新人的困惑和出路－－人生发展和职业生涯规划 (2006/03/15 16:27)

【嘉宾介绍】程向阳  中国劳动争议网、人力资源外包网总经理、澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，中国人民大学职业生涯研究小组成员，中国著名职业心理与职业生涯指导专家。曾为 IBM 、可口可乐、柯达、平安保险、华为等国内外著名企业提供培训服务。

    【精彩看点】
    1.新人的职场困惑和出路
    2.巧妙应对职场风险和办公室政治
    3.和老板、同事相处之道
    4.新人面试技巧
    5.新人理想薪酬？
    6.“过来人”谈职场经验

    (10:03:54)  主持人说：各位商友大家早晨好，今天我们主题的话题是“新人的困惑和出路——人生发展和职业生涯规划”，我们请到的嘉宾是我们的老朋友程向阳老师，他是中国劳动争议网、人力资源外包网总经理、澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，中国人民大学职业生涯研究小组成员，中国著名职业心理与职业生涯指导专家。曾为IBM、可口可乐、柯达、平安保险、华为等国内外著名企业提供培训服务。

    (10:04:03)  主持人说：请程老师给我们商友打个招呼好把？

    (10:04:11)  程向阳说：大家好，我是程向阳。

    (10:04:20)  主持人说：程老师，今天我们的直播主题是新人的困惑和出路，现在高校也临近毕业，很多的职场新人也要开始学着找工作、学着和同事相处、迈向人生第一步，程老师先谈一下新人迈向职场的困惑？

    (10:05:10)  程向阳说：现在是一个探索期，通过学习和技能的磨合，通过一到两年的探索期之后才能找到你真正爱的工作出来。

    (10:05:18)  主持人说：他们的一些困惑主要有哪些呢？一些职场的新人，他们常犯的毛病是什么？

    (10:05:26)  程向阳说：常犯的毛病第一个是毕业之后要求过高，个人的期望值和企业的实际需求有差距。

    (10:06:10)  程向阳说：我们把整个大学所学的知识转化为技能是有过程的，当企业不能获得学生的增值服务和贡献，那企业会采取保留态度，我们要通过时间证明自己的能力，获得企业的认可，从而人生职场生涯的发展。

    (10:06:17)  程向阳说：第二个是书本的知识和现实技巧的差距，我们国家缺乏职业素质的培养，而大学就业之后首先面临挑战的是职业素质。

    (10:06:24)  主持人说：我问一下程老师，一个新人或者说是一个进入职场的人应该具备哪些职业素养？

    (10:06:57)  程向阳说：首先清晰认识自我，认识到自己的技能，在企业或者单位中能得到多少的发挥，是受企业培训还是在为企业的贡献期，绝大部分大学毕业生起码在半年到一年之内是探索期，这段时间大学生没有把自己位置摆正，出现高分低能，甚至学历可以，但是能力不行的情况下存在满天要高价的概念。

    (10:07:36)  程向阳说：有学生打电话告诉我说程老师我希望我的工资多少，但是我跟他面谈时连他的团队沟通能力都没有，首先是要清晰地认识自己，第二个具备与团队的沟通与协调技巧，因为新一代大学生绝大多数都是独生子女。

    (10:07:46)  主持人说：现在的大学生都是八十年代，八三、八四年。

    (10:08:20)  程向阳说：对，他们在家里都是皇帝，父母都能满足他们要求，在大学期间他们是天之骄子，进入职场之后就需要非常好的沟通和协作技巧。

    (10:08:27)  主持人说：还有哪些职业素质呢？

    (10:09:52)  程向阳说：和我们上司树立一个客户的概念出来，我们做任何一项工作，我们通过客户服务得到一些报酬除外，同时我们要清晰认识到企业和单位内部的客户，比如说我们的上司就是我们的客户，我们的下属也是我们的客户，我们的整个其它部门也是我们的客户，因为它存在上一道程序和下一道工序的问题，如果说整个部门都有机沟通的话，那下一个程序的部门就是你的客户，你要对你的客户服务。

    (10:10:43)  程向阳说：那从内部概念来讲我们对我们的上下左右的工作职责要到位，第二个沟通要到位，第三个自己职场的礼仪和礼节要到位。

    (10:10:51)  主持人说：还有哪些职业素质？

    (10:10:59)  程向阳说：基本上我刚才说的主要分两个。

    (10:11:11)  主持人说：大学生那些毛病，一个是薪酬的差距，还有一个是职业素养不够，还有哪些是大学生面临的职场的差距和他们需要培养的素质？

    (10:11:54)  程向阳说：职业素养是通过一定的职场知识和职场经验进行培养的。

    (10:12:03)  主持人说：我问一下现在大学生，因为我在刚才直播前我看了一篇报道，说大学生的薪酬普遍有所降低，从原来四、五千现在降到三千，现在三千又在往下降，觉得一两千就可以卖掉了，很多大学生觉得是贱卖，你觉得大学生薪酬应该是多少呢？

    (10:12:23)  程向阳说：薪酬应该有一个公正的价格出来，任何的市场都有买方和卖方，我们拿着简历到人才市场应聘的时候，看价格是不是市场是市场价格，如果通过一定的薪酬请到相应素质的人员来说这个就是公平的市场，我们再也不能像我们计划经济的体制，我们本科多少工资、我们专科多少工资这样定位了，大学生的价值最后通过市场实现，市场实现那关键就是价值，有价值了那就有好的价格。

    (10:13:28)  程向阳说：关键是增加我们价值、增加我们自身素质的价值，那体现在价格上，这就是工资，所以不要以怀疑或者反叛的态度审视现在大学生工资低了，低和高纯粹是由市场调节来实现的，当一个市场在一个价位的时候，工资又是人才价格的话，那这个价格是公平的。
(10:13:36)  主持人说：是不是现在的一些普遍的一些职场新人的价格都在一千到三千左右徘徊？

