六月初订了两套DELL主机。含键盘鼠标套装。
几天后，收到了货，送去客户那里，拆开包装，(客户说去他们那里拆包装) 啊？少了鼠标键盘。
打电话给DELL销售代表，她说，等一下下，配件是分开发的。哦。是这样啊，那就等一下下吧。等了半天，还没有到，客户那里要下班了，我们技术员还在客户那里等一下下，我又打电话过去，不接。打了快一个小时，终于接了，我说还没有到，她说没有那么快的，我说，不是说一下下？她说，一下下，不代表说今天能到啊。你说话那么快，…..我晕…..
再继续跟进这个事情，仍然是销售代表不接电话，无奈中，我发个短信过去她手机上面说：我觉得我们沟通非常的不顺畅，好象在高速路上堵车的感觉，非常不好…..
接下来拨打DELL的客户关怀热线，恩，查到的结果竟然是，鼠标键盘是还没有发出来。回复说会与销售代表确认并处理好此事。……
只好等哦，过了三天，收到货，打开看却只有两个鼠标。键盘呢？又打电话给销售代表，人家说，是分开两个盒子发货的，键盘在后面，很快会到的。啊？还有这种事情。隔了一天，又收到一个快件，打开，键盘没错，却是只有一个，明明应该是两个的啊！打电话过去，DELL上班时间是周一到周五，今天是礼拜六。那打销售代表手机吧，通了，不过很快就是，您拨的电话正在通话中，……很明显，是按掉了嘛。
DELL，我想问你，你到底怎么了？怎么会这样？怪不得我们有客户说，DELL很麻烦。原来是这样的？亲眼见了。亲身经历了。
