【嘉宾介绍】九月鹰飞 原名曲熹哲。淘宝运动先锋的掌门。由喜欢运动开始，到在淘宝卖运动产品。第一桶金赚到后，同步开起实体店。自言：“如果一辈子只能开一个小店，那么我的人生也不完整。”通过开店，他结识了不少好朋友，“因为我更想是一个爱好者，我开的服装店也只是聚集同样爱好的朋友来购买到实惠的产品。”
【精彩观点】
九月鹰飞的一些情况
一开始是怎样做网络生意的？
如何辨别真伪
如何处理退货
淡季或者瓶颈的时候如何度过?
进货、出货的物流方式？
(14:06:34) 主持人说：各位网友大家下午好，我们今天直播的话题是“小老板网店、实体店双管齐下生意经”，我们嘉宾是九月鹰飞，给我们打个招呼？
(14:06:49) 九月鹰飞说：大家好，我是九月鹰飞。
(14:06:56) 主持人说：介绍你的网店和实体店，然后谈一下你的经验？
(14:07:18) 九月鹰飞说：我是经营运动用品的，我有很多的朋友，在运动先锋做了版主，然后这样坚持下来了，原来在公司上班，然后开始出来创业。
(14:07:33) 主持人说：现在是全职的卖家？
(14:08:39) 九月鹰飞说：原本是兼职的，由于淘宝我毅然成为淘宝全职卖主。
(14:08:49) 主持人说：像淘宝上这样从兼职到全职人的生意人很多，你什么时候开的？
(14:10:05) 九月鹰飞说：我去年一月份开的，我其实初进来很早的，那时候初进来是试探者，我原来是一个易趣的卖家，但是后来看到淘宝一个是介面简洁，然后也是免费的。
(14:10:27) 主持人说：是傻瓜型的。
(14:10:36) 九月鹰飞说：易趣我到现在还没有搞明白。
(14:11:17) 主持人说：马云早上也说了，淘宝一靠免费，另外一个截面非常的简介，聚集相当的人气，易趣做广告其实在给淘宝做，在淘宝人气这么高，对做生意的人来说人气是最重要的，淘宝每天页面浏览量突破9千多万，你说一下进货渠道？
(14:11:38) 九月鹰飞说：我原来是做货运主管的，我在台湾企业历练过一段时间，对厂家和厂商也有认识，通过他们也认识一些供货商，这样导致我有很多的货，货源上有很大的优势。
(14:11:47) 主持人说：你的货物是什么牌子？
(14:11:58) 九月鹰飞说：主要是运动品牌，还有国外一些比较大的品牌，一些国内品牌相对少一些，好像在淘宝上淘的人比较多的是国外的品牌。
(14:12:06) 主持人说：比如说是？
(14:12:29) 九月鹰飞说：THE NORTH FACE，MEREAL，CRAFT
(14:13:37) 九月鹰飞说：还有lafuma
(14:14:48) 九月鹰飞说：哥伦比亚，我可以打到五折，还有mountain hardware，实际上很多国际大的牌子没有进入中国，我想用这些品牌在中国做推广，我是淘宝的掌门，每年我都有报道运动先锋，介绍关于国际体博会的消息。
(14:15:14) 主持人说：我看你杰克.琼斯也有卖的，这个不是运动品牌吧？
(14:15:40) 九月鹰飞说：很多人喜欢休闲品牌，这个受众面比较广，考虑到大众面，我选择一些休闲品牌，在上海喜欢运动的人相对较少的，我根据店铺制定了一下，这是有一个地段的，我是靠近淮海路，那边外国人比较多一些，他们都是穿休闲品牌的，而且他们都是有车族，这些有车族的人对休闲品牌要求比较大，户外品牌一般价格比较高，都是上千的，这是有一个消费层次的，如果我是在另外一个地方，
(14:15:46) 九月鹰飞说：像靠近四川北路的话，那上海稍微低档的消费区的话那运动品牌好卖一点，一般我像健身服、瑜珈服也卖，运动的思维很广泛的，像adidas还有出三叶草，那也不是运动的，就像我在淘宝总部有做过一次培训的，因为我是淘宝掌门，每年都去淘宝做培训的，我觉得自己是一个变色龙，不知道你们有没有做过培训。
(14:15:53) 九月鹰飞说：在淘宝上你们去野外培训应该也过，能成为狮子、老虎等几个比较重要的特性，他们选择变色龙最重要，他们虽然每一项是专长的，但是他们每一项都有，他们每一种颜色都有，比如说在丛林里绿色就是绿色，符合社会的发展。
(14:17:02) 主持人说：我们理解为之所以你是变色龙是船小好调头。
(14:17:11) 九月鹰飞说：也可以这么理解，因为我本来是小店，就是应该做灵活的，而不是跟人家拼，单比每个品牌的话那我不比卖价的，如果我多面开花的话那就成为我的长项，就是我的优势，我有一定名气就是这一点，东西比较的杂。