    (10:13:44)  程向阳说：今年的现状是这样子的，但是也不妨有一些很优秀的大学生，在程序和软件设计、数据开发这一块，在他们在校的时候已经通过实习得到了企业的认可，我知道有一些新的大学毕业生他们的工资很高的。
    (10:13:51)  主持人说：大概是多少呢？

    (10:13:59)  程向阳说：我在北京的时候我知道他们有的新大学毕业生最高可以拿到八千左右，他们在上学的时候已经通过单位进行实习了，单位通过实践证明他们有非常好的数据库开发或者其它的特殊技能，所以给的工资比较高。

    (10:14:55)  主持人说：就是说你说的案例并不是一下从大学直接毕业拿到高薪的，而他们之前有非常丰富的实践经验，并且他们的专业与社会的需求度非常大，就像你刚才说的拿到八千这样子？

    (10:15:02)  程向阳说：对。

    (10:15:09)  主持人说：其实大学生还要苦练内功，尤其是职场这一两年要慢慢过渡。

    (10:15:18)  程向阳说：内功的话有些是知识方面的，比如说专业的熟悉程度和所学专业的扎实程度，有一些是工具性的，像我们的外语，比如说进外贸企业或者是外资企业，看你的英语口语怎么样，如果英语口语不好的话那一下就刷下来了。

    (10:16:42)  程向阳说：再一个是技能的，你能够在这个职位上提供哪些有效的服务出来，我也看到有一些学人力资源管理的大学生，他对真正的人力资源管理的概念就没有理解，我们讲人力资源管理是最大限度开发人的资源，让每个人的价值最大化，但是现在的大学毕业生负责一项工作，就经常和其他员工闹一些小小的矛盾，让对方不是非常舒服，如果你是一个大学毕业生的话，那他们觉得跟你沟通不舒畅，让他感觉舒心的话，那怎么用好他的资源安心工作呢。

    (10:16:48)  程向阳说：所以我们学的专业有多少用到实践上去了，据统计有15%专业知识用到工作当中，确实有一些知识用到工作岗位了，但是大多数都用的比较少的，更重要的是社会实践技能和管理技巧。

    (10:16:56)  主持人说：是的，我这点也是深有体会的，我是在大学学新闻的，但是到网站工作的时候有很多要自己学。

    (10:17:11)  主持人说：猪猪玄：老程你好，新大学生就业好还是择业好，如何自己定位呢？

    (10:18:21)  程向阳说：如果你没有最爱的行业的话，那你可以先就业，大学生毕业之后来看应该有一到两年的就业期，然后开始有一点感触，再择业，有的学生做得比较好没有择业期，就业了，而这个就的业就是他喜欢的行业，所以他的工作效率是比较高的。

    (10:18:29)  程向阳说：我们假设你就业只是拿到一个饭碗，那你吃饭的一个工具，通过实现你个人价值那才能得到一份薪酬，才能生存，我们假定说一个人最喜欢他的工作时，他的工作效率是一般不喜欢这份工作效率的3倍。

    (10:18:35)  程向阳说：就像我们去餐馆吃饭一样，如果喜欢这个口味的话，那吃的开心程度是一般的三倍，并且经常会去这个餐馆，我们不要把它作为一个工作，而是要作为一番事业来考良。

    (10:20:22)  主持人说：GOODLUCK：为什么今年年初我的工作效率比去年要低。

    (10:20:28)  主持人说：欣：我现在对上班很厌烦，工作时间久了都是这样忙，我很迷茫，也看不到前途，不知道怎么办。

    (10:20:33)  主持人说：GOODLUCK：工作没有压力，整个人变得懒惰了，怎么调节。

    (10:20:41)  主持人说：王杰：工作有一年了，觉得很迷茫，看不到未来的路在哪里？

    (10:22:11)  程向阳说：可能开始到这家公司的时候觉得好奇，因为体没有从事过这份工作，由于好奇心驱使，工作有一份崭新的面貌展现在你的面前，这份工作已经比较熟悉，并且轻而易举地做好，那你对这份工作有一点点的倦怠，那工作没有创新了，人有好奇心和创新的意识出来，就想旅游一样，

    (10:22:21)  程向阳说：我一直在北京那也要去大连、昆明去旅游，看你这个工作是不是有创新性的，如果是一般的，那也可以去创新，因为行行出状元，你可以做得更精细、更好，在这种情况下发掘不到新意的话可以考虑换工作，如果一个大学毕业生五年在同一个单位职位没有得到提升的话，那他的职业发展面临一个非常大的风险，就像水锅中煮熟的青蛙一样。

    (10:22:27)  程向阳说：大学毕业生工作两三年之后可以更换工作，但是更换工作的概念不是说我首先把这份工作辞掉到另外一家公司工作，而是你做得很好，那猎头公司可以光顾你了，你也可以通过你的客户、你的供应商，他们认为你很优秀，那他会主动伸出手给你高工资，而不要盲目跳槽。

    (10:22:35)  主持人说：尤其对于新人来说可能经常会在工作一年就是一个跳槽的高峰期，会觉得这个工作自己已经做到头了，想尽快转换工作，那样的一种思维好不好？

    (10:24:03)  程向阳说：如果这样跳槽的话对自己的工作来看，这样跳槽肯定损害自己，从职业生涯发展来看，我前天刚刚从北京到广州，在北京如果是三十而立的职业经理人在外企做到职业经理人，那薪酬在十五万到二十万，这个职业经理人八年以前比如说22岁毕业的话，

    (10:24:09)  程向阳说：那当时的薪酬在一千五到二千，八年之内这个优秀的职业经理人他的工资增长了十倍，每年的增长率是蛮高的，那这正是北京社会平均增长率的三倍以上。 我们通过一些社会调查和案例分析，能够真正成为三十而立的职业经理人，他要具备几个素质，第一个是喜欢自己的专业。

