都说现在各行各业都在打价格战,好像只有价格便宜的东西就一定有优势.以前,我也是这么想的,所以,生意上面确实也做得比较累和苦.
一个台湾的客户改变了我的想法.
今年年初的时候,一个台湾的客户王先生找到我,说是看了我发在阿里巴巴上面的一款可口可乐的留言板,比较感兴趣,希望能跟我具体的谈一谈,客户来了,当然,跟对待垃圾广告的信息不一样.我放下手头的工作,全心的跟他聊天,将产品的具体情况,包括表面处理都跟客户一一说明,也许是因为我给客户提供了多种表面处理的不同方案,也许是因为其他的什么原因,我跟客户聊了两个多小时后,客户跟我说,"跟你聊天很愉快,但具体表面处理怎么做,我还要请示老板,到时候一定跟你联系."当然,这个时候报价已经传过去给他了,他并没有说,价格很高.
以后的几天,我们偶尔都会打个招呼.当然,我并没有催问这个单的进展,好象说太多不太好,先交朋友后做生意才是硬道理吗.
五天后的上午,王先生给我留言,问我的价格是否核算错了,说我们的报价比其他供应商的高出一倍多.我听了也很惊讶,凭直觉.我感觉客户不是在故意套我,但为什么他要这么讲呢,要知道,我的价格不是自己算的,是我们的师傅核算出来的,应该不会错.当然,我还是让他稍等一下,跟师傅重新核算了一下,最后跟客户确认价格没有错.
其实,此报价,我们并没有核算的很高,因为是第一单,我们报价比平时还要低一些,对我们来说,客户永远比赚钱重要.我没有跟客户就价格过多的去争论,我知道,这是没有用的,于是,我将本厂生产的多款留言板、飞镖盘、冰箱贴及小相框等礼品促销品做为样板免费寄给了客户,因为自己就是工厂,我相信我们在价格和质量方面的优势.
客户收到样品的当天,就跟我发来了一个信息.说样品收到,然后又跟我询问了很多具体的产品细节方面的问题.看得出客户是很有诚意的,客户这样对待我,我当然不能怠慢他,我们算了一下,如果按一半的价格,根本连材料费用都不够,当然,这里面排除有些厂家用走私的原材料来生产,这一点,业内也有先例.
最后,可能是因为样板或者其他的原因,客户最终还是选择和我们合作,虽然,只有几万个产品.客户却亲自从台湾过来我们这边签立合同.其诚意与重视程度可见一斑.
今年一年来,和这个客户的合作不断的深入,客户自从第一次过来后就再也没有过来过.我们都是通过网上交易,彼此轻松而信任.我想,这样做生意才真正的有味道.
最后希望阿里论坛的网友们,不论你们的供应商还是客户,都能像这样开开心心,快快乐乐的合作.一团和气!
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