３月２７号，早上上班的时候打开贸易通后，看到有人给我留言，问我厂有没
有生产过打磨玻璃用的磨轮，报过规格后．我给对方说最好能给我们出份图纸！到
时候我们做磨轮好按照客户提供的图纸做，这样产品做出来后不容易出现什么问
题！
我厂是一家专业从事制作超硬砂轮的厂家，做的砂轮基本上都是按照客户提供
的图纸和具体数据来定做的！所以为了不出现什么意外，一般我们都需要客户提供
图纸和具体数据！这样产品做出来一般都不会有什么问题！
当天上午和客户谈的很不错！价格给对方传真过去以后，客户很快电话就给我
打了过来，问了我一些相关的问题，然后我把价格稍微优惠了一些！客户就下了订
单．（虽然订单给了我，但在没收到钱的情况下，我们是不会生产的）这一点我给
客户明确的解释了一下，客户当时也没说什么，只说款很快就会汇过来！我当时也
没太在意．因为每天来我这里寻价的客户有很多，但真正做成功的很少，就算是成
交了，那时间也不会太快的！
也可能是我运气好！下午２点左右客户就把汇票给我传真了过来！这是我在阿
里上迄今为止时间上最快一次做成功的生意！当然这跟我在网络上下的功夫也是分
不开的了！一分耕耘，一分收获！
由于客户着急要货，我厂就加紧生产，当然在保障质量的前提下，再保障时
间！４天后也就是３月最后的一天货做好了！周日没休息把货送到了邮局，然后给
客户发了＂邮包快递＂！４月３号早上客户给我说货还没收到！我就给客户解释说
可能周日邮局要耽搁一天，４号肯定能收到！客户也没说什么，只是说着急用！
５号上班的时候心情很好！以为货客户肯定会收到的！就打电话问候，客户接
到电话后显然很生气，责问我货他现在还没收到！当时我也慌了，算了下时间也该
到地方了的！我电话里就一个劲的给客户陪不是！总算是把客户的情绪给稳住了！
挂了电话后我就把发货单给客户传真了过去！以次证明我们确实发货了，时间耽搁
了不是我们的责任！客户收到传真后给我发了条短信，说既然货发了，那就只能再
等等了！
一天过去了！今天都６号了，早上给客户发短信问候，客户说货还没收到！上
帝呀！当时郁闷极了！从郑州到洛阳，撑死也就一天的功夫！我走也走到了．现在
都５天了货还没到客户那里！给邮局打电话说＂邮包快递＂查不出来！到发货那里
看了下单据，发现地址上多写了一个字！但客户的联系方式都是正确的！按道理说
也应该没问题的！但我估计可能就是发货地址写错的原因，导致货物现在还没发到
地方．
心情郁闷死，给客户打电话解释，客户也不听！一个劲的说是我们的原因给他
造成了损失．我说下次肯定不会再出现这样的情况！但客户说下次我看很难了，等
下次再说吧！然后电话就断了！我也理解客户的心情，但谁能理解我的心情呀！这
会心里什么滋味都有！心情郁闷的想撞墙！
如果真挽回不了客户，那也不能强求了！只能当一次失败的总结了！
虽然生意做成了，但心情郁闷呀！听会歌曲希望心情能早点好起来！
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