这是我亲身面对的,事情是这样的:几天前生产经理拿着半成品来找我,要我判定该产品是否合格?我仔细看了半成品后,得出这样的结论:表面有轻微的碰伤,但不影响产品质量。我判定:没有质量问题,合格!
一会儿该生产经理又来找我说:“QC经理判定该产品不合格,不容许继续生产。”我来到现场,找到QC经理告诉他:“这批货是FOB,客户马上要出货,如果不能按期交货,我们要赔偿的。”
QC经理这样回复我:“交期与赔偿跟我没有关系,我只负责把质量控制好,品质对客户负责。”
我听了该经理的回话,既恼火又高兴。
恼火的是:这人怎么这么死板?交期与赔偿关系到企业的发展,企业没有发展,员工哪来的发展?怎么给员工发薪水?
高兴的是:工厂能有这样一个负责任的QC经理,不用担心出厂的产品会有质量问题。
为了不打击该QC经理的积极性,为了保证准时交货;我思考之后决定这样处理:………
我相信这里有很多管理者同样遇到这样的问题,你们是怎样处理的?
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