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客户我该怎么跟您沟通?YC  (2008/01/06 15:07)

      小舞工作的公司是专门做铝丝和铆钉的,因为是个新手,所以对于客户的想法完全不知道怎么猜测,事情的经过是这样的.

       这个客户是主动找到小舞的,他们公司需要铝丝产品,然后第一句话问的就是价格,小舞把价格报给了对方,客户很快的回了个贵,铝丝是加工产品,随着铝锭的价格起伏而起伏.因为前段时间铝锭的一再跌价,所以前段时间我们的铝丝产品价格一直在跌,但是过了元旦铝锭价格一下就涨了,所以铝丝的价格也涨了好几百.于是我把这样的情况跟客户说明了一下,他也表示接受了价格.于是我们就谈到了样品问题,他们需要先进一点回去试生产我也全部都接受了.毕竟没有用过我们的产品确实不放心的.

      但是到最后的时候谈到了关于产品的付款问题我们出现了分歧,因为是第一次合作对他们公司毫不了解所以小舞要求先付定金,生产了到付.但是他们是要求你先生产然后货到用了之后三天再付,这样风险就全部由我们的公司承担了,我们公司从来都没有这样的先例,小舞也没有办法只能忍痛拒绝了客户. 

    而客户听到小舞拒绝这样的付款方式就立刻回绝了小舞,连样品也要求我们不用寄了.小舞也没有办法毕竟那样合作的话,真的是对于我们风险太大了,于是跟他说了对不起和期待下次合作就结束了.可是过一天客户又和我说话了,他还是要那个铝丝,这次他没有提到付款方式,但是又从价格说话了,说我们公司的产品价格高了没有竞争优势,小舞还是把前天的话给客户解释了下,价格实在是没有办法,因为加工本来就是很薄的利润.客户说他昨天已经进到一批货物,比我们每吨便宜200,我说我们的价格是没有办法了,不过我们的质量有保证,我们公司现在所有的客户都说质量很稳定.这个也是我们的优势啊.客户说你的价格没有优势,质量他们也很好而且你不能用我们的付款方式,但是小舞一直不明白为什么我们什么优势也没有了,您还来跟小舞谈价格呢?

     当然那句话小舞没有说,但是小舞心里很矛盾,为什么客户会这样说呢?难道是真的我们没有优势吗?小舞真的很想和他合作但是找不到方向了

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阿里创建号:ALI-001722574
创建日期:
2007-10-07 16:06:45
修改日期:
2008-01-06 15:07:01
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。