(14:18:22) 主持人说：caffemates：请问九月鹰飞，你一开始是怎样做网络生意的？
(14:18:48) 九月鹰飞说：我是这样开始的，当时我还是学生，其实我进入网店已经很早了，当时我只是卖一些闲置的用品，当后来发现有些闲置用品被很多人喜欢，一些小城市或者不发达地区一些牌子没有在当地推广，当地人却非常喜欢，我就通过这个办法把一些外地没有的品牌，
(14:20:41) 九月鹰飞说：比较特别的品牌在网上销售，这样吸引很多人关注，另外一点兴趣很重要，我自己就喜欢运动的，因为我喜欢单车运动、户外运动、徒步旅游，这些运动品牌的东西我比较熟悉，加上自己在大学的时候是体育委员，对一些品牌很了解，也踢足球，这些兴趣让我做网商如鱼得水，
(14:21:58) 九月鹰飞说：我有一个瑞典的夸特品牌，我有一款衣服袖子特别长，很多人问我袖子为什么这么长？我说原因是它的大拇指是可以伸出来的，用来早晨晨练的，在国外广为熟知的，而在中国这种很少，
(14:23:07) 九月鹰飞说：他们很少考虑这种防寒的，还有这个能够减少风速，很多人认为袖子这么长为什么要卖，这需要一定的专业知识，要懂这方面，做所有的行业就是这样的，包括化妆品、包括服装、包括休闲装，包括我买东西都是相信有诚信，并且有一定专业知识的人，更愿意相信他。
(14:23:16) 主持人说：你很专业？
(14:23:25) 九月鹰飞说：我了解得比较多，我在运动先锋，我所有的品牌都要懂。
(14:23:37) 主持人说：这样对提高回头率非常好，对初识户外品牌的朋友对这些东西并不了解，你给他们一定的直到的话，那他会觉得我在这儿不仅可以买到东西，而且还可以得到指导，这样就会有回头客了？
(14:23:47) 九月鹰飞说：像你去买户外用品的话，比如说杭州的北高峰，那你不去登这样的山，你不知道这些户外用品这么的重要。
(14:24:02) 主持人说：北高峰不需要啊？
(14:26:28) 九月鹰飞说：但是有一些人是需要的，有一些人穿旅游鞋去爬这个峰合适吗？不合适的，我朋友过年去安吉，他穿旅游鞋，而且是低梆的旅游鞋，雪中的水都进去了，他后来生病了，这次旅游不开心，我回来给他指导了一下，他回来买了高梆的鞋，是意大利品牌，高梆的鞋很重要的，防止扭伤，还有要大一点的，比如说四十四码的话那要四十五码的，因为长途跋涉的话脚会胀的。
(14:26:59) 九月鹰飞说：还有是VBRAM的底是很滑的，如果不滑就是假的，打这个标也是假货。
(14:28:20) 主持人说：像the north face、阿迪、耐克很多是假的。
(14:28:51) 九月鹰飞说：我一天最多的工作就是判断真假。有的店在没有拿到授权的情况下很有可能是假的，最多是尾单，那比如说外国要求一千件，但是中国给一千二百件，这两百件可能就是他拿到的，那有可能会有瑕疵，一分钱、一分货，一千块的衣服不可能两三百块买到，你买的时候要看价格、看对方信誉，如果是正品信誉的话那应该是可靠的，像我的信誉很好的，我星级不够高很多都看真假，我在淘宝的成交额上不去。
(14:29:32) 九月鹰飞说：衣服更好判断了，比如说rooke，通常它的衣服很少剪标的，剪标的话那肯定是假的，耐克基本上看勾的，比如说看里面的标是不一样的，它的材质和字迹很清晰的，还有扣件，很多耐克都是用自己的扣件，很细致的，因为有一次一种家伙外面完全看不出来了，
(14:30:27) 九月鹰飞说：但是附件可以看出来，阿迪达斯是看八字旗，买鞋最好的方法是看鞋垫，其它都能仿，就是鞋垫不能仿，翻开看里面的勾线和织线就可以看出来了，做功很乱的十有八九是假的，我看到一些无聊的商家把格卖得很贵，但是是假货，这是很危险的事情，你要注意，如果你已经知道对方是纺织的那就罢了，如果真的想要买真品能避免就要避免。
(14:30:52) 主持人说：网友：怎么样判断大卡货？
(14:31:07) 九月鹰飞说：是北方话，大卡就是大兴的，说白了就是假货。
(14:31:16) 主持人说：网友：怎么区别运动品牌的大卡货和真货？
(14:31:28) 九月鹰飞说：就是辨别真伪啊，这是一个北方话。
(14:31:36) 主持人说：caffemates：在成千成万网络卖价中你如何让自己脱颖而出，如何来推销自己？
