赚钱不单靠手指一点 投资网络店铺成功六部曲 (2006/06/04 13:12)

1.商品不能是大路货

根据淘宝网的不完全统计，在淘宝网30万户商铺中，经营的商品主要集中在女性服装、数码产品、化妆品这3种上。很多人选择在批发网站上进货，然后每件加价几元、几十元就出售；也有不少人在杭州的四季青服装市场采购。从这些地方采购，虽然比较方便，但是商品容易雷同，缺乏竞争力。

店主“小_太_阳”开了两年网店后认为，要吸引客人点击自己网店里的商品，就必须做一些本地市场上比较少见的商品。淘宝网在统计经营商品种类时也发现，不少经营业绩较好的网店，经营的大都是在国外处于中档水平、国内市场不多见的女性服饰、化妆品。

“小_太_阳”经营着英国的“THEBODYSHOP”化妆品，这个品牌的化妆品在杭州商场里没有专柜，很多人尝试从香港的专柜购买。因此，这家网店在杭州化妆品消费者中的知名度已经较高，一款木瓜唇霜5月20日放上网站后，两天内就有140次点击。

掌柜“baby_niuer”做的则是一个香港品牌“Generation”，包括一些时尚女鞋、晚礼服及手袋，“这个品牌的东西比较时尚，不太容易与其他品牌撞款。”这个品牌在香港、广州设有好几个专柜，“5月9日网店正式开业当天，有客人看了网上图片后就下单付了款，当时还没有到货呢。”

2.国外亲友助阵很关键

虽然竞争对手很多，但是“小_太_阳”仍然是淘宝网经营业绩较好的店主之一，他的网店客户满意度始终是100%。

“小_太_阳”的化妆品是直接从品牌产地英国进的。他在英国有一个留学的朋友，每次把需要采购的商品品种报给朋友，由朋友去英国的化妆品公司下单，然后再由化妆品公司直接把货快递给他。

“baby_niuer”也靠香港的一位朋友帮忙，在注册网店后的一个多月里，香港的朋友经常通过电子邮件传最新的款式过来，他看好款式后下订单。他说，从今年4月份在淘宝网上注册网店以来，很多客人都留下了联络电话，要求到货了就打电话告诉他们。“感觉就像经营高档服装店，接受熟客的订单。”

3.定价需比较优势

经常会有这样的情形：有人要去香港出差，周围朋友马上列出一大串需要购买的化妆品清单。

就是因为香港化妆品的定价低。在香港的SASA店里，不少大牌化妆品的价格比杭州商场要便宜3成左右，有的更多。社会上有很多“香港职业代购人”，去年淘宝网还开辟了一个香港代购区。

“小_太_阳”网店之所以能吸引客人到自己的网店买货，商品定价除了肯定要比杭州本地市场上的便宜外，还要参照香港当地的专柜价格。比如，他的网店里有一款“THEBODYSHOP”的月见草弹力紧实面膜（100ml），在香港专卖店里的价格是178港币，他的网店里定价才120元人民币。

如果由职业代购人购买这款面膜，付出178港币给专卖店外，还需要付出10%－20%的手续费给代购人，实际支付费用应该在208元左右；如果由淘宝网开辟的香港代购区购买，中间也要付20-30元的快递费用，费用与职业代购人购买相当。在网店购买，即使以邮寄途径拿货，实际支出费用也在135元以内。两者价格相差3成多。

4.运输费用相对可观

像掌柜“小_太_阳”这样从国外或者香港进货，主要成本是运输费用。目前从英国、香港等地快运过来的商品，主要以重量计算运费。英国到杭州的运费标准是每100克1.37英镑，折合人民币大约19元；从香港到杭州的运费，首次1公斤收45港元，以后每公斤20港元。公司如果经常需要发货，都会跟快递公司签订协议价，享受优惠的折扣。

这些运输费用由网店掌柜承担，一般都会直接平摊到商品里。对于“小_太_阳”来说，月见草弹力紧实面膜大约重量100克，其中运输成本就差不多占了定价的15%。“定价的时候需要考虑这个运输费用，即使网上有其他更低价也不能跟风。”

5.压货成本要提前考虑

从英国飞机发货到杭州需要10－14天，而网上购物者大都比较心急，因此“小_太_阳”说，不能看客人的订单再向英国要货，否则就慢了。他基本上压一些货，尽管这样成本高一些。

两年前“小_太_阳”刚开始开网店时，每个月差不多都要进价值1万元的货物，生意好时还要多些。现在他每个月的进货量已经非常少，主要是在清理以前积压下来的货了。

“最大的成本还是自己的心血和时间。”掌柜“baby_niuer”说，开了网店后差不多每天都要开了电脑挂在网上，即时回答客户的提问。如果不在电脑旁边，还要让客户留言，并且要及时回复，这个对于留住客人非常重要。

6.竞争日趋激烈赚钱可能更难

诱人的价格差距，吸引了众多人宁愿冒着售后服务没有保障的风险在网店上购买。“小_太_阳”在生意好的时候，一个月差不多能赚4000多元。

网店要想赚钱，除了买的人要多、成本要低外，还取决于竞争是否激烈。“小_太_阳”发现，现在仅淘宝网上经营“THEBODYSHOP”化妆品的人就有很多，打上一个“bodyshop”搜索一下，弹出的商品信息超过30000条。“很多人只赚几块钱就卖了。”

目前，很多开网店的都是经常上网的人，电脑、上网费用都没有额外付出成本，甚至还可以在工作间歇兼职。而在淘宝网等网站上开网店，包括注册、挂商品的网页、使用支付宝进行交易现在都是免费的。将来，这些成本都可能会提升。

因此，以上两位赚了钱的网店店主都认为，能不能赚钱恐怕还是取决于两点：商品品质是否吸引人、价格是否有足够优势。如果你想开网