    (10:24:17)  主持人说：这是很重要的一点，还有吗？

    (10:24:24)  程向阳说：第二个他自己不轻易跳槽，而是通过其它机构协助跳槽，比如说通过猎头公司或者上下游供应商。

    (10:24:31)  主持人说：自己不轻易跳槽，而通过猎头公司。

    (10:24:39)  程向阳说：对。第三个来讲他有非常好的团队协作和沟通意识。

    (10:25:45)  主持人说：这是程老师反复强调的团队协作意识。

    (10:26:00)  程向阳说：工作中的人际关系比较好很重要。 

(10:26:09)  主持人说：QINGYINGE：你好，我是刚毕业的大学生，在一家公司做行政，行政你也知道每天枯燥重复简单劳动，而且我不喜欢我公司要做的项目，烦死了，我想辞职，可又怕找不到新工作，我想找个有行业前途的，你说我怎么办、怎么做？

    (10:26:53)  程向阳说：你要衡量一下做这份工作需不需要加班，薪酬是否满意，彻底研究之后要找相关人员沟通，然后确认到底真的不喜欢这份工作吗？你现在不喜欢这份工作可能是沟通的问题，也有其它方方面面的问题，还有管理机制的问题，你盲目跳槽的话如果说你认为不如原来这家公司怎么办？你要对这个行业和职位做深入了解，跟相关人员沟通，才能跳槽。

    (10:26:59)  程向阳说：内心来说你真的喜欢这份工作吗，这个工作有兴趣吗？我们说就像打麻将一样，有的人通宵打麻将，他喜欢这份工作的话会把它作为一种快乐，作为游戏来考虑，觉得很舒心、很有满足感，如果不是这样的话我很担心这位网友是不是这职业是不是真正自己喜欢的职业。

    (10:29:05)  主持人说：david：问一下程老师，现在有一个外资企业请我过去做销售，另外有一家国内的企业邀请我做外贸，我现在做的就是外贸，待遇也都差不多，我该如何选择（我毕业已经两年了）。

    (10:29:19)  程向阳说：我不知道他原来在哪家公司做，因为在外资企业和国有企业来说，外资企业会潜移默化给你灌输一套外资企业员工和行为的模式和方式，国有企业也是、民营企业也是，我是北方人来到广东，那我要吃广东菜，

    (10:29:25)  程向阳说：那人家说你是广东人，其实任何行业都会对你的人生都有潜移默化的熏陶作用，你到底喜欢不喜欢某一类行业给你的影响，在外贸企业那外语一定需要的，如果去外资企业做其它工作外语是一个工具，我不能轻易下结论，谢谢。

    (10:30:58)  主持人说：相情偶遇美：程老师，我有一位朋友，博士毕业，有三年工作经验，在一个公司任副总工程师，生产制造公司副经理，以他的经历跳槽的话请给一些建议？

    (10:31:05)  程向阳说：我不知道这家公司是什么公司，不知道职业技能证书也没有，很难回答。

    (10:31:14)  主持人说：请程老师说一下工作三年，又有高学历的职场新人怎么样做，是跳槽还是在原来的工作上继续呆着？

    (10:32:35)  程向阳说：三年之内除非他是能力非常出色的人，在外资公司做到这样大的话应该有几十万了，如果在小的民营企业或者是国有企业应该不会超过十万，具体要看现状，现在以它的职业技能来看他的年薪是多少，如果稍微低一点的话像他这样年薪向二十万到三十万冲击，现在是在外资企业，那在外资企业要有稳定的发展。

    (10:32:42)  主持人说：在这里请程老师谈一下新人如何巧妙应对职场风险和办公室政治？

    (10:32:50)  程向阳说：关于劳动法的相关规定这个公司是不是独立的法人公司，他他承担责任，他还是不是一个办公室，比如说一个老外他没有公司，那他私人雇佣，给你八千块一个月，那怎么办，那风险很大，看准可以冒险，这里还是有风险的，有可能拿不到工资人都走了。

    (10:34:26)  程向阳说：第二个我们在职场中的行为规则，我们最大的客户就是我们的上司。 当上司交给我们的任务没有完成的话我们要对客户负责，我们把拍马屁用两外一种方式来做的话，那把拍马屁用自己的能力来实现，在现代社会基本上国家是市场经济为导向的社会，大概80-90%的行业充分市场化了，你仅仅凭奉承的能力是做不到关键岗位的。

    (10:34:32)  程向阳说：你是通过你个人的能力证明给上司看，让上司喜欢你，让上司主动给你分配工作，在必要的时候给你职位提升，从这方面来看应该说上司拍我马屁，而是我拍上司马屁，其实拍马屁过程也是沟通和协作的过程。

    (10:34:39)  主持人说：办公室政治是不是要学一点？

    (10:35:49)  程向阳说：家庭有家庭政治，比如兄弟姐妹多少个，爸爸妈妈肯定有更喜欢哪一个，这有跟家人沟通的结果出来，和任何一家公司或多或少都会存在办公室政治，因为整个公司的资源是有限的，比如说整个工具是有限的，整个职位是有限的，发展机会也是有限的。

    (10:35:56)  程向阳说：前提我们新人不要用办公室政治看待问题，还是要做到诚实能干、专业进取，这样的话每一个上司和同事会对我们有一个认可出来，群众的眼光雪亮的，不否认有某部分人月一些办公室人员之间的或者是利用封闭信息的手段和行为，这些都是正常的，去任何一家公司都有这样的现象，有的轻一点，有的重一点。

    (10:36:09)  程向阳说：前提我们新人不要用办公室政治看待问题，还是要做到诚实能干、专业进取，这样的话每一个上司和同事会对我们有一个认可出来，群众的眼光雪亮的，不否认有某部分人月一些办公室人员之间的或者是利用封闭信息的手段和行为，这些都是正常的，去任何一家公司都有这样的现象，有的轻一点，有的重一点。