(14:31:46) 九月鹰飞说：我的办法说实话首先应该感谢淘宝，感谢小宝给我机会，我是淘宝掌门，我觉得要发一些精华贴，让对方认可你，让对方相信你的帖子是可信的，反正有很多的卖家在我们社区发精华贴都加金了，并且放在我的社区公告上推广，这样卖价很容易被大家注意到了。
(14:32:56) 九月鹰飞说：专业性是很重要的，还有就是产品价格，如果你东西卖不掉，是不是你的产品价格太贵了，还有一点是不是你的东西不符合现在的时节，因为有的时候冬装拿到夏天卖不行了，还有市场定位对了吗？还有是不是把邮费和地区劣势算进去，说句实话明显大城市好卖东西，但是小城市有先天优势，你可以在货品的特点上做文章，比如说有一些特点，前两天我告诉一个友卖舞蹈的衣服，
(14:33:10) 九月鹰飞说：我朋友说受众面小，我想如果知名度高了人家还会买你东西的，我休闲品牌什么也都卖的，很杂，我是运动品牌为主，其它品牌也是相辅相成开始做了，我舞蹈衣服也开始做了，我希望大家多去发贴，你是衣服卖价或者美容卖价，让人家知道你是高手，一想到真假货的时候就想到问你，
(14:33:24) 九月鹰飞说：为什么问你？因为我懂，当然就问你了，我知道真假是很多人有评判的，我是做口碑的，我觉得星级不高没有关系的，完全不需要换好评，我觉得只要你是积极分子就有机会，或者被我们推荐成社区公告，那马上就提高人气了，我看到有些人气达到两万三，我的帖子最多都只有一万，而且是被公告上去的，主要大家都感兴趣。
(14:33:45) 主持人说：你刚才谈到了三个问题，一个是市场定位，还有一个是价格定位，还有考虑是邮费，能不能谈一谈你对自己客户的定位是怎么样的？
(14:35:25) 九月鹰飞说：我客户定位是分两种的，其实我主要针对人群，运动品牌主要针对人群是23岁以下人群。
(14:35:34) 主持人说：男性还是女性？
(14:35:58) 九月鹰飞说：男女都有，我本人是男士，衣服确实有一点偏男士了一点，很多人责备我女装出得少，没办法，我的眼光选择男装比较适合，这跟我以前做过这方面有关系，女装也在改进，不断增多，在增加女装，当然一些户外的高段品牌是25－30岁之间，还有一些成熟的品牌，因为有不同的分类，每个针对的人群是不同的。
(14:36:08) 主持人说：户外品牌的主要定位就是25岁以上的成熟人群？
(14:36:15) 九月鹰飞说：对。
(14:36:32) 主持人说：价格定位能谈一谈吗？
(14:38:44) 九月鹰飞说：价格定位户外品牌一般都是五到七折之间，运动品牌我一般是拼四到六折，比如说阿迪达斯品牌是推到四点五折的，原因是打击对手，我要压制他们，我卖阿迪达斯很多的价格都是不赚钱的，我根本不给他们机会，我这个价格到这个价位，而且基本上不给他们生存空间了，他们只有这两个品牌，我其实根本无所谓的，我是主要不是卖这两个品牌的，这是经营策略。
(14:38:51) 主持人说：邮费能谈一下吗？
(14:39:35) 九月鹰飞说：邮费我是这样的，有的时候是签约的，现在变了，我换了一个快递公司，我基本上走申通、中成。如果对方愿意出高价的话我觉得顺丰最稳，非常快，它的服务非常满意，一小时就来拿东西，三天之内绝对可以达到。
(14:39:45) 主持人说：这里我们向好友推荐的。
(14:40:13) 主持人说：想像风：同一个品牌你怎样避免价格竞争呢？
(14:41:26) 九月鹰飞说：是因为我的货很多都是独有的，我已经把货都包下来了，他根本没有，所以也没什么价格竞争，除非少收获，出来只有几百件的时候有价格竞争，否则我货是没有价格竞争的，但是有同类产品竞争。那同样的牌子那就是价格比拼了，我是网店，比实体店少了很多烦琐的东西，那价格便宜，进货渠道有优势。
(14:41:36) 主持人说：很多人羡慕你的进货渠道？
(14:41:43) 九月鹰飞说：很多人有进货渠道，但是不知道发挥，而且我运动特别多，也为大家熟知的，很多的网友都管我叫老鹰的，现在都叫我九月鹰飞，我是一个很喜欢运动的人，能认识这些朋友，他们跟我买东西也许就是交朋友，我在开网店的同时也在交同样爱好的朋友们。
(14:42:31) 主持人说：玩户外的人也喜欢交朋友的。
(14:43:05) 九月鹰飞说：对，玩户外的人都是心胸很开阔的，因为户外是自然的，天空是绿色的，心胸是开阔的，我一直想去骑车到西藏，我的朋友去了，确实很美，他用两千多的相机拍出的美景不同的，仍比我们五千的相机拍出来的好，环境没有污染，很漂亮，开网店也是交朋友。
(14:43:21) 主持人说：映映：小九九，你遇到过退货吗？你如何处理退货？
