我今天 上午接到客户电话,我们公司物流的送货员工与客户吵越来了。这个电话是客户打给我的
事情是这样的:客户报单,公司物流送货,货到客户仓库,我们公司的产品还有几箱货没卖完,客户提出要求让送货员把没卖完的货给移出来,让新鲜的货放在下面,送货员不答应,就因为这件事情,与客户吵起来了。物流部经理说,客户的这个要求是不合理的。客户说所有的供应商都是这样做的。我是负责业务的,我真不知道如何是好?
我与物流部经理沟通,他就是坚持那货送货员没有义务搬原来还没卖出的货。
现在是我的帐款客户不给结,他要公司给个说法,哪些事情是公司做的,哪些事情是客户该做的,说清楚了,就结帐。
货款是由我负责收回的,收不回公司要扣我的钱的。
做的真是烦













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