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管了一次闲事,招来二百多万订单(原创) (2006/12/19 20:35)

王工是江苏某机床厂工程师,虽年纪青青,可有着一幅热心肠。由于热心招至今年下半年公司里扎实忙了一阵,话可得从一次小事说起。由于浙江一老客户在用王工公司的机床时遇到了较难解决的问题,这家用户只好求助于机床厂家,因此厂家直接安排王工亲自来到这家用户公司调查兼维修。维修完好后,由于交通不便,这家用户老板顺道带上王工一块离开,并顺道来到一家兄弟单位有点小事。这时正好兄弟单位的旧机床出故障,维修工人又解决不了,而集装箱又正好等着要货。兄弟老板正急得象热锅上的蚂蚁,束手无策呢?由于该兄弟单位的设备是很早以前的二手货,也无法找到有保障的维修人员。热心的王工看在眼里,急在心里。想想急他人所急,做点好事并不难,在老用户老板的推荐下很快就帮这家兄弟单位解决了问题。既没收一分钱,也没留个名。而且后来没赶上车又耽误在车站住了一宿。

嘿、嘿。你的一次好事自己没记住,这家兄弟单位的李总知道了,正好是公司扩产、更新设备的时机。老总有话,“找王工来探讨一下,有这种服务的公司我们怎么不可以考虑他们的设备呢?质量都是不相上下的,关健在服务,有这么好的员工,那这家公司的管理与服务完全可以反映出来是不一般呀”。

机会也是人找的,但就因为出手了这么小的一次闲事让公司李总给记住了,在今年九月至今陆续从王公处买进新设备大大小小121台,总价是二百七拾捌万捌千元(2788000元)呀!

你知道吗?我想任何一个代表公司出去的员工,无论是业务员、还是机修工、还是经理或主管。无处不在的、或多或少的、时时刻刻的反映着你公司的整体形象,给你公司带来的就是那无底更无形的财富呢,体现了你公司永远的精神面貌哟!!!



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  • 匿名
  • 我觉得这不是管闲事招来的订单,是这位王工真正的把自己的工作热情和热诚带到了工作中,牺牲了自己的一点时间,为一个公司带来了丰厚的回报,这才是一个高工真正的价值所在!
  • 2007-01-08 11:25:48
  • loctai288   (http://loctai288.blog.china.alibaba.com)
  • 服务行业就是要这样!服务加质量品质才会双赢!
     我们公司是做贸易的,有用到胶水,润滑油及相关设备的。如有用到或在这方面有遇到难题的,请和我联系!
    谢谢!                    
                                     骆泰贸易有限公司
                                     庞 琳13812959741
                                     www.loctai.com.tw
  • 2006-12-28 13:49:48
  • (http://loctai288.blog.china.alibaba.com)
  • 匿名
  • 服务行业就是要这样!服务加质量品质才会双赢!
  • 2006-12-28 13:45:58
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