(14:44:53) 九月鹰飞说：我首先问原因的，看责任是哪一方，如果责任方在我会退货的，信誉比任何东西都重要，我知道很多卖价都不愿意退货，为什么呢？其实他怕担心自己损失点，可是你没有想过吗？你损失钱的同时也是为信誉做一个奠基，这点钱亏出去了，你换来的是信誉，我退货的人，买家后来又买了东西，我可以给对方退货，但是也要看有没有理由，对方没有理由我是不能退货的。
(14:45:03) 主持人说：对方要举出什么样的理由才退货？
(14:45:19) 九月鹰飞说：一般来说尺码不对，之前我会帮对方量的，有时候工作很忙来不了那可能不量，有的腿特别粗我会体谅他们的，我相信大家都是好的。
(14:45:28) 主持人说：你有过几次这样的情况，有没有无理取闹的人？
(14:45:42) 九月鹰飞说：一个，他给我恶评了，我没有给他退货，他说我基本上退货率是80％以上，一般都给退的，我想信誉是一个人最重要的标签、一个人最重要的名片。
(14:46:18) 主持人说：在我们的直播前面还是不能太强调。
(14:46:50) 九月鹰飞说：对，这样大家就会趁这个机会都来向我退货了，买我东西的人一般都是喜欢运动的人，其实退货对方都是非常不好意思地说，我真的穿不了，我说我相信你，当然几乎退钱的很少，其实也要看消费者的群，我的消费者群是比较运动的，是户外的，真的是准备要去运动的，不会需要真的退的，具有不同的概念，不具有普及性。
(14:46:59) 主持人说：在你这里菜鸟多还是老驴多？
(14:48:45) 九月鹰飞说：菜鸟很多的，有的看到我发的帖子找到我的，很多人都不相信我钻石，所有的问题是真货假货，我说假一赔十，你可以过来，但是这要自己货源的信心作为基础的，所以不具备普及性，通常是这样的，你最好跟对方耐心讲解，还要给对方视频看东西更容易，但是要花工夫，看有没有人有这样的耐心。
(14:48:55) 主持人说：瑞丽服装：嘉宾的很多初期客户都是很多爱好运动的朋友吗？
(14:49:17) 九月鹰飞说：没有这回事，是阿里巴巴定的，是属于典范或者突出特点的卖价才成为嘉宾的，而不是非要运动才成为嘉宾。
(14:49:24) 主持人说：不是，他说的嘉宾就是你，他说你初开店的朋友是不是你的运动朋友？
(14:49:33) 九月鹰飞说：我初开店的买家主要是运动的，我是玩运动的，在玩运动当中我是比较有名气的，我骑车到杭州三次了，不算休息时间是七小时到，我每次都是骑到夜里。
(14:49:43) 主持人说：我看你非常喜欢骑自行车？
(14:49:51) 九月鹰飞说：是的，我喜欢踢足球，以前踢左后卫的。
(14:50:05) 主持人说：你喜欢动？
(14:50:13) 九月鹰飞说：我也不是很好动，我是天蝎座的，我准备三月一号开始复出骑车。
(14:50:21) 主持人说：平时运动吗？
(14:50:39) 九月鹰飞说：太忙了，我觉得运动是一个生活准则，我觉得运动心情会好一点，成天坐在电脑面前生活很不好，这样对待客户也不好，因为你喜欢运动的时候，你运动的话心情很开阔的，别人问你东西我愿意回答，我坐久了，很多人问假货我也会心烦意乱的，有时候情绪也不好，那我也会说你别买了，你买别人的去，调节心情很重要。
(14:50:46) 主持人说：管家婆：你的第一桶金是通过网络营销得来的吗？能方便说多少银子？
(14:52:38) 九月鹰飞说：我不知道，对于小店来说多少金算是一桶呢。我在大学的时候我卖鞋一个月就是一万八，那算我第一桶金吧。
(14:52:45) 主持人说：是利润吗？
(14:52:54) 九月鹰飞说：是利润，不算销售额，而且那时候我八双鞋打天下，我那双鞋无敌的，款式特别好，我卖三百块钱一双了，比市场价低五百块，我跑量卖的，一天卖五、六双，基本上卖到上海和外地，这种鞋款式好，样式好，现在没有这样的鞋了，拿不到了，对于网店来说这个金额很高了。
(14:53:02) 主持人说：有很多的网友在这里支持你。
(14:53:37) 主持人说：CLOSE菲：你在淘宝的人缘很好，很多掌门护法得知你访问来支持你，他们平时是你的客户吗？
(14:53:57) 主持人说：CLOSE菲我也接触过，上次龚超过来她也来支持。
(14:54:27) 九月鹰飞说：朋友就是支柱，我们经常有掌门人会议和跟朋友出去玩，其实有时候我挺被动的，我是一个被动的人，我很少主动去邀请别人跟我去玩，我之所以会做服装，因为我喜欢逛街，我是比较喜欢逛街的北方男孩，不是，现在是北方男孩，是man了。
