| |
你能为客户做点什么
星期一下午四点是公司的例会时间,就对这一段的工作和发展方向问题展开讨论,领导给的题目是我能为客户做点什么?当这个题目出现的时候,一片寂静无声,小小的沉默之后,还是售后比较活跃,开始表起了态,现在客户最大的困惑就是买过产品后,产品出现问题得不到解决.我们坚决做好售后服务工作,使他们用起来放心,看到产品舒心,卖出产品开心.
售后的这一表态,整个小会议室一下热闹起来,大家七嘴八舌的议论着,研发部的同志们愿意付出更多的努力和时间为客户研发出更新,更便捷的彩色液晶产品,使我国仪器仪表行业能飞速发展... ...历经一个小时的讨论结束,领导讲了一个"吸水的故事"做总结. 有一个人在沙漠行走了两天.途中遇到暴风沙.一阵狂风吹过之后 他突然发现了一幢废弃的小屋.他拖着疲惫的身子走进了屋内这是一间不通风的小屋子,里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角,却意外地发现了一座抽水机。
他兴奋地上前汲水,却任凭他怎么抽水,也抽不出半滴来。他颓然坐地,却看见抽水机旁,有一个用软木塞,堵住瓶口的小瓶子,瓶上贴了一张泛黄的纸条,纸条上写着:你必须用水灌入抽水机才能引水!不要忘了,在你离开前,请再将水装满!他拔开瓶塞,发现瓶子里,果然装满了水. 他的内心,此时开始交战着……
如果自私点,只要将瓶子里的喝掉,他就不会渴死,就能活着走出这间屋子!
如果照纸条做,把瓶子里唯一的水,倒入抽水机内,万一水一去不回,他就会渴死在这地方了……,到底要不要冒险?
最后,他决定把瓶子里唯一的水,全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里,以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来!他将水喝足后,把瓶子装满水,用软木塞封好,然后在原来那张纸条后面,再加他自己的话:相信我,真的有用。在取得之前,要先学会付出 .
|