    (10:36:19)  主持人说：新人还是要练好内功，不要去管办公室政治，不要刻意追求这些？

    (10:37:27)  程向阳说：对，不要以此为借口来夸大其词，其实很多员工对上司有意见就是跟上司关系没有处好。
    (10:37:34)  主持人说：能不能请程老师谈一谈新人和老板、同事的相处之道？

    (10:37:41)  程向阳说：第一个虚心，第二个要大度，任何事情发生了都会有存在的必然性，发生了就是合理的，我们要合理看待，第三个来看能够主动提出解决问题的方式方法。

    (10:39:07)  程向阳说：一定要积极主动，一个员工的能力和学历是不相关的，我们心理学统计一个人的财富和学历是不相关的，所有创业人士他们的学历并不高，反而博士学历、硕士学历的创业精神不够，财富是通过正当途径获得，整个学历和能力是不相关的，其实能力只有五个层次。

    (10:40:37)  程向阳说：第一个层次来讲一个员工不能发现问题，出了问题他看不到问题，这个是第一个问题，第二个是能够发现问题，不能解决问题，是提出问题不解决问题，还是上司分配给你的问题，

    (10:40:45)  程向阳说：第三个是能够提出并且解决问题，那上司可以不分配工作，可以主动工作，第四个层次是发现问题、自己解决，自己解决不了找其他人解决，那这个时候是只管的问题了，这个就存在管理的概念了。

    (10:40:55)  程向阳说：到第五个层次发现问题解决不了找别人解决，别人解决不了继续找别人解决，那最后可以写出解决问题的方式方法，那他的位置可以做到坐到经理人位置了。

    (10:41:02)  程向阳说：通过我们一步一步努力，通过我们发现问题、解决问题、寻找其他解决问题，然后寻找到方式方法使它不再发生，这个就是一个途径，在大学学习的时候没有人这样讲，其实并不是说讲几句话就提升了，还是要通过之间来提高的。

    (10:41:18)  主持人说：请程老师谈一谈新人的面试技巧？

    (10:42:28)  程向阳说：新人的面试技巧来讲首先要定位自己，英文来讲叫“unique”，你的专业、你的学历、你的能力，没有第二个你，你是独特的，同时天生我才必有用， 你已经是天之骄子了，所以说我们要坚信这个概念出来，在坚信这个概念的时候要舒展地表达自己，第一个正确地展示自己的形象，不可以粉饰。

    (10:43:58)  程向阳说：从我的概念来讲不用通过光盘的方式，像做明星一样或者是照出很好的照片，适当就可以了，这样才能显示出你的自信。

    (10:44:03)  程向阳说：第二个来讲正确展示自己的专业和技能，你在学校做过哪方面的工作，你在学校哪些方面的创新，甚至有一些实物可以拿出来，如果没有比如说老师对你评价啊，有的话可以拿出来，最起码可以说出来。

    (10:44:49)  程向阳说：第三个是正确地展示自己的心态，就是说你是积极主动的，面试的时候已经出了这样一些题目，中央二台的绝对挑战上面我们都看到了，积极主动地做，比如说大家很年轻，怎么在面试现场展示出激情和自信，有的人扭扭捏捏说几句话，有的人很激情地摆出几个动作来，你让你的面试人受到感染，这时候可以通过你的行为、动作、表情清晰地看到你的能力。

    (10:45:06)  程向阳说：有一个专业课程是叫“不要抱怨”，因为每个人提供工作机会都是平等的。

(10:45:32)  主持人说：接下来有非常多的商友希望你谈谈个人职业生涯发展和规划。

    (10:45:38)  主持人说：evan007：您好程老师，我的问题，我大学计算机毕业，学过管理研修班，目前正在继续上学（MBA），到公司打工和自己的创业路上很迷茫，想听听老师的看法？

    (10:47:16)  主持人说：程老师能不能就这个典型谈一谈创业和打工，包括继续读MBA之间的抉择？

    (10:47:25)  程向阳说：不知道这个学生想创业不知道想到多大的地步，有多深？有的人想法就是我要赚到五十万、五百问、五千万，但是你有没有想到我赔到五十万的时候是不是有人支持，你的服务投放和市场的过程一定是亏损的。

    (10:47:32)  主持人说：首先要做好亏掉自己的准备。

    (10:47:39)  程向阳说：对，而不是赚钱的准备，赚钱是一件好事，亏钱的时候是一件坏事，你预见坏事的可能性多大要知道，你如何应对这些很多的坏事情，当你把很多的坏事情变成正确的、好的事情时，那就会有好处。

    (10:49:35)  程向阳说：还有你做好整个自己的事业发展计划出来，因为任何一个行业，我们中国的民营企业现在生长期限好象不到五年吧，那平均生存年龄不到五年的话那意味着死亡率很高的，那就像汽车行业一样，现在十几家，以前有更多，那未来可能是三四家、五六家，又要死掉90%。

    (10:49:42)  程向阳说：你的企业如何生存和发展呢？刚才我谈的是面对风险，现在是生存和发展，你一定要发展核心竞争力。 具备了核心竞争力，那核心在一个区域内还是一个行业内，还是在行业细分市场还是整体市场，你要做好预亏准备，不是预赢准备，比如说亏五市万，那你这个自己是自有资金还好，那借的钱怎么办，你要做一个估量来解决问题。

    (10:50:42)  主持人说：中小企业要有核心竞争力，第三个你要做好整个事业的全盘发展计划，这是创业的几个必备心态，有了这个是不是可以创业了，打工的话如果说要做一个打击打工者或者是一个很好的MBA怎么办？

    (10:50:49)  程向阳说：国外的打工仔基本上年薪很高的，香港同胞有些也是蛮高的，其实打工仔来讲有的做得很大了，还有跟你的性格因素有关，有多少适合创业的，我发现到现在为止，如果到市面上问大学生，那很多都说我先两年，然后出来创业。