(14:54:39) 主持人说：像账篷、水壶什么你卖吗？
(14:54:58) 九月鹰飞说：我没有涉及到这么广，这必须一步接一步的，我没有这么多时间去做。
(14:55:09) 主持人说：你的产品目前局限于衣服、裤子、鞋？
(14:55:19) 九月鹰飞说：对，我在这些项目上是有优势的，其它项目隔行如隔山，其它货源没有这么长，扬长避短，我从小读孙子兵法，一定要扬长避短，跟大店永远不能比的。
(14:56:57) 主持人说：秀姿美：九月鹰飞我最早在商盟那里了解你的，请问你如何开拓网上新客户？
(14:57:09) 九月鹰飞说：首先通过产品的特殊性，对方搜索到你的，还有一点通过我不停地参加、组织活动引里这些客户，大家一起去玩的时候对你信任，购买你的东西，还有从自己的城市发展，第一批卖的东西价格很低，有的人觉得怎么这么便宜，干吗要卖，完全不能这么想，做成第一笔生意其实就是成功的第一步了。
(14:57:24) 九月鹰飞说：万事开头难，并不每一样东西一定要挣到钱，一定要心态放宽，不是所有的东西都赚钱的，像我卖阿迪达斯、耐克都是每件二三十块钱了，不是所有都赚多少钱，做成生意最重要。
(14:59:43) 主持人说：印印：小九九，淡季或者瓶颈的时候如何度过，例如打折……？
(14:59:52) 九月鹰飞说：淡季我比较极端的，可是对于一个淘宝比较大的卖价做的事情我索性搞一些抛售来吸引眼球的，把稍微过季的产品，或者吸引力并不是很强的产品先底价或者比较便宜的价格抛售掉，价格吸引人，另外是继续进货，我跟别人不同的，我是一直去进一些更奇怪的货来选择的，
(15:00:33) 九月鹰飞说：很多人买东西不希望大家都穿的，我的货物有一个好处，我的一件衣服大概就两三件，我敢保证这件衣服全中国就三个人有，我最经典的例子，我一件衣服是人家从浙江金华坐飞机到我这里买的LUHTA的，这个是一个图腾，很经典的，我全部拿到十件，全部七百块，没有还价卖掉的。
(15:00:41) 主持人说：哪里卖掉的？
(15:00:50) 九月鹰飞说：淘宝卖掉的，进价也很贵的，这个衣服很独特，是没有见过的，这个人坐飞机过来取下东西，然后直接转到瑞士滑雪了。
(15:00:57) 主持人说：什么时候是淡季？
(15:03:18) 九月鹰飞说：长假前是旺季，过了长假后是旺季，现在二月份就是旺季，我好像没有什么影响，我的货都是很奇怪的，七七八八的，我的店里东西多一点，我最近在调整策略，在这里我不能说，我正在调整战略，我马上出台一个新的办法，我马上来一个耳目一新的新店，这是商业机密，不能说，很多一些买东西的人都是有消费层次的人，这些有消费层次的人买的东西都是特别、时尚、好看、的一些东西。
(15:03:28) 主持人说：马总说创新很重要，你怎么保持你下店的活力和新鲜血液的？
(15:03:44) 九月鹰飞说：说来很惭愧了，可能是我性格的缘故，我的性格有跳跃性，就像我做运动的时候希望做独特的东西，不希望跟人家一样，我会绞尽脑汁，我每周买三份体坛周报，一份环球时报，我喜欢看时尚杂志，这个就不同了，所以说我做的东西就可以做得很杂，可以随时改变策略，我不希望别人猜到我的策略、办法，我相信别人也办不到。
(15:03:51) 主持人说：体坛周报是培养你这个行业的敏感度，环球时报是全球的视野。
(15:04:03) 九月鹰飞说：我喜欢看历史传记，还有历史书，不喜欢看艳情小书， 我爱运动，但是也非常喜欢看书。
(15:04:12) 主持人说：这也能培养你的战略眼光。
(15:04:20) 九月鹰飞说：但是我从来没有读营销学，我不知道为什么，虽然我工商管理毕业的，但是没有读过营销学，不知道以后会不会读MBA，也许会读。
(15:04:32) 九月鹰飞说：我觉得有些历史的东西会让你更兴趣，会让你更懂得思考，我打游戏也会打三国等一些的战略游戏，需要花一些脑筋的。
(15:05:00) 主持人说：我倒是挺赞同你的想法，营销类的书籍会让你更急功近利。
(15:05:08) 九月鹰飞说：很多买营销学的书觉得一下自己就行了，看了这本书就发财了，这是完全没有可能的，这是不可能办到的。
(15:05:15) 主持人说：还是有一个后击勃发的过程。
