二、 业务员到了这阶段了,更注重口才的应用,以及声音磁性的配合。这一步打趴下了很多人,当然也一直有人在这阶段徘徊中。通常可以分为这几类:滔滔不绝型——说起话来,整个天花乱缀,天马行空式的谈判方式,用的是鬼哭狼嚎,其实没有一个重点,可能连他自己都不知道他在说什么;自我迷恋型——总以为别人很喜欢听他说话,也总以为别人会为他的语言所打动,其实他可能都不知道,客户其实对你很反感,只不过因为你太热情了;咄咄逼人型——无所不用其极,这一类型的业务员,可以说是这一阶段当中做的最有滋有味的一种了,反应快的,会把跟客户谈判的机会当成一场辩论会,直到把客户说的心服口服,还有一类就是以攻击对手弱点为主要手段来赢得客户,这也是本人以及本人团队极其鄙视的销售方法;最后一种,默默无闻型——千篇一律的重复着曾经说过的话,其业绩也是千篇一率的撑不死、饿不死!这一层次的业务员的心态,有着年青阶段的激情,竞争阶段的自我麻醉,以及现实状况的挣扎,可能会发掘到很多新客户,但很难真正留住老客户。
三、 到了这阶段的业务员,懂得了怎么去应酬了,更懂得了怎么更大程度的提高业务成功率。他们会了解对象谁能真正做的了主的,谁能说的上话的,由此而开展的一系列攻单手段也会层出不穷。最简单的,最常用的莫过于酒桌攀亲了,他们会有事没事的找能说的上话的出来喝喝小酒,听听小曲,可能再泡泡小妞之类的(女孩子不在此类),几杯酒下肚,对象就被认为是自己的兄弟了,啥事也敢说了,啥魄力也敢使了,这不,客户还没脸红,自己趴下了。当然,有的客户会觉得你这人够处,是兄弟,够意思。不让你给你单,都对不起生下自己的父母,那整个现代版杨康。其实他们没有想过,这种单子你能接多少?一次让你接,是因为你拼着命喝醉跟咱攀亲,再加上那几桌菜钱,二次再让你接,是觉得第一次还的不够,再补偿你点。三次?四次??五次???这一阶段的业务员,他们会觉得做业务就是交朋友,而朋友关系就是酒桌上,牌局里,甚至窑子中建立的。
四、 做到上一步的业务员,已经算是出师了,可以自立门户了,至少你酒桌上的开销已经有资格可以报销了,不然你也不敢请啊!至于这一阶段,业务员通常更注重思考了,更注重细节。他们不会再去乱用口才的优势,跟客户谈判的时候,通常只是客户说,自己默默的听,而且时不时的还要表现一副不太懂的表情,偶而性的问客户某个其实自己比客户还了解的问题,扮猪吃老虎是这个阶段的人最大的特征,不鸣则已,一鸣惊人,往往他们的一句话都是一针见血,直入重点。跟客户应酬的时候,也不是那么的容易醉了,他们更懂得把握自己,在客户醉的时候,自己至少能够清醒的把客户送回去。而且也不会经常陪客户去一些不正规的地方,在有意无意中,提高了自身的价值。达到这一步的销售人员,可以算的上绝对的精英了,他们更懂得以最少的成本换取最大的价值。
五、 这一阶段,目前是我见过最成功的一类了,用金庸的一句话来说,没做到反璞归真,也算大智若愚类的了。他们跟客户之间,好像永远保持着若即若离的态度。酒桌上,他们像是兄弟,不,应该说就是兄弟,可以双方都喝的醉生梦死;谈判桌上,他们像是不认识的陌路人,针锋相对,他们由客户变成真正的朋友,再由朋友还原成客户。是朋友?是客户?我也不知道!可能正应的那些前辈说的那句话吧——把客户当成朋友,把朋友当成客户!真正做到这一点的,又有几个呢?
( 该文章转自论坛:顶尖销售精英成长的几大心态(ZT) )













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