    (10:51:33)  程向阳说：你还是要首先做好自我认识，自己真的适合创业吗？我创业的项目是什么，我的核心竞争力是什么，我的盈亏可能性是如何，我的客户、我的市场要做一个深入的剖析、突破，然后看你要不要创业，不要一蹴而就。

    (10:52:57)  主持人说：比如说读MBA是不是有这个必要，你觉得读完MBA要具备什么？

    (10:53:04)  程向阳说：其实MBA教你的是经商的理念和概念。

    (10:53:33)  主持人说：然后给你高管的人脉。

    (10:53:40)  程向阳说：让你有一个从经营的角度思维的惯性。MBA是公司角度思维，而不是个人角度思维，它是教你一种思维方式和方法。

    (10:53:47)  主持人说：小插曲：程老师，现在大学生越来越多，工作越来越找了，最好的途径是不是创业，新人创业开始要注意些什么，如何开好创业的头？

    (10:54:42)  程向阳说：新人创业和新人就业是一样的，你有企业家精神可以创业，你要分析好你的优势资源。

    (10:54:51)  主持人说：新人创业和老人创业都是一样的，并没有什么区别？

    (10:54:58)  程向阳说：对。

    (10:55:05)  主持人说：mis88：我今年毕业，有一家还算不错的公司让我做信息管理，但是他和我说最少签约五年，总有被卖了的感觉，你看到看签约五年的情况，一般公司几年？

    (10:55:13)  程向阳说：你要任清楚，这家公司是不是值得你签约五年，如果签五年的话那如果是不合格的共，那公司肯定也不会签的，首先要看你是不是适合你的发展，同时可以咨询人力资源部。 看五年之内职业生涯的发展和途径，有一个明确的答复出来可能比较理解，为什么要签约五年的用意。

    (10:56:49)  主持人说：猪猪漩：我也不算是职业新人了，苦于没有找准职业定位，这种情况下我是不是要到外界寻求自己的定位呢？

    (10:57:18)  程向阳说：有的企业跳槽比较夺得时候他不知道爱什么东西了，你可以再找一些免费的网上措施，这种来讲你最喜欢的行业不是测试册出来的，看你是哪一类的工作，而是行业，行业跟兴趣联系起来的，网上测试的一般不是兴趣，而是性格。

    (10:57:25)  主持人说：这些网上测试可以做参考？

    (10:57:32)  程向阳说：对，但不要以这个为主。

    (10:57:40)  主持人说：1122：程老师你困和，但我不系面临的工作，现在面对来难，第一个老板很好，面临道德风险，第二个转换工作很难，有很大的求职风险，请问如何来规避？
 
    (10:58:31)  程向阳说：对公司是一个损失，对社会是一个最优化的资源整合。

    (10:58:52)  主持人说：老板对他很好，但是他对目前的工作很不满意，他怎么样做？

    (10:59:59)  程向阳说：如果你断定喜欢人力资源管理的那没有问题，对人的管理主要是人力资源管理之不过是细化了，做任何事情都有风险的，这种风险来如果这种能力够的话那风险不大的，考过人力资源管理正式，那我不知道是哪里编，如果是说找不到的话中国劳动争议网上有，还有其它网站也有。

    (11:00:07)  主持人说：1122：我公司没有周末，请假出去求职面试很难，请问是先辞职吗？

    (11:00:13)  程向阳说：不知道合同有没有通过，你可以请假用自己的休假时间来请一些假期，小单位得有这样的休假，那我想员工可以休息一天，跟员工休息一天吧。

    (11:00:22)  主持人说：是不是切忌在一方辞职，另一方没有找到工作，这样两都落空，是不是一定要找或自己这份工作以后然后提出辞职，是这样子吗？

    (11:01:34)  程向阳说：劳动法相关规定，你要全范围考察的，比的企业做短暂的销售工作没有问题，但是合同上有相关的规定，希望这位网友看一下具体脱离公司的时间和期间离开公司的损失，你比如说你不负责任地辞职，就会成为下一家公司录用你的障碍。

    (11:02:56)  主持人说：程老师讲一下大学毕业生如何对自己职业生涯规划吗？我也不知道我做什么。 

    (11:03:05)  主持人说：是要先定下来，还是一家一家先到岗位上做了再说？

    (11:03:10)  程向阳说：大学生学的很好的话那对专有一定要有自信，最好做专业上的工作，如果对这个专业非常讨厌，那或许你喜欢某一些装专业的课程，不会你什么都不知道，也找不到了，那跟民工差不多了。 

    (11:04:29)  程向阳说：你要有一个基本的规划出来。

    (11:04:35)  主持人说：但是现在很多的大学生都很迷茫。

    (11:04:43)  程向阳说：但是对喜欢不喜欢这个专业不米迷茫吧？

    (11:04:51)  主持人说：现在有这样的情况，比如说我大学毕业刚过几年，我同学学新闻的，现在有的在做完全不相干的老师、计算机老师，还有在超市做，都是不一样的，是不是首先对专业他们不太自信？

    (11:04:59)  程向阳说：可能是觉得自己专业不相符，这样会出现一个概念出来，我们正常寻找工作的只有你的专业知识基础，你技能好在专业上找工作，如果不喜欢找不喜欢的专业或者是专业不相关的，那这样的话就存在我不知道爱这么行业或者说是专业的概念出来了。

    (11:06:08)  程向阳说：现在网络新闻也是一个专业，但是超市工作中的营销管理也有专业出来，是需要一步一步走的。 

 (11:06:19)  主持人说：我的表妹学工商管理，但是没有工商管理的经验，她想来阿里巴巴实习，我说你什么样的岗位上工作，他说我也不清楚，他觉得阿里巴巴是一个大公司，在这里实习任何岗位都OK，他觉得无所谓的，那他是不是对职业生涯的一个表现情况呢。