(15:07:03) 九月鹰飞说：是的，我读过托福和GMART的，我觉得外国人做过这一点，他们出的题不是很难的，我老师说你答题越答越简单那就可以走了，中国人认为答题越来越难这样才能提高，外国人会让你答得越来越简单，让你有面子，让你一直做下去，我想这是可以借鉴的道理。
(15:07:10) 主持人说：这些书看也可以，但是更多的是来自于实践，不是纸上谈兵。
(15:07:18) 九月鹰飞说：对，不在于纸上谈兵，虽然我读过BBA，但是也并没有照书本读什么，我读书的时候学习成绩并不是很好，就像前两天我看报纸登的是布什曾经说过自己，如果你没有在哈佛毕业，那你可以当总统，他就这样说的，很幽默，当时我也笑了。
(15:07:24) 九月鹰飞说：爱因斯坦也不是大学毕业的，也不是鼓励大家不要大学毕业，我的意思是来自于实践，没有书也不会有成就，网络也是其中一方面。
(15:07:34) 主持人说：秀姿美：大肚大方是你的特点，为什么你这样做？
(15:07:43) 九月鹰飞说：我比较宽容吧，所谓的大方我可能是北方人，不会因为小利跟对方计较这几块钱，有这么些时间可能会创造更大的价值，时间很重要，还有跟对方沟通，主要来说可能是我回答的心态让人感觉很放松，值得信赖。
(15:08:38) 九月鹰飞说：我有什么说什么，比较的直接，会简单直接一点。
(15:08:46) 主持人说：秀姿美：你好，在网上怎样巩固你的老客户？
(15:08:55) 九月鹰飞说：我有一个群，一些新的东西我会告诉他们的，他们买了我的东西他们都很满意，我的东西价格有优势的。
(15:09:23) 主持人说：新筑小铺：九月鹰飞，我自己也是自行车骑行爱好者，但是当地没有相关的产品卖，自己想做户外，能不能给点意见？
(15:11:04) 九月鹰飞说：这个不冲突啊，我自己是自行车爱好者，也在卖户外用品，这是要有一个前期投资，还要有一个稳定的货源，地段人气够，这三点是最重要的。
(15:11:11) 主持人说：前期的投入大概要多少资金？
(15:11:33) 九月鹰飞说：这要看具体的地段，地段的价格区别很大的，看你的定位，定位很重要，你想要卖什么档次的，你有什么档次的东西才有多少钱的投资。
(15:12:12) 主持人说：一般户外店我可以说一下，我在杭州也加入了一个户外俱乐部。
(15:12:20) 九月鹰飞说：是什么户外俱乐部？
(15:12:31) 主持人说：旅行家，有这么一帮圈子的人。
(15:12:40) 九月鹰飞说：这样很好，由活动带动产品，这是最有效的办法。
(15:12:49) 主持人说：他们也有很多的活动，其实很多户外用品店都是这样操作的，有自己的论坛，有自己的实体店。
(15:13:02) 九月鹰飞说：我自己不同是因为本身是淘宝社区版主，我不需要开这样的店，并且我的项目比较的杂，这样的投入比较大，而且要雇很多领队，我以前搞过自行车俱乐部，我以前带队的，对江浙沪的路线比较熟悉。
(15:15:50) 主持人说：前期投入一个是户外用品的定位，还有要看什么，能不能谈谈稳定的货源？
(15:15:57) 九月鹰飞说：货源是很敏感的，我可以告诉大家要因地制宜，要考虑自身的情况，我的货源都是针对自己的，不应适合所有人，但是希望大家来拿货。
(15:16:06) 主持人说：开家店关键是选址，选对地址才有人气，户外用品店的选址要注意哪些？
(15:16:19) 九月鹰飞说：首先不要考虑价格太贵，买户外用品的人一般是白领，通常的消费层次我大概看了一下，基本上是二十三到三十五岁，这样的话我觉得户外店的地段不是最重要的，知名度最重要的，好像找一个比较便宜的店铺，但是不要太偏离市中心做生意了，不需要人流量多的位置，一下一两千、五六百谁去买啊。
(15:16:28) 主持人说：新时代果珍专营：我看很多店铺比的就是价格，你怎么引导顾客消费的？
(15:16:36) 九月鹰飞说：我是帮顾客选购一套衣服，一般上海的话希望他上门来的，如果客户非常想买的话我会视频给他看，并且怎么搭配这套衣服，怎么洗涤，都讲好，很多的冲锋衣都是要洗涤液，比如说哥伦比亚的冲锋衣的话那要看什么系列的，并且还需要方法的，有九十九块专门的洗涤液，如何洗涤它。
(15:16:44) 主持人说：还有吗？
(15:18:25) 九月鹰飞说：重要是对方喜欢，这是一个前提，有些颜色不好卖可以避忌一些东西，看群体，有一个受众群的，像户外装我前一段时间进黑色的很多人不喜欢，他们还是喜欢比较跳的，我的冲锋衣都是很花哨的。
