王工是江苏某机床厂工程师,虽年纪青青,可有着一幅热心肠。由于热心招至今年下半年公司里扎实忙了一阵,话可得从一次小事说起。由于浙江一老客户在用王工公司的机床时遇到了较难解决的问题,这家用户只好求助于机床厂家,因此厂家直接安排王工亲自来到这家用户公司调查兼维修。维修完好后,由于交通不便,这家用户老板顺道带上王工一块离开,并顺道来到一家兄弟单位有点小事。这时正好兄弟单位的旧机床出故障,维修工人又解决不了,而集装箱又正好等着要货。兄弟老板正急得象热锅上的蚂蚁,束手无策呢?由于该兄弟单位的设备是很早以前的二手货,也无法找到有保障的维修人员。热心的王工看在眼里,急在心里。想想急他人所急,做点好事并不难,在老用户老板的推荐下很快就帮这家兄弟单位解决了问题。既没收一分钱,也没留个名。而且后来没赶上车又耽误在车站住了一宿。
嘿、嘿。你的一次好事自己没记住,这家兄弟单位的李总知道了,正好是公司扩产、更新设备的时机。老总有话,“找王工来探讨一下,有这种服务的公司我们怎么不可以考虑他们的设备呢?质量都是不相上下的,关健在服务,有这么好的员工,那这家公司的管理与服务完全可以反映出来是不一般呀”。
机会也是人找的,但就因为出手了这么小的一次闲事让公司李总给记住了,在今年九月至今陆续从王公处买进新设备大大小小121台,总价是二百七拾捌万捌千元(2788000元)呀!
你知道吗?我想任何一个代表公司出去的员工,无论是业务员、还是机修工、还是经理或主管。无处不在的、或多或少的、时时刻刻的反映着你公司的整体形象,给你公司带来的就是那无底更无形的财富呢,体现了你公司永远的精神面貌哟!!!
( 该文章转自论坛:管了一次闲事,招来二百多万订单(原创) )










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