    (11:07:38)  程向阳说：现在凡是有能力的人会自己开一家公司，他有创业精神就可以开一家公司，这其中包括阿里巴巴的老总，他自己是新人的话那他开始招人，往往快速发展的公司是最混乱的，但是乱世出英雄，有能力的人在快速发展的公司很快发展。

    (11:07:44)  程向阳说：往往去大公司上班的这批员工他是想学习的，学习完之后还是要发展的，大公司的职位非常的严谨，他发展的机会相对非常少，根据自己的能力选择。

    (11:08:24)  主持人说：诗记：我是04届的毕业生，因为种种原因我几乎半年换一个地方，现在要某个城市定居，怎么样让人事主管相信我留在这个城市？

    (11:09:51)  程向阳说：恐怕谁都不相信，你的做事方式方法要让人家相信，你把你真是的一面表现出来，如果我是他的主管，那我会建议他签一个保密协议，人力资源管理可以通过管理的方式锁定员工，我相信五刚才这位网友更多地从自己角度考虑问题，不能让我们身边的同事或者是上司只留半年，而是要把自己工作做好，并且让同事、上司信任，任何半年学不到什么东西的。

    (11:09:59)  主持人说：经常换工作是不利于他发展的？

    (11:10:07)  程向阳说：这是职业生涯当中的大计。

    (11:10:13)  主持人说：还有什么东西呢？

    (11:10:31)  程向阳说：跟上司没有关系摆好，还有心态摆正问题，总是抱怨其它人，而没有从自身角度考虑问题。 那就是找借口、找托词。还有找不到自己的发展目标。

    (11:11:28)  主持人说：找不到目标就是追波主流的心态，比如说这个行业不是我的性格，但是大一点就盲目跳过去了？

    (11:11:36)  程向阳说：大学毕业生如果一年、两年之内可以这样子，如果要这样的话我觉得也非常的麻烦。

    (11:11:44)  主持人说：现在大学生面临着眼高手低，就是你之前说过的一种心态，可能是做事情不够仔细，还有依赖性强。

    (11:11:50)  程向阳说：对。

    (11:11:58)  主持人说：这些都是要尽快克服，新人作为职业人。

    (11:12:57)  程向阳说：大家一定要有自信，比如说创新精神，我们您清，激情、活力，这些都是企业真正想需要的，我们要一分为二看待问题，现在我们认为要尽量发展。

    (11:13:40)  主持人说：刚才我们谈到了一些缺点，比如毛手毛脚这样肯定会有的。

    (11:13:59)  程向阳说：这是正常的。其实要发扬优点、克服缺点，这样才能在一两年稳妥过渡。

    (11:14:06)  主持人说：网友：程度老师我刚毕业，在一家公司工作，我问一下是不是经验对我很重要，没有经验是不是很难找到工作？

    (11:14:39)  程向阳说：经验很重要，是不错，有些是不需要有经验的工作也有的，你不能把没有经验作为缺点，我们最担心的是没有知识、技能。

    (11:14:48)  主持人说：这样说可以说为没有潜力？

    (11:14:55)  程向阳说：没有价值就没有价格。

    (11:15:07)  主持人说：你是中国人力资源中国劳动争议网、人力资源外包网总经理，你谈一下你要招什么样的人？

    (11:15:50)  程向阳说：我非常喜欢招应届毕业生的，因为他可以非常创新地来做一件事情，他有这样的一种激情，同时来讲他的职业稳定性比较少，耐心比较差、韧性不够，他不是从据考虑问题，是使认识不任何，过一段时间的团队磨合和管理磨合，我单位上来讲还是蛮喜欢的。

    (11:15:58)  主持人说：程老师能不能举一些例子，新人的职业稳定性差、不能从全局考虑，更多的时候不能从自身的情况出发。

    (11:17:11)  程向阳说：有的是很难做好的，因为我们在关注结果的同时更要关注工作的流程和程序，而往往韧性的问题、急躁的问题，就会出现跟老板管理好，容易走极端。

    (11:17:21)  主持人说：他可能还不能很完全把握住。

    (11:18:06)  程向阳说：是的，我整体情况来看还是愿意有没有实习过。

    (11:18:12)  主持人说：你觉得希望他们新人进来要有什么经验？

    (11:19:33)  程向阳说：有管理经验。

    (11:19:51)  主持人说：还有半工半读的实习，比如说像去肯德基打工也要？

    (11:20:00)  程向阳说：对，要非常有创新精神、非常的自信。

    (11:20:11)  主持人说：对成绩你看中吗？

    (11:20:19)  程向阳说：一般不会看太多，我看他的眼神是不是坚定、自信、不屈，问到有压力的问题时会不会有压力，不会偏激的。

    (11:21:16)  主持人说：会把握自己，而且是稳重的人，更喜欢什么性格的新人？

    (11:21:26)  程向阳说：我会场会问北京的面视生，听说北京人比较懒惰，我用这个借口招聘你的话你会怎么反映，这里很明显看出他的因素来，那我碰到东北人、河南人问同样的问题，所以要有韧性，如果说和业务相关的话要有外向的性格，如果是做技术的内向也可以，做财务的内向一点，做服务的需要外向。

    (11:22:03)  程向阳说：如果是做网站的那需要稍微内向一点，根据工作的情况来看。

    (11:22:41)  主持人说：性格其实没有好之分的。

    (11:22:52)  主持人说：你认为面试新人会有哪些问题，我们模拟一下，你会问哪些问题，我来回答一下。

    (11:22:58)  程向阳说：你还年轻，你展现你的激情和自信，你原来工作过吗？你的同事、下属、爸爸妈妈、男朋友、女朋友如何评价你的性格，他会说他的缺点和优点，我们让他评价一下缺点和优点，可以看得出来。