(15:18:32) 主持人说：我也有一件这样的冲锋衣，是黄颜色的。
(15:18:50) 主持人说：新筑小铺：做自行车户外用品的，开网店前期大概多少资金？
(15:18:59) 九月鹰飞说：自行车网店投资是比较大的，如果是网店的话可以先有照片，然后再有东西的话那不言而喻了，其实很多都可以卖的，我已经说得够直白了，或者只进一两个库存，自行车都是统一口径的，除非你卖自行车服，通常投资都比较大，如果真的要开一个店的话那最起码有八万以上，要有很多自行车架，要高档的。
(15:19:06) 主持人说：网友：你有没有库存，有没有压货这样的情况出现？
(15:19:13) 九月鹰飞说：有的，库存一般有两个办法，一种方法是抛售，另外一种办法就是做批发，还有送到另外一个地方去做抛售，像廉价的地方，如小城市，发到那边做抛售。
(15:19:20) 主持人说：你试过这样的办法吗？
(15:19:28) 九月鹰飞说：试过，这也是一个办法，不能影响自己的价格。
(15:20:45) 主持人说：扣扣：网上网下同时兼顾两家小店，同时又是运动先锋掌门，九月你如何兼顾这些，并且全部做好的呢？
(15:20:52) 九月鹰飞说：因为运动就是我的爱好，我觉得我这些都能应付得来，我觉得每天都看到这些好友很开心，每天看到社区的成长也是很开心，社区排在前五名也很开心，社区就是我的家，我来淘宝没多久就是掌门了，我对淘宝的社区是有感情，我跟别人不同，这地方是我的家我就守护它，跟别人不同的，很多人为目的怎么样，我很多时候推荐我的社区，不推我的小店，很少推荐自己的东西。
(15:21:37) 主持人说：HMJ：请你谈一谈在网上把实体店把产品推出去的经验和体会？
(15:23:27) 九月鹰飞说：网店是面对全国的，它的季节性要求不高，像现在可以卖冬装，上海已经完全不能卖冬装了，网店没有四季更替这么明显，全国夏季是同样温度的，冬季时间是有交错的，进冬装很多是网上销售的，这是减少库存的一个办法。
(15:24:12) 主持人说：映映：小九九，你觉得实力和网络经营最大的利弊在哪里，应该注意什么？规避什么？
(15:25:16) 九月鹰飞说：有的时候时间很难兼顾，这有精力的分散，网店卖得快，有时候卖完了，其实我店铺东西很少，实际上是我的货并不是很多的原因，当然因为东西是正品，本身就少，这也许是有些人喜欢我东西的原因，因为我东西比较少，还有时间上比较的烦琐，还有网店上价格比实体店便宜这也是不同的。
(15:25:25) 主持人说：这两个店，比方说实体店，一边上网、一边卖东西的，顺便看看网友有没有需要？
(15:25:32) 九月鹰飞说：我一般淘宝、MSN、QQ都开着的，应对不同方面的人，MSN上好像都是VIP用户，MSN上的一些都是二十三岁以上的人多一些，他们都会买一些有层面的东西，阿迪达斯、耐克不会买的。
(15:25:41) 主持人说：户外用品哪些产品好卖，好卖产品的特色？
(15:27:53) 九月鹰飞说：户外鞋好卖，出去登山最费力的是鞋，当然不排除高档鞋，这种鞋很多都是几千块，很多人不会买的，
(15:28:51) 九月鹰飞说：像低档的牌子就用不了多长时间了，这最好不要选，我都断过底了，我前一段时间买过一双不太好的，去年十一月的时候骑车环千岛湖都浸水了。
(15:28:57) 九月鹰飞说：好卖的是一些比较好的品牌，还有是内衣，内衣是没有季节更换的，然后就是冲锋裤，最后才是冲锋衣，裤子是需要等的，很多人需要等尺码，每孩子买裤子最难的，要等很久才有尺码，我顺便做一下生意，我是有户外女裤的。
(15:29:10) 主持人说：我有这种特会，我就买不到这种裤子。
(15:29:20) 九月鹰飞说：我有很多瑞典的女裤，快脱销了。
(15:29:29) 主持人说：新时代果珍专营：对即将全职投入开淘宝店的朋友，你作为一个过来人有哪些经验跟我分享？
(15:29:49) 九月鹰飞说：其实有的时候很难的，在你刚做淘宝的时候这是一个两难的选择，能放下所有的心去群职开淘宝店这是非常艰难的选择，就像做人生一样的难，你将放弃一个事业去做另外一个事业，这考虑到你自己到底想要做什么，我想通了，我坚持做下去了，以我的实力和学历的话是足够可以在公司上班的，可能我的性格喜欢自由，所以我愿意选择淘宝，愿意选择网店，每个人不同。
(15:29:57) 主持人说：网友：进货、出货的物流方式？
