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哈维.麦凯的了解竞争对手的十二项要求 (2008/03/05 18:26)

1、公司的名称、地点,是不是子公司,如是属于谁,是公有还是私有。
2、公司规模有多大。包括拥有的工厂数,工厂地点,职工人数。这些工厂对地区提供最佳服务,对哪些地主提供适当服务。
3、公司的年度结算时间、年总收入、年利润是否是不正常问题。过去二至三年表现趋势等,并对该公司的财政情况作出评价。
4、公司的定价,定价的态度是骄傲还是卑劣,以及在竞争上的反应?
5、公司是否有工会,如果有,组织者是谁。公司的三名重要人物几职务、声誉如何?
6、公司目标市场是什么?是什么独特产品?长期与短期战略是什么?
7、他们是否要保持现有地位或积极发展?是否准备收购或兼并某公司?是否在开发新产品或服务项目?
8、平均交货日期;服务的质量;服务长短处;最难与最容易解的顾客问题;同哪些顾客关系好?失去哪些顾客损失大?在举办文娱活动与送礼及其他方面,有哪些做法?
9、公司声望问题;声誉的总特点,有没有法律或名誉问题?是否参加慈善、社会或市民活动?同行业对他们的看法如何?行业协会对他们的看法如何?
10、他们的雇员是否脱离他们被我们招聘?应当向他们了解情况。哪些顾客在使用我们的同时,曾经或现在使用他们?还知道谁能提供该公司的信息?该公司怎样看待我们?
11、我们同他们竞争时,必须争取对方的哪些客户?对手同这些客户的推销员是谁?他们经营的商业区划、地区、市场分割几其他情况如何?我们如何能增长赢利的份额?我们是否从他们做买卖?如有过,怎样做成的?
12、最后评论,如何能做到哪五件事,才能击败对手?

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