    (11:23:04)  主持人说：我也面试过好几次，很多的新人一下子说他的缺点，那一下子愣住了，问优点一大堆，但是问缺点的话那怎么回答？

    (11:23:14)  程向阳说：任何人都有优点和缺点，当一个人性格有缺点的时候，那可以把缺点化解地的，我们提出来，那不是说我有这个缺点，作为面试官来讲是看他的性格适合不适合这份规律，这个是一个match，汉语讲搭配。

    (11:23:22)  主持人说：比如说你有什么样的缺点，你可能会比较急躁，但也可以理解为要求程度高？

    (11:23:29)  程向阳说：一定程度上来讲是这样，相对急躁的人工作效率高。

    (11:23:35)  主持人说：这样就可以安排在一个压低大或者对工作非常要有效率的方向去？

    (11:24:41)  程向阳说：对，不要把自己的优点和缺点就单一来看，也许这企业不适合的话在另外一家企业适合。

    (11:24:47)  主持人说：你还会问哪些问题呢？

    (11:24:55)  程向阳说：看他对整个知识的专业度和宽度，这一块我会问比较多。

    (11:25:02)  主持人说：就是不仅是专业，还有对总体的把握？

    (11:25:08)  程向阳说：对。

    (11:25:13)  主持人说：另外呢？

    (11:25:20)  程向阳说：其它基本上我刚才讲的能够正确展示自己，非常好的心态，非常流离地展示自己。

    (11:25:27)  主持人说：一般面试最后考官说我对你的问题已经问完了，现在你有什么样的问题要问我，这时候作为新人应该怎么说？

    (11:25:41)  程向阳说：我一般最后先问他一个，然后问我一个，我会问他你是一个诚实的人吗？很多人会说是，其实应该是否，你从来没有说过谎吗？最后在面试过程中我希望你可以问企业，学问、学问，当别人问完你之后你要学会问别人，

    (11:26:47)  程向阳说：比如说岗位发展的问题，我公司内部需要哪方面的培训，公司的发展计划，都可以根据实际情况问出来的，都没有问题的，我最不喜欢的是“哦，我没有任何问题”，那它的思维就不是积极的。

    (11:26:55)  主持人说：行行出状元，请程老师谈一下怎样聚焦人脉？选行不是最关键的，最关键的是发展事业，程老师是专家，谈一下怎样聚焦人脉吧？

    (11:27:55)  程向阳说：当我们在路上看到乞讨的人员，这时候你看如果是一个中年人，他形象还算可以，可能会不愿意给他，那觉得他是帮自己的，比如说是一个没有学费大学生，把身份证给别人看的话，那大家都会帮助他，主要是看他有没有回赠的效果，当别人看到你有希望的话会帮助你，

    (11:28:01)  程向阳说：那是决定你的能力、知识、态度、价值，说完了还是要从自身培养的概念上入手，而不是仅仅从广交人脉来入手。

    (11:28:58)  程向阳说：当你有价值的时候同时也会聚集一帮有价值的人与你分享。 
(11:29:05)  主持人说：你周围的人是怎样的也就是你是怎么样的，比如说你就想投机倒把、阿谀奉承这样的把戏，那你自己没有立稳，不可能交到好的人脉。

    (11:29:14)  程向阳说：我们说还是要提高自身的价值，增加自己的就业价值，物以类聚、人以群分，当别人发现你的学历、知识、能力还不如他的时候，那么他肯定会疏远你，不要刻意考虑这个问题，你的能力不单帮助自己，而且能够帮助别人的时候，那人脉就建立出来了。建立人脉的过程是分享和奉献的过程。

    (11:31:30)  主持人说：卡卡：你怎么看待业务员业务不好的时候上级所给的压力和批评？

    (11:31:37)  程向阳说：比如说我做过类似这样职场生涯的直播，上司总要给我们压力的，压力越大需要的东西越大，当上司不给我们压力的话那就是彻底不给我们希望的时候，那你可以走人了，他给你压力最大的时候是给你希望最大的时候。

    (11:33:20)  主持人说：有的新人有激情，但是受了打击，比如叫了过来狠狠批评了一次，我上次采访过新人，他说我做错了小小的事情，但是老板过来就狠狠骂我，并冷冰冰对我。很多新人都是这样子的。

    (11:33:37)  程向阳说：拿出自己的能力和实力出来，当上司对你有期望才会这样，不然的话他肯定会说希望你在其它公司做得更棒，在整个业绩来讲不太适合你的，那希望你在其它公司做得更好，那你完了。

    (11:33:48)  主持人说：我是爬山虎：怎样处理经理和员工之间的关系，又有保持距离，又要亲如姐妹，我作为经理常有这样的感觉，如果你不和员工打成一片就听不到真实的话了，如果打成一片，那经理和员工的距离就没有了，那怎么办呢？

    (11:34:42)  程向阳说：其实很简单的，公司要有原则，按照公司的原则来执行，管理员工的时候要有爱心，我是这样来执行的，但是还是要这样对员工进行关怀，工作后的话有感情，吃饭聊天，不是因为他工作差而对他不好，有的最差的学生在社会上发展最好。

    (11:34:53)  主持人说：是吗？这是什么原因？

    (11:35:00)  程向阳说：在工作上做得比较差的员工吸取更多的经验，会做得更好，所以工作要有原则，同时又爱心、有关心，再一个多一些团队合作，打球之类。大家都工作，因为工作产生冲突也是正常的。

    (11:35:41)  主持人说：上司和下属是不是保持一定的距离？

    (11:35:47)  程向阳说：不要故意拉开这种距离。

    (11:35:55)  主持人说：比方说打成一片，一起去打球或者说女上司和女下属去逛街，这样好吗？

    (11:36:08)  程向阳说：看什么情况，在坚持工作原则的情况下完全没有问题，不是说我赔上司逛街是想弥补自己的过错，这不行了。

    (11:36:19)  主持人说：还有一个问题，上司该不该与员工交心，比如说老婆孩子的事情跟员工说，下属老婆孩子事情跟上司说可以吗？

    (11:36:28)  程向阳说：该说的可以，不该说的就不要说，每个员工情况不一样，你不要因为工作改变最真实的一面。

    (11:36:34)  主持人说：你的意思还是不要刻意保持距离！

    (11:37:55)  主持人说：5656：程老师，我一个朋友做外贸两年多，总觉得没有学到什么，而且他也不想做了，说是公司条条框框限制太多，想换一个环境，问他做什么也茫然，问他兴趣也讲不出来，请给点指点？