(15:30:04) 九月鹰飞说：快递公司，还有邮局。
(15:30:11) 主持人说：用申通或者顺丰？
(15:30:19) 九月鹰飞说：对，这不是给它们做广告，还有一些公司，中成也不错。
(15:30:27) 九月鹰飞说：我挑的公司可能都会比别人贵上一两块钱，这些钱是出得值得，如果沟通好也可以接受的。
(15:30:33) 主持人说：CLOSE菲：听说你有一些生意做到国外，你觉得国外对运动品牌服饰了解对国内有什么不同，进这类货是不是专门卖给外国人的？
(15:32:22) 九月鹰飞说：没有这回事，有很多都是我讲了多好他才买的，像品牌的话国外有一线、二线的，一线的像十足鸟，还有一些价格太高，但是在中国生产的，那就要办法在中国销售，在中国没有专卖店，那我可以来销售，很多国外喜欢来淘货，他们对品牌要求很高，
(15:32:31) 九月鹰飞说：但是没有这么注重品质，国内买家对真假有敏感，这是跟中国传统观念有关系的，因为每个人自己用假货总是心理这样想的，外国人认为这个牌子可以使用就可以了。
(15:32:38) 主持人说：但是穿户外的衣服好像老外更多？
(15:32:55) 九月鹰飞说：其实完全不是这么一回事，很多都是白领，微软公司的职员都喜欢买这些品牌，像哥伦比亚是户外休闲品牌，它是美国第一户外休闲品牌，它已经明确说了，它不是户外第一品牌，户外第一品牌是登山用的，是登珠峰用的。
(15:34:51) 主持人说：你平常生活当中都是穿自己店里的衣服？
(15:35:09) 九月鹰飞说：也不一定，有的时候我穿户外装，下雨天我都穿户外装，我从来不带雨伞的，但是太不爽了，上海下小雨，没有感觉。
(15:35:25) 主持人说：小妞：九月，你觉得网络给你带来什么机遇，给你带来什么样的前景？
(15:35:45) 九月鹰飞说：前景是给让我的思路更拓宽了，多了一种销售模式，我的生活也变得比较轻松了，不用朝九晚五，每天作息改变了，心情很好，做自己喜欢做的事情。
(15:35:52) 主持人说：你自己开店开下去还会玩下去？
(15:36:01) 九月鹰飞说：人生活下去肯定会有压力，我会完成自己的心愿骑车到西藏，之前我会先把自己的事业稳定下来，男人先有事业，这是我前年才领悟到这一点的，我以前在玩。
(15:36:10) 主持人说：这是你从男孩到男人当中领悟到的？
(15:36:19) 九月鹰飞说：应该是吧，男人都有这个责任。
(15:37:19) 主持人说：我们最后问一点花序，有很多的朋友问你是不是想在淘宝上找另一半？
(15:37:26) 九月鹰飞说：是啊，没错，的确是这样的。
(15:37:32) 主持人说：还找到吗？
(15:37:40) 九月鹰飞说：还没有。
(15:37:47) 主持人说：你要求很高啊。
(15:37:54) 九月鹰飞说：不是要求高。
(15:38:13) 主持人说：好的， 最后直播结束时跟我们网友什么说的？
(15:40:28) 九月鹰飞说：感谢大家来捧场，我也把自己的心情分享给大家，希望大家在网络的海洋当中找到自己的一份天空，希望大家多到社区发贴。
(15:40:34) 主持人说：留下你店铺地址？
(15:40:41) 九月鹰飞说：店名：九月鹰飞，靠近陕西南路地铁站。
(15:40:48) 主持人说：在淘宝上输入“运动先锋”或者九月鹰飞都可以找到你？
(15:40:55) 九月鹰飞说：是的，旺旺也是九月鹰飞。
(15:41:01) 主持人说：还有要了解的可以找九月来扫盲啊。
(15:41:07) 九月鹰飞说：最好到社区来问我，不要到旺旺来问我，我一天回复不了多少人的，在社区有一大批像我一样户外爱好的人，我只不过其中一个小小的人而已，在旺旺真的回答不完。
(15:41:15) 主持人说：大家可以找他们来了解，也可以和他们做生意、做朋友，非常谢谢九月。
(15:43:21) 主持人说：本场直播的内容可以在http://club.china.alibaba.com/club/post/view/197_9164535.html查看
(15:44:14) 主持人说：需要直播记录的网友可以发邮件到杨姐姐信箱索取。杨姐姐信箱地址：http://info.china.alibaba.com/news/subject/v5-s5015118.html
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