15:59:37) 格格坞说：谢谢。
( 15:59:44) 主持人说：我们今天直播时间差不多了，先给我们做一个总结，然后请上海伟雅做一个总结？
( 16:00:12) 格格坞说：首先感谢各位来直播室支持我的朋友，我不认识的、认识的都谢谢你们对格格坞的支持，对我作品的肯定，然后我要说的是淘宝上卖水的很多，但是如何成为卖水卖的最好的首先要善于发现，什么地方需要什么就去补充，就去开发，第二个就是对自己的东西有信心。要坚持做下去。
( 16:00:50) 格格坞说：第三个就是对自己店铺的管理，要常更新。 因为如果一个买家半年前买了你的东西，半年后还是这几个商品的话那觉得好像你不太在乎你这个店，没有花太多的心思在里面。
( 16:01:30) 格格坞说：第四点就是服务吧，让自己的客户宣传自己，就算卖实物的东西，不是卖虚拟的产品，那你跟客户之间其实都有沟通的，比如说上次我买了一个睫毛膏的产品，人家问我这个产品用的怎么样，实际上就是帮卖家做一个宣传，实际说就是着几点了。
( 16:02:26) 主持人说：我想一定是用心才能做到四钻的。
( 16:02:31) 主持人说：下面请上海伟雅给我们做一个总结？
( 16:02:40) 上海伟雅说：我想提醒各位网友，在淘宝上也好，在其他网站也好，做商务有多种平台，可以卖日用商品，可以卖信息，也可以卖服务，许多人只重视第一种形态，就是卖日用商品，忽视了卖信息和服务，实际上后面两种也有很好的发展趋势，不管是哪一种，我们都要善于发现新的网络需求， 很快地为其定位。
( 16:03:08) 主持人说：今天我们非常感谢格格坞，还有上海伟雅给我们做精彩的分享。
( 16:03:21) 格格坞说：谢谢主持人、谢谢上海伟雅，再见。
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