    (11:38:16)  程向阳说：没法指点，还是要考虑一下自己有没有价值，我们看到一个农民打工觉得价值比较低，其实每个人都有他的价值，有的人从农民做到职业经理人，从事建筑之类的都有啊，最主要的是工作当中发现价值、体现价值，比如说我们买一匹马一百万，我们会不会让马喝醉找不着北，肯定不愿意的，

    (11:38:56)  程向阳说：关键是自身价值，就拿捐肾来说，那捐肾也价值很高的，你有爱看的书，爱看的电影，爱做的事情，一步一步感受，你哪份工作最愿意做的，最麻烦的是你什么都不没有兴趣，那你肯定得了抑郁症了。

    (11:39:11)  主持人说：那在工作和生活中都是不利的。

    (11:39:19)  程向阳说：吃饭的时候有不同风味的，骑车还是坐车，都有选择的。

    (11:39:27)  主持人说：anny：怎样管理新的员工，我的员工不努力怎么办？

    (11:39:42)  程向阳说：第一个设定目标，第二个教会工作方法，第三个有爱心。

    (11:39:49)  主持人说：对员工要有爱心？

    (11:39:55)  程向阳说：对。

    (11:40:02)  主持人说：比方说员工工作不努力的话是老板的责任吗？

    (11:40:08)  程向阳说：当然是啊。

    (11:40:43)  程向阳说：到现在为止我们的管理理论上两个理论，一个理论是认为所有的员工是懒惰的，另外一个理论是都可以做好的，绝大多数人还是相信第二个理论，我们要培养他们、让他们学到更多的东西，这样才能发展。 

    (11:41:42)  主持人说：如何跟自己直接上司打交道，有几个网友问到了。 网友：我的部门经理是一个小人，怎样和是小人的经理相处？ 网友：我的老板很看中我，我的主管对我有意见，怎么办？

    (11:41:51)  程向阳说：我不知道这个网友怎么定位他是小人，你定位的小人也许是别人心目中的大人，上司优缺点的，任何上司都是优缺点的，你看中他的缺点还是优点，你找这份工作肯定是看中这份工作的优点和上司的优点，所以我们要重视优点，忽视缺点，你总是拿你的优点和别人的缺点相比，那你肯定做得越来越差，任何上司的缺点才是磨炼我们职业韧性的一个非常好的点出来。

    (11:42:36)  程向阳说：我们看到他优缺点了，比如说一个上司经常责骂你，肯定是对你有希望的时候才会责骂你，比如说这个上司是公认的小人，那通过你自己的努力跟小人关系处好，那你不会碰到第二个小人了，因为他已经是最小的小人了。 我们面临这些挑战，并把这些挑战做好，那就会很光明。

    (11:43:47)  主持人说：你在跟他的相处中也学会了一套既不伤害自己，又能跟小人搞好关系的生存术，对以后的发展也有好处的，你都碰到的对你笑呵呵、没有什么要求的上司，那你就像青蛙一样，在温水里煮久了死掉一样。

    (11:43:55)  程向阳说：我相信从另外一个角度来说还是蛮幸运的。

    (11:44:14)  主持人说：像我去爬山，比如说杭州的北高峰爬上去，到山顶有一条平坦的路，那就觉得很轻松，像一直在一般的公路上走，就感觉不到它的好了。

    (11:44:52)  程向阳说：对。

    (11:45:04)  主持人说：新人是不是不要从薪水来定位工作？ 网友：是不是薪水决定了一份工作的好坏？

    (11:45:52)  程向阳说：薪水在一定程度上是你价值的几个体现，有价值才有价格，价格就是你的工资，有时候价格偏离价值的，首先来讲当你认为你的价格够高，你的工资还不够高，你可以通过能力来体现，你有能力，有可能人家猎头公司会来找你，这样他们会给你加工资，

    (11:46:00)  程向阳说：就怕你价值低、工资高了，其实工资的因素来讲在个人发展过程中是一个敏感的问题，如果我们把我们起初的工资作为一个发展起点，如果还是新人的话，我们追求的不仅仅是工资，而是工资每年的增长力。

    (11:46:06)  主持人说：也就是潜力、价值。

    (11:46:13)  程向阳说：这样才能实现你今后的梦想。

    (11:47:14)  主持人说：程老师，新人是不是没有资格跟自己的薪水讨价还价的？

    (11:47:22)  程向阳说：完全是因人而宜的，当你觉得你的价值对你的工资能够上涨的话，可以在外面做一个参考，在外面你可以找到一份很好的工作，你可以说我有一份很好的工作，是不是离开，那公司也会给一个判断，有可能给你涨上去。 每个人的价值不一样，那工资也不一样，这家公司如果还有上涨前景的话那通过自己的努力实现工资的上涨。

    (11:48:00)  程向阳说：每个人的价值不一样，那工资也不一样，这家公司如果还有上涨前景的话那通过自己的努力实现工资的上涨。

    (11:48:08)  主持人说：萧老师：个人职业生涯规划需要考虑哪些要素，能不能举一个具体的例子？

    (11:48:15)  程向阳说：要考虑自己的性格、专业、个性、兴趣和行业发展前景。

    (11:48:21)  主持人说：在今天节目快接近尾声的时候请程老师跟我们新人总结一下好吗？

    (11:48:28)  程向阳说：第一个要充满自信、第二个要认清自我，第三个要埋头实干，最后实现自己的价值。

    (11:48:45)  主持人说：非常感谢程老师的精彩演讲。